يعتبر الموقع الرسمي لبنك مصر من الوجهات الرئيسية التي يبحث عنها العديد من المواطنين، حيث أن هناك حاجة متزايدة لتنفيذ مجموعة من الخدمات البنكية عبر الإنترنت.
في هذا المقال، سنستعرض خدمات موقع بنك مصر، فضلاً عن مميزات خدمة العملاء التي يقدمها البنك.
رابط الموقع الرسمي لبنك مصر
أطلق بنك مصر موقعاً إلكترونياً لمساعدة العملاء الحاليين والجدد في التعرف على مختلف منتجات البنك والتمتع بخدماته.
خدمات بنك مصر عبر الموقع الرسمي
يوفر موقع بنك مصر العديد من الخدمات التي يستفيد منها العملاء، ومن بين هذه الخدمات:
- في البداية، يمكن للعميل فتح حسابات جديدة، سواء كانت حسابات توفير أو جارية، أو الاستثمار في شهادات، وذلك بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لمراجعة فروع البنك.
- أيضاً، يمكن للمواطن تسديد فواتيره بكل يسر عن طريق الدخول إلى حسابه البنكي، مما يوفر عليه الوقت والجهد.
- بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للعميل تحويل الأموال بين حسابات البنك، سواء كانت جارية أو توفير.
- هكذا، يُتيح البنك استلام الأموال المحولة من الخارج على بطاقة الفيزا الخاصة به، كما يمكن التحقق منها عن طريق الموقع الرسمي.
- أخيراً، يتيح موقع البنك إجراء بعض المعاملات المصرفية الكبيرة مثل الحصول على القروض وتقديم الضمانات اللازمة.
كيفية الاستعلام عن الحساب عبر موقع بنك مصر
يمكن للعميل الاستفسار عن حسابه من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، يتعين الدخول إلى حتى تتمكن من الوصول إلى خريطة الموقع.
- ثانياً، يضغط المستخدم على خيار المعاملات البنكية الموجود في القائمة الرئيسية.
- في الخطوة التالية، يجب على المستخدم إدخال بيانات حسابه مثل الاسم ورقم الجلوس.
- ثم يختار نوع الحساب للاستعلام عن كافة البيانات اللازمة.
- أخيراً، يمكن للعميل طباعة نسخة من رصيد حسابه لتقديمها عند الحاجة.
خدمة عملاء بنك مصر
تُعد خدمة العملاء من الخدمات الأساسية التي يقدمها بنك مصر على موقعة الرسمي، ويسهل التواصل مع الخدمة من خلال الأرقام التالية:
- الخط الساخن يعد الخيار الأسرع للتواصل مع الخدمة، حيث يقوم بتحويل العميل إلى القسم المطلوب.
- يمكن الاتصال برقم 01019888000 عبر الهاتف المحمول لمتابعة الخدمات المطلوبة.
- علاوة على ذلك، يتضمن الموقع قسم الدعم الفني الذي يتيح تقديم الشكاوى والاستفسارات.
- يمكن إرسال الشكاوى عبر .
- كما يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الصفحات الرسمية للبنك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- ولا ننسى تخصيص رقم خاص لكل فرع من فروع البنك، يُمكن الحصول عليه من خلال الاتصال بالخط الساخن ومن ثم تحديد رقم الفرع.
تنشيط خدمة بنك مصر عبر الإنترنت
يمكن تفعيل خدمة بنك مصر أونلاين عبر الموقع الرسمي من خلال الخطوات التالية:
- يدخل المواطن أولاً على الموقع الرسمي لبنك مصر.
- إذا كانت الواجهة باللغة الإنجليزية، يجب تحويلها إلى العربية.
- ثم يضغط على خيار “لخدمة عملاء بنك مصر اضغط هنا”.
- في الخطوة التالية، يتم إدخال رقم المشترك الذي قدمه موظف البنك والضغط على “موافق”.
- بعد ذلك، يجب ملء البيانات المطلوبة خلال التسجيل.
- ثم يتم تفعيل البيانات بإدخال الرقم السري المتعدد.
- وفي النهاية، يمكن للمستخدم تسجيل الدخول عبر رقم المشترك وكلمة المرور.
مزايا التعامل عبر الموقع الإلكتروني لبنك مصر
يوفر الموقع الرسمي لبنك مصر العديد من المميزات التي تدفع العملاء لاستخدام هذه الخدمة، ومن هذه المميزات:
- تتمتع المعلومات الشخصية للعملاء بالسرية التامة، مما يضمن عدم تسريب البيانات.
- يمكن ربط الحساب البنكي برقم الهاتف لتأكيد أي معاملات مصرفية مما يعزز الأمان.
- سهولة إنجاز المعاملات البنكية بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك.
- إمكانية إجراء المعاملات في أي وقت دون التقيد بساعات العمل الرسمية.
- تسهيل إنجاز الخدمات بشكل سريع مما يساهم في رضا العملاء.
نصائح من فريق الدعم الفني لبنك مصر للعملاء
في إطار حرص بنك مصر على تقديم أفضل خدمة، هنا بعض النصائح التي ينبغي على العملاء اتباعها:
- يفضل استخدام متصفح إنترنت إكسبلورر لضمان الخصوصية وأمان التصفح على موقع البنك.
- يُنصح باختيار كلمات مرور قوية ومعقدة لحماية المعلومات الشخصية.
- استخدام الموقع باللغة الإنجليزية يضمن السلامة أكبر ويتجنب تسريب المعلومات.
- يجب التأكد من تحديث نظام التشغيل وتثبيت برامج حماية على الأجهزة.
- الابتعاد عن استخدام الشبكات العامة أثناء دخول الحسابات المصرفية.
قروض بنك مصر
يقدم بنك مصر مجموعة من القروض المتنوعة لتلبية احتياجات جميع العملاء:
- القروض الشخصية.
- قروض التمويل العقاري.
- قروض السيارات.
- قروض اشتراكات الأندية.
شهادات بنك مصر
يوفر بنك مصر مجموعة غنية من الشهادات والحسابات لتلبية احتياجات العملاء المالية. ومن بين هذه الشهادات:
شهادات الإدخار من بنك مصر
- تعتبر خياراً آمناً للاستثمار، حيث يتم إيداع المبلغ لفترة محددة بمعدل فائدة معين.
شهادات الاستثمار من بنك مصر
- تتيح للعملاء المشاركة في مشاريع استثمارية معينة مع ضمان عائد مالي.
شهادات التوفير للأطفال من بنك مصر
- تقدم فوائد خاصة لتشجيع الأطفال على التوفير.
شهادات الوديعة الثابتة من بنك مصر
- توفر عوائد أعلى مقارنةً بشهادات الإدخار العادية ولكن تتطلب إيداع مبلغ كبير لفترة زمنية معينة.
شهادات استثمار الذهب من بنك مصر
- تمكن العملاء من استثمار أموالهم في الذهب والاستفادة من التحسينات في أسعاره.
فروع بنك مصر
تنتشر فروع بنك مصر في مختلف أنحاء الجمهورية، ومن أهم فروعه:
- فرع بنك مصر – القرية الذكية – المنطقة الصناعية بأبو رواش.
- فرع بنك مصر – بمدينة 6 أكتوبر – المنطقة الصناعية.
- فرع بنك مصر بالجيزة – عمارة النصر – ميدان الجيزة.
- فرع بنك مصر – العباسية – 13 ش الجنزوري.
- فرع بنك مصر في جامعة عين شمس.
- فرع بنك مصر بالشيخ زايد.
- فرع بنك مصر بالمعادي.
- فرع بنك مصر بالشروق – الحي الثامن.
