أنواع المخاطر التي تواجه المؤسسات

أنواع المخاطر في المؤسسات

تتواجد المخاطر في المؤسسات بأشكال متنوعة، وسنستعرض فيما يلي توضيحًا لأبرز هذه الأنواع:

مخاطر السمعة

تحتاج المؤسسات إلى الحفاظ على سمعتها تجاه المعنيين، بما في ذلك المستثمرين، والموظفين، والعملاء. إلا أن القرارات المتخذة من قبل المؤسسات، أو الحوادث المتعلقة بها، قد تؤدي إلى ظهور صورة سلبية تؤثر سلبًا على تصور العلامة التجارية.

أصبحت مخاطر السمعة في السنوات الأخيرة مصدر قلق متزايد للمؤسسات، وذلك بفضل تأثير وسائل التواصل الاجتماعي، التي تتيح تواصلًا سريعًا وعالميًا، مما يصعب على الشركات التحكم في كيفية إدراكها. لذا، يتوجب على المؤسسات فهم التهديدات التي قد تواجه سمعتها وكيفية إدارتها بفاعلية.

علاوة على ذلك، تواجه المؤسسات خطر تآكل قيمة العلامة التجارية نتيجة عوامل مثل صورة العلامة التجارية أو القضايا المرتبطة بإرثها، على سبيل المثال، يمكن لمؤسسة أن تكتسب سمعة في زيادة التكاليف أو اعتماد نهج تقليدي قديم.

مخاطر الامتثال

يتعين على المؤسسات الالتزام بالتشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة والخصوصية التي تفرضها الحكومة، حيث يمكن أن تتعرض لغرامات في حالة عدم الامتثال. على سبيل المثال، يجب على الأطباء الالتزام بقوانين التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة، والتي تتضمن حماية خصوصية المرضى.

تشمل مخاطر الامتثال كل ما يتعلق بالقوانين واللوائح، حيث يُعتبر أي خطر يؤدي إلى انتهاك الإرشادات القانونية خطر امتثال. من بين الأمثلة على ذلك إدارة البيانات، والمخاطر البيئية، والممارسات الفاسدة، ويجب الإشارة إلى أن المخاطر الناجمة عن عدم الامتثال قد تؤدي إلى خسائر جسيمة للمؤسسة.

المخاطر التشغيلية

تشير المخاطر التشغيلية إلى المخاطر الناجمة عن فشل العمليات الداخلية، أو الأفراد، أو الأنظمة، أو الأحداث الخارجية. رغم أن العمليات اليومية تتم تجربتها واختبارها لتقليل المخاطر، فإن الحوادث أو الظروف غير المتوقعة قد تحدث.

من الأمثلة على المخاطر التشغيلية: الأزمات العالمية، وفشل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وانتهاكات البيانات، والاحتيال، وفقدان الموظفين، والدعاوى القضائية. لذلك، يجب على المؤسسات التعرف على الوظائف، والعمليات، والأنظمة الأساسية لعملياتها، وتطبيق خطط وإجراءات لإدارة تلك المخاطر لضمان استمرارية العمل.

المخاطر الاستراتيجية

تُعتبر إدارة أهداف الخطة الاستراتيجية عنصرًا حيويًا لتحقيق النجاح المستقبلي. تشير المخاطر الاستراتيجية إلى الظروف أو الأسباب الخارجية التي إذا ما حدثت قد تؤدي إلى تغيير الاتجاه الاستراتيجي للعمل. تؤثر هذه المخاطر بشكل مباشر على نجاح المؤسسة أو فشلها في المستقبل، لذا فإن فهم كيف يمكن لهذه التغييرات أن تؤثر على المؤسسة يساعد في تقليل المشكلات المحتملة.

المخاطر المالية

تشمل المخاطر المالية تلك التي تواجهها المؤسسة فيما يتعلق بالموارد النقدية والتدفقات النقدية، بما في ذلك الأموال، والاستثمارات، والاحتيالات. يجب على المؤسسات مراعاة عوامل مثل تسديد الديون، أو ارتفاع أسعار الفائدة على التمويل التجاري.

تعد إدارة المخاطر المالية ضرورية لأنها تؤثر على كافة جوانب الشركة، حيث لا يمكن تحقيق أهداف أي مؤسسة دون إدارة مالية فعالة. من المهم التنبؤ بالمخاطر المالية، وتقييم تأثيرها، والاستعداد للتفاعل مع الأحداث السلبية أو العمل على تفاديها.