أشكال مختلفة من المهارات الإدارية

أنواع المهارات الإدارية

تتعدد المهارات الإدارية الضرورية للمديرين في مجال إدارة الأعمال، ومن أبرزها:

المهارات التقنية

تشمل المهارات التقنية المعرفة والقدرة على استخدام مجموعة متنوعة من التكنولوجيا الحديثة لتحقيق الأهداف المنشودة. كما تتضمن المهارات اللازمة لتشغيل الآلات، والبرمجيات، وأدوات الإنتاج والمعدات اللازمة.

تساهم هذه المهارات في رفع مستوى الإنتاجية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتطوير أنواع متنوعة من المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى تسويقها بفاعلية.

المهارات العقلية

تتضمن المهارات العقلية مجموعة من مهارات المعرفة وقدرة التفكير المجرد وصياغة الأفكار. بفضل هذه المهارات، يمكن للمدير أن يرى الصورة الكاملة، ويحلل المشكلات بشكل دقيق، ويبتكر حلول إبداعية. كما تساعد هذه المهارات في التنبؤ بالعقبات التي قد تعترض سير العمل بفاعلية أكبر.

مهارات التواصل

يجب أن يتمتع المدير بمهارات التواصل الفعّالة، بما في ذلك الكتابية والشفوية والاستماع. يُعتبر المدير حلقة وصل أساسية بين الموظفين وإدارة الشركة العليا.

تساعد هذه المهارات المدير في تحقيق النجاح في التواصل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص داخل المنظمة، كما تُسهم في بناء علاقات ثقة بينه وبين الموظفين، مما يجعلهم يشعرون بالراحة عند تبادل المعلومات.

التنظيم

تُعتبر المهارات التنظيمية من أهم المهارات التي ينبغي أن يتحلى بها المدير نظرًا لتعدد مسؤولياته. تحتاج المهارات التنظيمية إلى إدارة المهام وإنجازها بكفاءة، والإشراف على الموظفين.

تلعب هذه المهارات دورًا في حضور الاجتماعات والدورات التدريبية، وإجراء التقييمات ومراجعة سياسات العمل في الشركة. كما تساعد المهارات التنظيمية الفعّالة على تقليل التوتر، وتوفير الوقت، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.

التفويض

يمكن للمدير تخفيف الأعباء من خلال تفويض بعض المهام للزملاء. لكن للقيام بذلك بفاعلية، يحتاج إلى المهارات اللازمة لتحليل وتحديد قدرات الموظفين الذي سيتم تفويضهم.

على عكس الشائع، يُعتبر التفويض علامة على قوة المدير، إذ يساعد ذلك في زيادة حجم العمل المنجز، ويعمل على تعزيز ثقة الفريق وتطوير مهاراتهم.

حل المشكلات واتخاذ القرارات

تختلف عملية حل المشكلات عن اتخاذ القرارات؛ فحل المشكلات هو عملية تحليلية، بينما اتخاذ القرارات هو الإجراء المستند إلى الأفكار المستخلصة من عملية حل المشكلات. تُعرف عملية حل المشكلات بأنها التحليل الذي يُستخدم لتحديد الحلول الممكنة، بينما يمثل اتخاذ القرار جزءًا من تلك العملية.

يُعرَّف اتخاذ القرار بأنه الاختيارات التي يتخذها المدير بناءً على حكمه الشخصي؛ وهو فن يتطلب مهارات عالية. يحتاج المدير إلى اتخاذ قرارات متعددة كجزء من عملية حل المشكلات، ويتطلب ذلك استخدام مهاراته في اتخاذ القرار لتحديد الحل المناسب.