أنواع القوة الاجتماعية
تُعرَّف القوة الاجتماعية (Social Power) على أنها القدرة على التأثير في الأفراد في سياقاتهم الاجتماعية. تختلف القوة الاجتماعية عن التأثير الاجتماعي في كونها تعكس الإمكانيات الفعلية التي يمتلكها الفرد والتي يستخدمها لإجبار الآخرين على تنفيذ إرادته. هنا نستعرض أهم أنواع القوة الاجتماعية بناءً على أساليب استخدامها وكيفية تأثيرها:
قوة المكافأة (Reward Power)
تشير قوة المكافأة إلى قدرة الفرد على تقديم المكافآت للأشخاص الآخرين من أجل تحقيق أهدافه ورغباته. تشمل هذه المكافآت زيادة الراتب، الترقية داخل العمل، فرص التدريب، وأيضًا عبارات الإطراء والتشجيع. ومع ذلك، قد يواجه الأفراد المسؤولون قيودًا في تقديم هذه المكافآت، مما يُضعف تأثير هذه القوة بين المرؤوسين.
القوة القسرية (Coercive Power)
تمثل القوة القسرية العكس تمامًا لقوة المكافآت، إذ تتعلق بالتهديد بالعقوبات أو الضغط لإكراه الأفراد على اتباع أوامر معينة أو تحقيق رغبات محددة. تُستخدم هذه القوة في كثير من الأحيان في بيئات العمل، لكنها تعتبر غير فعالة بشكل دائم. مثال على ذلك هو تهديد الموظف بفقدان وظيفته إذا لم ينجز مهمة معينة. تلك القوة قد تنجح في الأجل القصير، لكنها تؤدي في النهاية إلى عدم رضا الموظفين وانخفاض تفاعلهم، مما يزيد فرص فقدانهم.
قوة المرجع (Referent Power)
تعبر قوة المرجع عن القدرة على أن يصبح الشخص قدوة يحتذى بها من قبل الآخرين، حيث يميل الموظفون إلى تقليد سلوكيات الشخص وأفكاره دون أي ضغط خارجي. تتطلب هذه القوة أن يتمتع الفرد بصفات إيجابية وأن يميز نفسه عن الآخرين من خلال سلوكياته الفاضلة. تُكتسب هذه القوة من الإعجاب والاحترام الذي يشعر به الآخرون تجاه الفرد، مما يمكنه من التأثير عليهم ببساطة. مع ذلك، يجب الحذر، حيث يمكن استخدام هذه القوة بطرق سلبية من قبل الأفراد الذين لا يتحلون بالنزاهة.
القوة الشرعية (Legitimate Power)
تُعرف القوة الشرعية بالقوة التي يحصل عليها الشخص من منصبه أو دوره الاجتماعي المؤثر، مثل دور الأب أو المدير. على الرغم من أن هذه القوة قد تكون مؤقتة، إلا أن الأفراد في مناصب السلطة يمتلكون القدرة على إلقاء الأوامر وإصدار التعليمات خلال فترة ولايتهم، مما يستوجب على المرؤوسين اتباع تعليماتهم.
قوة الخبرة (Expert Power)
تمثل قوة الخبرة القدرة التي يكتسبها الفرد نتيجة لتجاربه المتعددة ومعارفه الواسعة في مجالات محددة. يمتلك الأشخاص الخبراء معلومات قيمة تؤهلهم ليكونوا موثوقين من قبل الآخرين، مما يدفع هؤلاء نحو احترام آراءهم واتباع نصائحهم.
القوة المعلوماتية (Informational Power)
تشير القوة المعلوماتية إلى القدرة التي يمتلكها الفرد نتيجة لحصوله على معلومات ضرورية يمكنه استخدامها لمساعدة الآخرين أو للتهديد. مثال على ذلك هو تمكين الشخص من الوصول إلى معلومات حساسة مثل التقارير المالية للشركة.
