يعتبر توقف الموبايل عن إجراء المكالمات بينما يستقبلها من المشكلات الشائعة التي يعاني منها العديد من عملاء شبكة فودافون. هذه المشكلة تؤثر بشكل كبير على تجربة المستخدمين، على الرغم من أن الهاتف يمكنه استقبال المكالمات دون القدرة على الاتصال، لذلك سنعرض في السطور التالية الحلول المقترحة لهذه المعضلة.
الأسباب الرئيسية لتوقف الموبايل عن الاتصال بشبكة فودافون
- يتساءل الكثير من عملاء فودافون في مصر عن سبب انقطاع إمكانية الاتصال، رغم أن الهاتف يتلقى المكالمات بشكل طبيعي.
- يرجع ذلك إلى وجود أعطال في أعمال الصيانة الخاصة بالشركة، مما يؤدي إلى ضعف ملحوظ في شبكة الاتصال.
- نتيجة لهذا العطل، يصبح الهاتف غير قادر على إجراء المكالمات والاعتماد فقط على استقبالها.
- تسعى الشركة إلى حل المشكلة من خلال تفعيل كود خاص لجميع العملاء يعزز من أداء شبكة فودافون، مما يسمح باستئناف المكالمات بشكل سهل.
- أحد الأسباب الرئيسية هو الضغط الكبير على الشبكة، خاصة بعد تزايد أعداد العملاء في الفترة الأخيرة.
- تواجد العديد من العملاء في مناطق نائية وبعيدة عن أبراج الإرسال، وقد يؤثر ذلك بشكل كبير على جودة الخدمة.
- أيضاً، يمكن أن يكون تواجد الأشخاص في أماكن مغلقة عائقاً أمام وصول الشبكة إلى الهاتف.
- استخدام خدمات فودافون كاش قد يؤثر أيضاً على قدرة الهاتف على إجراء المكالمات.
- قطع التيار الكهربائي أو حدوث مشكلات عامة في الشبكة قد تكون أسباباً أخرى لهذه المشكلة.
الكود لتنشيط شبكة فودافون لعملائها
من المحتمل أن تكون مشكلة توقف الموبايل عن إجراء المكالمات مؤقتة ولا تدوم طويلاً، ولكن هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكن اتباعها لتنشيط الشبكة.
من أهم الخطوات المتبعة:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك لمدة 4 دقائق تقريباً.
- ثم أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى، وستلاحظ تغييراً في قوة الشبكة.
- إذا لم يحدث أي تغيير في قوة الشبكة، يمكنك استخدام الكود التالي: #4*888*، والذي يعد أحد الأكواد الفعالة من قبل شركة فودافون.
- هذا الكود يعمل على تحسين جودة الشبكة، وخاصة عند استخدام الإنترنت عبر الهاتف.
- بعد إدخال الكود، اختر اللغة التي تفضل متابعة الإجراء بها، سواء باللغة العربية أو الإنجليزية.
- قم بإدخال الرقم 3 لتنشيط خدمة الإنترنت على الهاتف، مما سيساهم في تقوية جودة الشبكة.
- وأخيراً، أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى، وستلاحظ حل المشكلة تلقائياً.
تنشيط شبكة فودافون من خلال إعدادات الهاتف
- يمكنك تنشيط شبكة فودافون من خلال الذهاب إلى إعدادات الهاتف ثم اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
- اضغط على خيار شبكات المحمول.
- اختر مشغل الشبكة.
- حدد الخط الذي ترغب في تنشيطه.
- قم بتفعيل خيار التحديد التلقائي.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
- ستلاحظ بعد ذلك قوة الشبكة قد تحسنت.
- كبديل، يمكنك تفعيل وضع الطيران لمدة دقيقة بدلاً من إيقاف وإعادة تشغيل الهاتف، وستلاحظ تحسناً في الشبكة بعد ذلك.
