يقدم البنك الأهلي المصري خدمة العملاء على مدار الأسبوع ليتسنى له الرد على كافة استفسارات العملاء. يوفر البنك العديد من الخدمات المميزة، مثل سحب المرتبات من ماكينات الصراف الآلي. بإمكان العملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو زيارة أقرب فرع لموقعهم، كما يمكنهم إرسال الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بحساباتهم البنكية.
خدمة العملاء في البنك الأهلي المصري
أعلن البنك الأهلي المصري عن توفير رقم مخصص للتواصل مع خدمة العملاء، وهو كالتالي:
- رقم الخط الساخن: 19623.
- رقم الهاتف الأرضي: 0225945000.
- رقم الهاتف الأرضي خارج القاهرة: 0020219623.
- رقم الفاكس: 0225945137.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
- رقم خدمة العملاء للبنك الأهلي القطري: 19700.
التواصل الإلكتروني مع البنك الأهلي
- زيارة الموقع الرسمي للبنك.
- التسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- استخدام تطبيق الهواتف الذكية للبنك.
- متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الضمنية.
الخدمات المقدمة عبر الخدمة الذاتية
يتيح البنك الأهلي المصري للعميل إمكانية استفادتهم من خدمات معينة دون الحاجة للذهاب إلى الفروع، ومن بين هذه الخدمات:
- تحديث البيانات الشخصية.
- طباعة كشف الحساب البنكي.
- استخراج بطاقة الدفع المسبق.
- تفعيل خدمة الأهلي نت.
- تفعيل محفظة فون كاش.
- شراء أو كسر الشهادات.
- فتح حسابات جديدة للعملاء.
- ربط ودائع لأجل أو كسرها.
- إجراء تحويلات بين الحسابات عند عدم كفاية الرصيد.
تفعيل خدمة الأهلي نت – الأهلي موبايل
يوفر البنك الأهلي المصري خدمة فتح حساب الأهلي نت من خلال الهاتف المحمول، وللاستفادة من هذه الخدمة يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الرابط المخصص لخدمة الأهلي نت.
- إدخال رقم البطاقة القومية.
- وضع رقم الهاتف ثم انتظار رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
- كتابة رمز التحقق المستلم في الرسالة النصية.
- تدوين البريد الإلكتروني في الخانة المخصصة ثم الانتظار لحظات.
كما يمكنكم التعرف على:
فروع البنك الأهلي المصري في القاهرة
- الفرع الرئيسي يقع في 24 شارع شريف، باب اللوق.
- فرع النصر يقع في شارع الجمهورية بجوار شركة مصر للأسواق الحرة.
- فرع الشريفين يقع في 9 شارع الشريفين في القاهرة.
- 39 شارع عبد الخالق ثروت.
- فرع علوي يقع في 4 شارع الشوارب بالقاهرة.
- فرع باب الشعرية يقع في 227 شارع الجيش، باب الشعرية.
- فرع الموسكي موجود في مول الأزهر 391، شارع بورسعيد بمبنى بنزايون.
- فرع السيدة زينب يقع في 5 شارع محمد عز العرب.
