تُعتبر الخدمات الإلكترونية التابعة لهيئة الهلال الأحمر وفروعها جزءاً أساسياً من العمل الإنساني في المملكة العربية السعودية، حيث تأسست الهيئة عام 1353 هـ في عهد الملك عبد العزيز.
وقد عُرفت في بادئ الأمر بجمعية الإسعاف الخيرية، وكانت أول منظمة حكومية في المملكة تقدم خدمات الإسعاف الطبي.
الخدمات الإلكترونية للهيئة
- توفير الإسعافات السريعة للأشخاص الذين يتعرضون لإصابات أو عاهات على الطرق، بالإضافة إلى تقديم الخدمات اللازمة للجرحى.
- تلبية احتياجات ضحايا الحوادث من خلال توفير النقل الفوري للمصابين للحصول على الإسعافات الأولية والعلاج.
- تقديم الدعم الفوري باستخدام جميع الموارد المتاحة في حالات الكوارث الطبيعية.
- أو في حالات تفشي الأوبئة، من خلال التعاون مع وزارة الصحة لتحقيق الاستجابة الفعالة.
- تعزيز التعاون مع مختلف الجمعيات التي تهدف إلى تقديم المساعدات الإنسانية بشكل أساسي.
- يتمثل الهدف الرئيسي للإسعاف في الحفاظ على الإنسانية دون تفضيل لأي عامل آخر.
عوامل تسهيل تنفيذ خدمات الهيئة
- إنشاء مراكز رئيسية في جميع مدن المملكة تحتوي على جميع الأدوات والمعدات الطبية اللازمة، إضافة إلى كادر بشري مؤهل.
- توفير فرق تطوعية بشكل دوري وفق الخطة الاستراتيجية لهيئة الهلال الأحمر.
- يحتوي مدينة الرياض وحدها على حوالي 54 مركز إسعافات، 41 منها مجهزة بسيارتين للإسعاف، بينما تحتوي بقية المراكز على سيارة واحدة، ويعمل فيها حوالي 250 طبيبًا وموظف طوارئ ومسعف.
- تضمن الهيئة تناوبًا بين كافة التخصصات في المراكز الطبية.
- كل مركز طبي يتضمن إدارة خاصة، مما يُتيح إنشاء مراكز فرعية تابعة للمركز الرئيسي في كل مدينة.
الرقم الموحد للهيئة
- عند الحديث عن الخدمات الإلكترونية لهيئة الهلال الأحمر، من المهم الإشارة إلى الرقم الموحد الذي توفره الهيئة، والذي يمكن المواطنين من التواصل مع خدمة العملاء لتلقي استفساراتهم.
- رقم الاتصال هو 19971.
- كما يمكن التواصل عبر تطبيق واتس آب من خلال الرقم 0533889977 للاستفسارات حول جميع التخصصات أو في حالات الطوارئ.
فروع الهيئة في المملكة
- فرع الرياض، الذي تأسس منذ عام 1406 هـ.
- فرع مكة المكرمة، وهو أول فروع الهيئة ويقدم خدمات الإسعاف لحجاج بيت الله الحرام.
- فرع المنطقة الشرقية، منذ عام 1385 هـ.
- فرع المدينة المنورة، الذي أسس عام 1403 هـ.
- فرع منطقة جازان.
- فرع منطقة نجران، الذي تأسس عام 1389 هـ.
- فرع منطقة تبوك.
- فرع منطقة الحدود الشمالية.
- فرع منطقة حائل، منذ عام 1390 هـ.
- فرع منطقة الباحة، منذ عام 1419 هـ.
- فرع منطقة القصيم، منذ عام 1386 هـ.
- فرع منطقة الجوف.
- فرع منطقة عسير.
- فرع محافظة عنيزة، الذي بدأ العمل به في يناير 1968.
تطبيق أسعفني
- تعتبر خدمة تطبيق أسعفني واحدة من أبرز الخدمات الإلكترونية المقدمة من الهلال الأحمر السعودي.
- أُطلق التطبيق بعد تفشي جائحة كورونا وفرض قيود الحركة، حيث يهدف إلى مساعدة المواطنين في حالات الطوارئ أو الظروف الطارئة التي تتطلب الخروج من المنزل.
- يوفر التطبيق إمكانية الحصول على تصاريح للخروج بعد إتمام الخطوات المطلوبة.
خطوات الحصول على تصريح عبر تطبيق أسعفني
- حمّل تطبيق أسعفني على هاتفك المحمول، ثم افتح التطبيق.
- اضغط على خيار تصريح نقل حالة مرضية أثناء منع التجول.
- أدخل بيانات السيارة المستخدمة لنقل المريض، سواء كانت سيارة المريض أو أحد أفراد أسرته.
- انتظر لبضع دقائق حتى تصلك رسالة نصية تخبرك بالموافقة على الحصول على تصريح الخروج عبر أسعفني.
مميزات تطبيق أسعفني
- تكمن الأهداف الأساسية لتطبيق أسعفني في تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين في حالات الطوارئ ومنحهم تصاريح للخروج.
مميزات إضافية للتطبيق:
- يوفر التطبيق ست لغات مختلفة لتلبية احتياجات المقيمين في المملكة من غير الناطقين بالعربية.
- يتيح التطبيق إخطار الهلال الأحمر مباشرة عند حدوث حالات طبية طارئة مع تحديد الموقع بدقة.
- يوفر معلومات عن أقرب المرافق الصحية لموقع الحالة.
- يمكن التطبيق من إرسال رسائل تلقائية للحصول على الدعم من أقرب الأشخاص لمكان الإقامة.
- يمكنك الاحتفاظ بتفاصيل تاريخك الطبي والأدوية التي تتناولها.
- يتابع التطبيق حالتك الصحية دورياً.
تحميل تطبيق أسعفني
- يمكنك تحميل تطبيق أسعفني من متجر جوجل بلاي أو من متجر أب ستور لأجهزة الآيفون.
- يمكنك أيضاً تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد عبر الرابط المخصص لنظام التدريب في هيئة الهلال الأحمر السعودي.
- من أبرز الخدمات الإلكترونية المقدمة من الهلال الأحمر السعودي أيضاً، تقديم دورات تدريبية في العمل التطوعي وتعلم الإسعافات الأولية.
- تتراوح مدة هذه الدورات بين يومين إلى أربعة أيام، وتهدف إلى رفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمجتمع.
- تسعى هذه البرامج لتعريف المشاركين بأهمية الإسعافات الأولية وتأثير العمل التطوعي على المجتمع.
- مع التركيز على الفوائد لكافة الفئات داخل المجتمع.
- تشمل برامج التدريب مثل برنامج الأمير نايف للإسعافات الأولية، الذي يُعنى بالتعامل مع حالات الإنعاش القلبي وعلاج انسداد المجاري التنفسية.
- برنامج الاستجابة للكوارث والأزمات وقيادة الطوارئ، الذي يعد المشاركين للاستجابة السريعة أثناء الكوارث الطبيعية أو الحوادث.
- التخطيط المنظم للتعامل مع الأزمات والكوارث.
- برنامج الأمير نايف للإسعافات الأولية للمكفوفين، المدعوم بالمعرفة عن الإسعافات الأولية والتعامل مع الحالات الطارئة.
- يمكنك زيارة الرابط الخاص بنظام التدريب في هيئة الهلال الأحمر السعودي للتسجيل في البرامج المناسبة لك.
