أنواع أبحاث التسويق المختلفة

المقابلات الشخصية

تُعتبر المقابلات الشخصية وسيلة فعّالة لبحث السوق، حيث يتم إجراؤها بشكل فردي مع كل مشارك. يقوم مدراء الشركات بإجراء هذه المقابلات مع مجموعة من مستخدمي المنتج المعني، ما يسمح لهم بجمع معلومات دقيقة ومفيدة. من المهم أن يمتلك الشخص المسؤول عن إجراء هذه المقابلات مهارات متخصصة، تشمل القدرة على التواصل الفعّال وطرح الأسئلة الملائمة بشكل يؤثر إيجابياً على المشاركين، مما يسهم في تحقيق نتائج مثمرة. رغم فائدتها، قد تكون هذه المقابلات مكلفة وتتطلب موارد كبيرة.

المجموعات

تُجرى جلسات الحوار ضمن إطار جماعي تُعرف باسم (Focus Groups)، حيث تتكون المجموعة المثلى من ستة إلى عشرة أفراد. يُعقد النقاش بإشراف مشرف (Moderator) يوجه الحديث حول آرائهم وملاحظاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسة، بالإضافة إلى احتياجاتهم. يتم إعداد مجموعة من الأسئلة التي يتم طرحها على المشاركين، مما يساهم في تحليل احتياجات الجمهور المستهدف. يمكن استخدام هذا النوع من البحث كنقطة انطلاق لتلبية تلك الاحتياجات، أو للحصول على تغذية راجعة حول المنتجات والخدمات الجديدة، وكذلك لتحديد أية مشكلات قد يواجهها المنتج عند طرحه في السوق.

المشاهدات

تعتبر المراقبة وسيلة أخرى لإجراء البحوث التسويقية، حيث تتم من خلال المشاهدة المباشرة دون تفاعل أو من خلال التفاعل مع الجمهور. تتيح هذه الطريقة للباحثين قياس سلوكيات يصعب قياسها بطرق أخرى، نظرًا لأنها توفر قياساً مباشراً للواقع من خلال الرصد والملاحظة.