تُعد الفروقات بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال من المواضيع التي تثير اهتمام الكثيرين، فهما يعدان من أهم المجالات في علم الإدارة. ورغم تشابهُهما في بعض الجوانب، إلا أن هناك اختلافات جوهرية سنستعرضها في هذا المقال.
الإدارة العامة وإدارة الأعمال
- الإدارة العامة تُعرف بأنها إحدى الفروع الاجتماعية التي تساهم في دعم المجتمعات من خلال توفير وسائل مادية وفنية تُساعدهم في تحقيق رغباتهم.
- بينما إدارة الأعمال تُعنى بتنظيم الموارد بشكل دقيق بهدف الوصول إلى الأهداف المحددة للمنشآت، حيث الهدف هنا هو استغلال الموارد بشكل أمثل لتحقيق النتائج المرجوة.
هناك اختلاف كبير بين الأهداف والأهمية لكل من الإدارة العامة وإدارة الأعمال، كما يلي:
الأهداف
- الهدف الأساسي للإدارة العامة هو تقديم خدمات متميزة تحقيقاً للمصالح العامة، مثل توفير الدعم المالي للمواطنين.
- على العكس، تركز إدارة الأعمال على مساعدة الأفراد في تأسيس كيانات خاصة بهم بهدف تحقيق أرباح مالية.
نوعية الوظائف
- تميل الإدارة العامة للاعتماد على وظائف دائمة ومستمرة، وتتميز بتوفير الأمن الوظيفي للعاملين في القطاعات الإدارية.
- في المقابل، تعتمد وظائف إدارة الأعمال على التغيير المستمر، بناءً على نشاط الأفراد وقدرتهم على التكيف مع المهام.
المنافسة
- الإدارة العامة لا تتنافس مع الهيئات الحكومية الأخرى، حيث يقدم كل كيان حكومي خدمات تختلف عن الآخرين.
- بينما إدارة الأعمال تتنافس بشكل فعال مع المؤسسات الأخرى لتلبية أهدافها وتحقيق الأرباح.
تطبيق المساواة
- تعمل الإدارة العامة على تحقيق مبدأ المساواة بين الموظفين، وتوزيع المناصب والأجور حسب الجدارة.
- كذلك تسعى إدارة الأعمال لتطبيق نفس المبدأ بين موظفيها.
الميزانية المالية
- تعتمد إدارة الأعمال في كثير من الأحيان على مصدر واحد لدراسة الميزانية، بينما تعتمد الإدارة العامة على موارد تمويل متعددة.
المسؤولية الإدارية
- الإدارة العامة تتضمن عددًا من الجهات المسؤولة عن المؤسسة، بينما تركز إدارة الأعمال على دائرة الإدارة العليا الخاصة بها.
أهمية الإدارة العامة وإدارة الأعمال
أهمية الإدارة العامة
تتمتع الإدارة العامة بالعديد من المميزات التي يمكن تلخيصها في النقاط التالية:
- تؤثر الإدارة العامة بشكل كبير في حياة الأفراد، حيث تقدم خدمات متنوعة مثل خدمات البريد والرعاية الاجتماعية.
- تعتبر الإدارة العامة من الوظائف الأساسية في الدولة، إذ تهدف إلى تنفيذ السياسات الحكومية عبر استخدام أساليب إدارية حديثة.
- من المهم دراسة الإدارة العامة كجزء من المناهج التعليمية، حيث تعتبر فرعًا مهمًا من العلوم الاجتماعية.
- تساهم في تعزيز الديمقراطية وحماية أفراد المجتمع.
- تلعب دورًا رئيسيًا في ازدهار المجتمعات من خلال تطبيق أساليب الإدارة الفعالة والنزيهة.
أهمية إدارة الأعمال
تُعد إدارة الأعمال ضرورية لتنمية وتطوير الأنشطة الإدارية، ونستعرض أهميتها كما يلي:
- تحدد إدارة الأعمال أهدافًا واضحة وتسعى لتحقيقها، مما يسهم في تعزيز التنمية الصناعية.
- تعمل المؤسسات الخاصة بإدارة الأعمال على إثبات وجودها في السوق بطرق متعددة.
- تسهم في تكامل العوامل المرتبطة بعمليات الإنتاج.
- تساعد في نشر الصناعات عبر دعم قطاع الإنتاج.
ما هي مجالات إدارة الأعمال؟
- إدارة المعلومات: تعتمد على تكنولوجيا المعلومات وقواعد البيانات الإلكترونية لتسهيل استرجاع وتخزين ونقل المعلومات.
- إدارة الضبط المالي: يُعتبر هذا المجال من أبرز المجالات في إدارة الأعمال، حيث يقوم بمتابعة التقارير وتحقيق الرقابة على الاستثمارات.
- إدارة العمليات: تشمل الإشراف على العمليات في جميع الأقسام وتنسيق عمليات التوظيف.
- إدارة العمليات التشغيلية: تعنى بإدارة الأنشطة الإدارية مثل الموارد البشرية وعمليات الشراء والبيع.
مجالات عمل تخصص إدارة الأعمال
- مدير إداري.
- مدير مبيعات.
- مدير مالي.
- مدير إنتاج.
- مدير مشتريات.
- مدير بنك.
- مدير تسويق.
- تاجر.
- مستثمر.
- مستشار إداري.
- مدير علاقات عامة.
ما استراتيجيات إدارة الأعمال؟
- مواكبة حاجة السوق: تسعى المؤسسات إلى تلبية احتياجات السوق من خدمات وسلع.
- الاعتماد على خطة معينة: تعمل على تحقيق نجاح مؤسسي منظم.
المهارات المطلوبة للراغبين في تخصص إدارة الأعمال
- القدرة على التكيف.
- التطوير الذاتي المستمر.
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات التواصل الفعّال.
- استغلال الموارد بأقصى فعالية.
- التفكير النقدي والتحليلي.
- تنظيم الوقت بكفاءة.
- مهارة تعدد المهام.
وظائف تخصص الإدارة العامة
- وظيفة التخطيط: تحديد الطرق المثلى لتحقيق الأهداف.
- وظيفة التنظيم: توزيع المهام والمسؤوليات بشكل واضح بين الموظفين.
- وظيفة الإشراف والتنسيق: تحليل الأبعاد المتعلقة بالمسؤوليات الوظيفية.
- وظيفة الرقابة والتوجيه: تحديد المشكلات وابتكار حلول مناسبة.
- إنشاء فريق لتغيير السياسات داخل المؤسسات.
نشأة الإدارة وتطورها
مرحلة ما قبل ظهور الثورة الصناعية
- لم يكن هناك اهتمام يذكر بالإدارة في تلك المرحلة التي اقتصر فيها التعرف على المهام الإدارية مثل التخطيط والتنسيق.
- كانت هذه المرحلة محدودة بعلاقات العمل الإداري.
مرحلة نهوض الثورة الصناعية
- شهدت هذه المرحلة ظهور أدوات الإنتاج وزيادة في حجم المنشآت.
مرحلة ما بعد الثورة الصناعية
- انتشرت معارف علم الإدارة بشكل واسع في الكثير من الجامعات والمدارس التجارية، لا سيما في القرن التاسع عشر.
- أسس العديد من الجامعات التي تدرس إدارة الأعمال.
