في كثير من الأحيان، يواجه مستخدمو الهواتف المحمولة مشكلات تقنية، ومن أبرز هذه المشكلات هي انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل. يعتبر هذا الأمر مصدر قلق للمستخدمين الذين قد يعتقدون أن هواتفهم تعرضت للتلف.
تتعدد الأسباب وراء هذه المشكلة، فضلاً عن وجود طرق متعددة لحلها. في هذا المقال، سنستعرض الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة.
انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل
- تعتبر مشكلة انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل من الشكاوى الشائعة بين المستخدمين.
- قد ينتاب المستخدم شعور بالقلق والخوف من احتمالية أن يكون الجهاز قد تعرض لعطل.
- اقترح أحد المواقع التقنية بعض الحلول المتعلقة بهذه المشكلة.
- من بين الحلول الممكنة، الضغط على زر التشغيل لعدة ثوانٍ لإعادة تشغيل الجهاز.
- يجب ترك الزر لبضع ثوانٍ ثم الضغط عليه مرة أخرى.
- عندها، ينبغي أن يظهر شعار الجهاز، وتفتح الهاتف بشكل طبيعي.
أسباب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل
- لحل مشكلة انطفاء الهاتف فجأة، من المهم التعرف على الأسباب الرئيسية الكامنة وراء ذلك.
- للتحقق من السبب، يمكن إجراء بعض الخطوات للتأكد مما إذا كانت المشكلة تأتي من الهاتف نفسه أو من الشاحن.
- يمكن تجربة شاحن آخر مع الهاتف، وإذا استجاب للجهاز بشحن فعال، نستنتج أن المشكلة تكمن في الشاحن.
- في حال استمرت المشكلة ولم يستجب الهاتف لأي شاحن آخر، فإن ذلك يشير إلى وجود عطل في الهاتف ذاته.
- إذا تبين أن المشكلة ناتجة عن الهاتف نفسه، فقد نحتاج إلى استكشاف حلول إضافية، والتي سنتناولها لاحقًا.
بشكل عام، يمكن تلخيص أسباب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل في النقاط التالية:
إذا كان الهاتف مزودًا ببطارية قابلة للإزالة، فإن تجمع الأتربة حول موضع البطارية يعد سببًا محتملاً:
- يؤدي تجمع الأتربة إلى تكوين أوساخ تقلل من كفاءة البطارية وتسبب فصله.
- لذا، يجب إزالة البطارية وتنظيف محيطها جيدًا، مع التركيز على تنظيف الجزء المعدني المتصل بالبطارية.
- عند تنظيف المكان بلطف، يجب إعادة تركيب البطارية والضغط على زر التشغيل.
- إذا استجاب الجهاز وعاد للعمل، فإن المشكلة كانت تكمن في الأتربة.
تابع أسباب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل
- قد يترك المستخدم بطارية هاتفه تصل إلى 15% باستمرار، مما يؤدي إلى انطفاء الهاتف بشكل متكرر.
- قد يتعرض الهاتف لحرارة مرتفعة أو يؤثر عليه الرطوبة أو دخول سوائل إليه.
- في هذه الحالة، يجب تجفيف الهاتف بشكل سريع وتركه مغلقاً لبضع ساعات حتى تجف محتوياته الداخلية، ثم إعادة التشغيل.
- تشير كثرة تنزيل البرمجيات والتطبيقات، خاصة تلك التي تحتوي على فيروسات، إلى سبب رئيسي لاحتمالية انطفاء الجهاز فجأة.
- ذلك يزيد من استهلاك الذاكرة الداخلية والذاكرة العشوائية، مما يؤدي إلى تعطل الجهاز.
- في حالة عدم استخدام الهاتف لفترة طويلة، قد يؤدي بقاء البطارية إلى تسرب سائل على الجزء المعدني الذي يربط البطارية بالجهاز.
- ينتج عن ذلك صدأ، مما يمنع توصيل الطاقة للجهاز، ويؤدي إلى انطفائه.
- في هذه الحالة، يجب إزالة البطارية وتنظيف الجزء المعدني من الصدأ، ثم إعادة تركيب البطارية.
- كحل فعال، يمكن إزالة البطارية من الجهاز، ثم توصيل الهاتف بالشاحن لمدة 30 ثانية فقط، ثم إعادة تركيب البطارية.
انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل في هواتف سامسونج
- يشتكي العديد من مستخدمي هواتف سامسونج من مشكلة انطفاء الجهاز فجأة، حيث يظهر شعار الهاتف ثم يتجمد عدة دقائق.
- لإصلاح هذه المشكلة، اتبع الخطوات الآتية:
- في البداية، اضغط على زر التشغيل وزر رفع الصوت في نفس الوقت لبضع ثوان.
- سوف يتم تحويلك إلى وضع الريكفري.
- اختر خيار “Wipe Data Factory Reset”، ثم انتظر قليلاً.
- بعد ذلك، اختر “Yes Delete All User Data” لمسح كل المعلومات.
- وبعد تنفيذ هذا الأمر، اضغط على “Reboot System Now”.
- سوف يعيد الجهاز التشغيل بدون أي بيانات ويعود للعمل بشكل طبيعي.
عطل في زر تشغيل الهاتف
- أحيانًا، يتعرض زر تشغيل الجهاز (Power) للتلف دون أسباب واضحة، مما يؤدي إلى انطفاء الجهاز وعدم استجابته.
للتحقق من أن هذا العطل يعود لتلف زر الباور، يمكن إجراء ما يلي:
- وصل الهاتف بالشاحن حتى تظهر علامة الشحن. ثم اضغط على زر الباور لبضع ثوانٍ.
- إذا لم يستجيب الهاتف، فهذا يعني أن زر الباور قد تعرض للتلف، ويستلزم الأمر التوجه إلى مركز تصليح الهواتف.
ما هي شاشة الموت؟
- شاشة الموت هي عطل يحدث في الشاشة الذكية، مما يؤدي إلى انطفاء الجهاز وعدم استجابته.
- قد تظهر هذه الشاشة نتيجة للروت أو أثناء وضع الريكفري.
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- إذا كانت البطارية قابلة للإزالة، قم بإزالتها.
- اضغط على زر الباور مع زر الصوت في الوقت نفسه، ثم أعد وضع البطارية في مكانها.
- سوف تتمكن من الدخول إلى وضع التنزيل بالجهاز.
- قم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر، ثم شغل برنامج Odin الخاص بتركيب الروم.
- فك ضغط ملف الروم على الكمبيوتر.
- ادخل على تطبيق Odin، واضغط على خيار PDA، ثم اختر الملف المطلوب تركيبه.
- اضغط على زر البدء لبدء التحميل.
- بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل الجهاز لتجد أن المشكلة قد حُلت.
