زواج أكثر نجاحاً
تشير دراسة حديثة إلى أن السبب الرئيسي للطلاق هو ضعف أو انعدام التواصل بين الزوجين. وقد توصل الباحث جون غوتمان، بعد أكثر من 40 عامًا من البحث حول العلاقات في جامعة واشنطن، إلى أن غياب التواصل الفعّال هو أحد أكبر العوامل المؤدية للصراعات بين الناس. كما أسفرت أبحاثه عن تحديد أربعة أنواع رئيسية من مشاكل الاتصال التي قد تسفر عن الطلاق، وهي: النقد الشخصي للشريك، والاحتقار، والدفاع المستمر، ورفض التواصل تمامًا.
زيادة الدخل المالي
قام الدكتور كورتيس بإجراء دراسة استقصائية في عام 1988 شملت 1000 مدير للموارد البشرية، حيث قدّم خلالها عرضًا في اجتماع سنوي للرابطة المعنية بالاتصالات. وأشار إلى أن المهارات الأكثر أهمية في سوق العمل الحالي هي مهارات الاتصال. فإذا استطاع الفرد التواصل بفعالية، فإنه سيكون قادرًا على الحصول على وظائف عالية الأجر.
تحسين الأداء في العمل
تشكل مهارات الاتصال عاملاً رئيسيًا في تحسين الأداء، حيث تتضمن القدرة على الاستماع. يعتبر الاستماع أداة أساسية في عالم الأعمال، حيث يقضي المدير الوقت لفهم مهام وأهداف الشركاء ومسؤولياتهم. يساعد ذلك في التعرف على احتياجات العملاء والمشرفين بعد انتهاء الأعمال. وبواسطة مهارات الاتصال، يمكن للمدير تلقي التعليقات المختلفة لتقييم صحّة الأعمال المنفذة، وتحديد إمكانية تحسين الأداء. وبالمثل، يكون لدى الموظفين القدرة على فهم احتياجات صاحب العمل وتلبيتها بفاعلية.
فوائد إضافية لمهارات الاتصال
تمكن مهارات الاتصال الفرد من التحدث بثقة وبالأسلوب الملائم خلال مقابلات العمل، مما يعزز فرصته في الحصول على الوظيفة المطلوبة. كما أنها تساعد في فهم أساليب الاتصال غير اللفظية التي لا يعبّر عنها الآخرون، مثل لغة الجسد، مما يؤدي إلى فهم احتياجاتهم وضغوطهم في سياقات معينة. وهذا يسهم في بناء وتطوير العلاقات سواء في المجال التجاري أو الشخصي، وضمان استمراريتها لأطول مدة ممكنة.
