يُعتبر بنك مصر هوت لاين من الأرقام الحيوية التي يجب أن يحتفظ بها العملاء الراغبون في التفاعل مع بنك مصر، الذي يُعتبر واحداً من أشهر وأقدم البنوك في جمهورية مصر العربية.
يستفيد من خدمات البنك عدد كبير من العملاء في مختلف أنحاء الجمهورية، حيث يُوفر البنك العديد من الفروع في مختلف المحافظات. كما أن رقم الهوت لاين يلعب دوراً مهماً في الاستفسار عن خدمات البنك، والرصيد، والقروض، وغيرها.
رقم بنك مصر هوت لاين
يتيح البنك خدمة الاتصال على رقم متاح على مدار 24 ساعة للعملاء خارج مصر:
- رقم بنك مصر هوت لاين: 19888.
- رقم الهاتف: 01019888000.
- رقم الخط الأرضي: 0020219888.
بنك مصر
يُعد بنك مصر من أقدم البنوك في مصر، إذ يواصل التطور المستمر لتبسيط الخدمات المقدمة للعملاء. ومن أبرز الميزات التي أتاحها البنك توفير رقم بنك مصر هوت لاين:
- تأسس بنك مصر في عام 1920 ميلادي، بمبادرة من محمد طلعت حرب، حيث كانت رؤيته تهدف إلى المساهمة في تنمية الاقتصاد المصري بعد التدهور الذي خلّفه الاحتلال البريطاني.
- ساهم البنك في تأسيس العديد من الشركات الكبرى عبر مختلف المجالات، مما أسهم في خلق فرص عمل للشباب وساهم في تحسين الظروف الاقتصادية في مصر.
- من أهم الشركات التي أسهم البنك في تأسيسها شركات التأمين والنقل والطيران وشركات الغزل والنسيج، إضافة إلى شركات التغذية.
- حقق بنك مصر العديد من الإنجازات في تقديم الخدمات للعملاء، وتمكن من اكتساب سمعة واسعة في مصر والوطن العربي عبر 100 عام من الخدمة.
بنك مصر هوت لاين
بسبب العدد الكبير من العملاء الذين يتجاوز عددهم مئات الآلاف، قام بنك مصر بتقديم بنك مصر هوت لاين الذي يتميز بما يلي:
- خط مخصص للعملاء للتواصل مع خدمة العملاء يومياً على مدار 24 ساعة وكذلك على مدار الأسبوع.
- جاء ذلك نتيجة لتوظيف البنك لعدد كبير من الموظفين في قسم خدمة العملاء عبر فروعه في جميع أنحاء مصر.
- يستطيع العملاء الاتصال بهذا الرقم للاستفسار عن الرصيد أو القروض أو أي من خدمات البنك الأخرى، وسنقوم بتفصيلها لاحقاً.
- يمكن للعملاء أيضاً تقديم الشكاوى المتعلقة بأي من خدمات البنك.
- رقم بنك مصر هوت لاين هو 19888.
خدمات بنك مصر عبر خدمة العملاء
يوفر بنك مصر مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن للعملاء الاستفسار عنها والاستفادة منها عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء أو رقم الهوت لاين المخصص، ومن أبرز هذه الخدمات:
- تمكين العملاء من الاطلاع على معلومات تفصيلية بشأن الحوالات، سواء كانت داخلية أو خارجية.
- معرفة معلومات وصول الحوالة إلى الحساب، وموعد إمكانية الاستلام.
- تمكين العملاء من الاستفسار ومعرفة كافة المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك حالياً.
- للاستفادة من الخدمات المناسبة.
- القدرة على طلب كشوفات الحساب المتنوعة، مثل حسابات التوفير أو الحساب الجاري.
- أو حساب بطاقة الائتمان.
- الاستعلام عن عنوان أقرب فرع للبنك في المحافظة أو المنطقة التي يتواجد بها العميل.
- إمكانية إيقاف صلاحية استخدام بطاقة الائتمان في حالة فقدانها أو سرقتها.
- تمكين أصحاب الشركات من سداد الضرائب المطلوبة عبر البنك.
- عن طريق تحويل المبلغ المطلوب مباشرة إلى مصلحة الضرائب.
- تفعيل البطاقة الائتمانية للاستخدام خارج مصر وتغيير الرقم السري الخاص بها.
الاستعلام عن خدمات بنك مصر
يمكن استخدام رقم بنك مصر هوت لاين للاستفسار عن الخدمات المتاحة في جميع محافظات مصر، ومن أبرزها:
- الاستفسار عن الرصيد في الحساب الشخصي للعميل.
- وكذلك معرفة آخر خمس عمليات تمت في الحساب.
- الاستفسار عن المدفوعات التي قام العميل بدفعها عبر البطاقة الائتمانية، ومعرفة آخر خمس عمليات تمت على البطاقة.
بنك مصر عبر واتساب
يوفر بنك مصر خدمة الرد على العملاء عبر تطبيق واتساب، وذلك عبر الرقم التالي:
- رقم 0020219888 هو رقم بنك مصر على واتساب.
- يمكن للعملاء إرسال استفساراتهم أو شكاواهم إلى هذا الرقم.
- يتم انتظار الرد من أحد ممثلي خدمة العملاء، وعادة ما يتم الرد خلال 24 ساعة كحد أقصى.
- هذا التطور اللائق استفاد منه الكثير من العملاء للاستفسار والانضمام إلى خدمات البنك.
- كما يُتاح للعملاء داخل مصر وفي الخارج خدمة الاستفسارات والشكاوى، لكن هذه الخدمة متاحة فقط في أوقات عمل الموظفين الرسمية.
- رقم الخدمة هو 01019888000 للعم عملاء داخل مصر.
- للعملاء خارج مصر، يجب إضافة كود 002 قبل الرقم.
خدمة شات بنك مصر
بالإضافة إلى خدمة بنك مصر هوت لاين، قدم البنك خدمة شات مباشرة عبر موقعه الرسمي:
- يوفر البنك خدمة شات بوت على موقعه الإلكتروني.
- وهي خدمة محادثة تفاعلية تلقائية تعمل على مدار 24 ساعة لاستقبال الاستفسارات والشكاوى.
- يتم ربط الخدمة بين بيانات العملاء في نظام البنك، مما يُمكن ممثلي الخدمة من الاطلاع عليها خلال المحادثات مع العملاء.
- وبذلك يتم الرد في أسرع وقت ممكن على مختلف الاستفسارات دون تأخير.
- يمكن للعملاء استخدام خدمة شات بوت بالضغط على أسفل الصفحة في الجهة اليمنى وبدء المحادثة.
بنك مصر أون لاين
- يمكن الدخول على.
- البريد الإلكتروني:
خدمة عملاء البنك على مواقع التواصل الاجتماعي
- التواصل من خلال .
- التواصل من خلال .
- التواصل من خلال .
فروع خدمة عملاء بنك مصر
للمعرفة عن أقرب فرع لخدمة عملاء بنك مصر، يُرجى زيارة الموقع والبحث عن الفرع الأقرب لك.
