تطور ونمو المجتمع
يعد التواصل من العناصر الأساسية التي تلعب دورًا بارزًا في تطور ونمو المجتمع. فهو يمثل الأساس الذي ساهم في انتقال البشرية عبر مختلف المراحل التنموية منذ بداية وجودهم على الأرض وحتى يومنا هذا. يعود ذلك إلى فهم الأفراد بأهمية عملية الاتصال في تشكيل الروابط الاجتماعية، مما دفعهم إلى تحسين وتطوير وسائل وأساليب الاتصال. وهذه العملية تمثل عملية مستمرة تحدث بشكل طبيعي في المجتمعات البشرية وتؤثر بشكل إيجابي على تنميتها.
تنظيم المجتمع
تساهم أساليب الاتصال المختلفة في تنظيم المجتمع من خلال تمكين الأفراد والمجموعات المختلفة من استثمار طاقاتهم. حيث تعزز هذه الأساليب من ثقة الأفراد بأنفسهم، مما يحفزهم على المشاركة الفعّالة في الأنشطة المجتمعية. كما تساهم في تبادل الأفكار والآراء مع المجتمعات الأخرى، مما يزيد من فهمهم لما يؤمن به الآخرون وما حققوه، وبالتالي يؤدي ذلك إلى إيجاد أرضية مشتركة للعمل بالاستناد إلى تقدير الاحتياجات والقدرات.
تغيير أنماط الحياة
تمتاز وسائل الاتصال بقدرتها على تغيير السلوك العام وأنماط الحياة في المجتمع على المدى الطويل. يعود ذلك إلى ما يمكن أن تسفر عنه من دراسات حول الأسباب التي تجعل الأفراد يتبنون سلوكيات معينة، وتوظيف وسائل الإعلام لتحقيق أنشطة تسهم في رفع مستوى الوعي المجتمعي. وهذا يساهم في إحداث التغيير المطلوب في سلوك الفئات المستهدفة، وخاصة المراهقين، نظرًا لما يرتبط بهم من قضايا اجتماعية مثل تعاطي المخدرات ومعدل الخصوبة وغيرها.
أهمية التواصل في مجال الأعمال
يتطلب تطوير وسائل الاتصال والتواصل في المجتمع أهمية خاصة في قطاع الأعمال، وذلك للأسباب التالية:
- يساهم التواصل الفعّال في بناء علاقات إيجابية ومثمرة مع الآخرين.
- يحفز التواصل المفتوح وغير المحدد الموظفين على التفكير المبدع ويشجعهم على التعاون.
- يساعد في تشكيل فريق عمل متماسك وقوي بفضل تعزيز التواصل المفتوح في بيئة العمل، مما يرفع من معنوياتهم.
- تعد مهارات التواصل الفعّال لدى المديرين ضرورية لتقديم تغذية راجعة بناءة للموظفين وتسهيل طرح المسؤوليات، مما يساهم في بناء علاقات أفضل.
- يساعد التواصل بين العاملين في مؤسسة ما على زيادة الإنتاجية وتقليل التأخير في التنفيذ، مما يحمي المؤسسة من الانهيار.
- يسهم التواصل المنتظم في تعزيز الشفافية وبناء الثقة على الصعيدين الداخلي والخارجي للمؤسسة.
