تغيير الإدارة في بيئة العمل
إن تغيير الإدارة في بيئة العمل يُشير إلى أي تعديلات تحدث في العمليات السابقة، أو في أعضاء الفريق، أو في الأدوار الوظيفية والمهام المحددة. يندرج تحت ذلك تغييرات في الإدارة، أو تبديل بعض أعضاء الفريق، بالإضافة إلى تحديث السياسات أو التقنية المستخدمة. هنا نستعرض بعض الخطوات التي تُسهم في إدارة التغيير بكفاءة في بيئة العمل:
إنشاء خطة عمل
تتطلب عملية وضع خطة للتغيير تحديد أسبابها، ونطاقها، وأصحاب المصلحة الرئيسيين. كما تشمل تكوين فريق عمل مُخصص، وإنشاء خطة عمل مفصلة توضح الخطوات المطلوبة لإتمام التغيير. وجود استراتيجية واضحة يُساعد على تسهيل نقل التغييرات إلى أعضاء الفريق ومتابعة التقدم نحو الأهداف المنشودة.
تحديد الأهداف
يركز الموظفون بشكل أفضل عند وجود أهداف محددة وقابلة للتحقيق، حتى لو كانت تتسم بالطموح. يتعين على الموظفين رؤية تأثير أدوارهم على تحقيق الأهداف وتأثير ذلك على وضعهم في المؤسسة وعلى زملائهم، وبالتالي على الشركة بشكل عام.
تحديد الأهداف يشمل عرض الحالة الحالية للشركة ورؤيتها المستقبلية بمجرد تحقيق الأهداف، بالإضافة إلى توضيح الدوافع وراء الحاجة إلى التغيير، سواء بسبب متغيرات في السوق، أو فرص جديدة، أو تحديات مالية، أو استراتيجيات جديدة.
تحديد التحديات
غالبًا ما يرافق التغيير تحديات معينة، مثل الخوف من المجهول وغياب اليقين. يُعتبر من المهم أن تتحلى الشركات بالشفافية بشأن التحديات المحتملة، حتى وإن لم تكن جميعها محددة أو مخطط لها بالكامل. من الضروري مناقشة التحديات المحتملة ونطاقها، بالإضافة إلى الإجراءات التي ستتخذها الشركة لمواجهتها.
الاستعداد للاعتراضات
يجب أن تكون الشركات مستعدة لمواجهة مجموعة من النتائج المحتملة، بغض النظر عن مدى استعدادها للتغيير. فليس كل الأمور تسير وفق المخطط المتوقع، ومن خلال الاستعداد للمصاعب، يُمكن التعامل معها بسهولة عند حدوثها، مما يساهم في استمرارية سير العمل.
مواءمة أهداف الأداء مع التغيير
يتعين على الشركات تطبيق التغييرات عبر تقييم الأداء، والتقدير، وتعويضات الموظفين، والترقيات. قد يساور بعض الموظفين الشكوك حول التغييرات، لذا من المهم توضيح كيفية تأثير هذه التغييرات على طريقة تقييم أدائهم. يُفضل أن يتم توضيح ذلك قبل بدء فترة التقييم قدر الإمكان.
تجدر الإشارة إلى أن إدارة التغيير في مكان العمل تُعتبر تحديًا كبيرًا لموظفي الموارد البشرية الذين يشرفون على هذه العمليات، خاصة في الشركات الصغيرة.
الاستماع إلى الموظفين
يمتلك الموظفون الكثير من الأسئلة والأفكار والمخاوف المتعلقة بالتغيير، لذا ينبغي على المديرين والمشرفين الاستماع بانتباه لهذه المخاوف، والتحقق من صحتها، والتعامل معها بأكبر قدر من الشفافية. حتى إذا لم يكن بالإمكان معالجة المخاوف في الوقت الحالي، من المهم أن تُسمع وتُدار لاحقًا.
