أهداف التسويق الصناعي
يتمثل الهدف الاستراتيجي الرئيسي للتسويق الصناعي (Industrial Marketing) في زيادة الأرباح من خلال زيادة المبيعات. ويتحقق ذلك عبر تحقيق مجموعة من الأهداف التكتيكية، ومن أبرزها:
- تنويع وتوسيع قاعدة العملاء بين المصنعين. في الماضي، كان يعتمد المصنعون والشركات الصناعية على المطبوعات والمعارض التجارية للوصول إلى جمهورهم المستهدف. ولكن مع التقدم في عمليات التسويق والمبيعات عبر الإنترنت، أصبح بإمكان بائعي المنتجات الصناعية الوصول إلى جمهور أكبر من خلال الحملات الإعلانية الموجهة وتواجدهم الرقمي.
- تقليل النفقات التشغيلية. عبر توجيه الأموال نحو أنشطة تسويقية مستهدفة بدلاً من أنشطة عامة، يمكن تحقيق نتائج أفضل وباستثمار أقل، خصوصًا مع التحول نحو التسويق الرقمي الذي يسهم عادة في زيادة العائد على الاستثمار مقارنةً بالأساليب التقليدية.
- تعزيز مصداقية ووعي العلامة التجارية للتاجر. يساعد التفاعل النشط على الإنترنت في بناء سمعة إيجابية وتعزيز تصور إيجابي لدى المتابعين حول الأعمال، مما قد يؤدي إلى جذب عملاء جدد.
- تحديد السوق المستهدف بدقة.
- تعزيز الاتصال الوثيق مع العملاء وفهم التحديات التي يواجهونها.
- زيادة ولاء العملاء تجاه المنظمة مما يمنحها أولوية على المنافسين.
- تحقيق تصدر في نتائج محركات البحث، وبالتالي تحسين مدى رؤية المنشأة بين نتائج البحث على الإنترنت.
- بناء الثقة مع العملاء.
شروط تحقيق أهداف التسويق الذكية
لضمان تحقيق النتائج الفعالة عبر التسويق الذكي، يجب أن تتوافق الأهداف مع المعايير التالية:
- تحديد الأهداف المتعلقة بالعوائد والعلامة التجارية بشكل واضح.
- أن تكون الأهداف قابلة للتطبيق.
- أن تكون الأهداف واقعية وقابلة للتحقيق.
- وجود قيود زمنية على الأهداف، من خلال تحديد أهداف تسويقية قصيرة المدى (تكتيكية) وطويلة المدى (استراتيجية).
أهمية التسويق الصناعي
يتطلع العملاء في مجال التصنيع إلى الحصول على معلومات دقيقة حول المنتجات، تاريخ الشركات، المواقع التي يتم فيها تقديم الخدمات، بالإضافة إلى المراجعات والشهادات التي تعزز مصداقية الشركات. ومن الضروري أن تتوافق هذه المعلومات مع البيئة الرقمية وأن تكون جذابة بصريًا.
لم تعد الشركات تستطيع تجاهل القوة الكبيرة للتسويق الرقمي وآفاقه، حيث شهدت زيادة بنسبة 12% في استخدام الشركات المصنعة لمواقعها الإلكترونية للتفاعل مع مزيد من العملاء منذ بدء جائحة COVID-19.
