أهمية التعريف الشخصي
يُعتبر الوقوف عند تقديم التعريف عن شخص ما أحد المبادئ الأساسية لأخلاقيات العمل. إن وقوف الفرد يساعد على تعزيز حضوره ويجذب انتباه الحضور إليه بشكل يجعلهم غير قادرين على تجاهله. في حال واجه الشخص موقفًا مفاجئًا يمنعه من الوقوف، يمكنه الميل قليلاً إلى الأمام كإشارة على نيته للقيام بذلك، كما أشار إلى ذلك باربرا باشتر في كتابها “أساسيات إتيكيت العمل”.
الإبتعاد عن الهاتف المحمول
يجب على الأفراد وضع هواتفهم بعيدًا وتجنب استخدامها أثناء التعامل مع الآخرين، في الاجتماعات أو أثناء اللقاءات. إذ إن اللعب بالهاتف أو إرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وحتى وضع الهاتف على الطاولة خلال مناقشة مع شخص ما، يعطي انطباعًا بعدم اهتمامهم بالشخص الآخر واستعدادهم للمقاطعة في أي لحظة.
اختيار الملابس المناسبة
تُعد الملابس وسيلة للتواصل غير اللفظي، حيث تلعب دورًا كبيرًا في تعزيز السمعة المهنية للفرد أو إضعاف مصداقيته. لذا، ينبغي اختيار الملابس بعناية، حسبما قالت باربرا باشتر، ومع مراعاة المناسبة، فعلى سبيل المثال، تختلف الملابس المستخدمة في الاجتماعات اختلافًا جذريًا عن تلك التي ترتديها عند تناول الطعام في مطعم.
أهمية الالتزام بالمواعيد
يُعتبر الالتزام بالمواعيد والوصول في الوقت المحدد من المبادئ الأساسية لأخلاقيات العمل. يُظهر هذا الالتزام احترام الشخص للآخرين واهتمامه بهم. لذلك، من الضروري تنظيم الوقت لتوفير فترة كافية للوصول والاستقرار قبل موعد الاجتماع، حيث قد يؤدي الوصول في الوقت المحدد تمامًا إلى تصرفات مندفعه.
قواعد أخرى لأخلاقيات العمل
هناك مجموعة من القواعد التي تُعتبر جزءًا من أخلاقيات العمل، منها:
- تشجيع أفكار الآخرين والتعبير عن القبول بها خلال الاجتماعات مع الزملاء أو أمام المدير.
- تقديم الهدايا للزملاء بمناسبة خاصة، ترقية، أو إنجاز جيد، مع التأكد من أنها مناسبة.
- مصافحة الأشخاص، مما يترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا.
- احترام الزملاء ومعاملتهم بأدب وتجنب إحداث ضوضاء أو تشتيت في بيئة العمل.
- استخدام الاسم الكامل خلال المحادثات.
- استخدام عنوان البريد الإلكتروني المهني الخاص بالشركة والتأكد من ملائمة البريد الإلكتروني الشخصي في الأمور المتعلقة بالعمل.
- في حالة نسيان اسم شخص ما، يجب الاعتراف بذلك بطريقة مهذبة مثل قول: “آسف، لقد نسيت اسمك” أو “تبدو مألوفًا، لكن لا أستطيع تذكر اسمك”.
- إلقاء التحية على الجميع في بيئة العمل، سواء كان الشخص يعرفهم أم لا، لبناء علاقات جيدة مع الآخرين.
