أهمية الحوار في تعزيز العلاقات الإنسانية وتطوير الفكر

الحِوار

لقد خلق الله تعالى الإنسان وكرّمه على سائر المخلوقات، حيث منحه العقل والإرادة ليكون له الثواب في الآخرة. جعل الله سبحانه وتعالى الإنسان ذكرا وأنثى، واستخلفه على الأرض لعمارتها وبناء مجتمعات تسودها العدالة والخير. ومن أجل تحقيق ذلك، كان لا بد من تفاعل البشر وتعاونهم، كما قال الله عز وجل: (يَا أَيُّهَا النَّاسُ إِنَّا خَلَقْنَاكُمْ مِنْ ذَكَرٍ وَأُنْثَى وَجَعَلْنَاكُمْ شُعُوبًا وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا). لذا، فإن بناء المجتمعات وتحقيق الإعمار يتطلب تفاعلاً إيجابياً بين الأفراد، ويعتبر الحوار أحد الأساليب الفعّالة في هذا الإطار.

تعريف الحوار

يُعرّف الحوار في اللغة بأنه النقاش أو الحديث الذي يجري بين شخصين أو أكثر. أما اصطلاحًا، فهو محادثة تدور بين طرفين أو فريقين حول موضوع محدد، حيث لكل منهما وجهة نظر خاصة، وتهدف هذه المحادثة إلى الوصول إلى الحقيقة أو أكبر قدر ممكن من التوافق بين وجهات النظر، بعيدًا عن الخصومة أو التعصّب، عبر منهج يستند إلى المعرفة والعقل. ويجب على الطرفين أن يكونا مستعدين لقبول الحقيقة حتى لو جاءت من الطرف الآخر.

أهمية الحوار للإنسان

مدّ الله الإنسان بقدرة التواصل منذ مولده؛ لتمكينه من تلبية احتياجاته البيولوجية والنفسية. يبدأ هذا التواصل بصرياً، حيث تتكون الابتسامة دليلاً على تفاعله مع المجتمع من حوله. ثم تطرأ الكلمات لتصبح اللغة هي المفتاح الأساسي لتكوين العلاقات. تُظهر هذه المزايا كيفية احتياج البشر للحوار كأداة رئيسية للتواصل في مختلف مراحل حياتهم. يعد الحوار لغة التفاهم بينهم ووسيلة لتحقيق أهدافهم.

يتوجب على الإنسان بذل جهد لتعلّم فن الحوار والتدرّب عليه ليصبح حواره مع الآخرين فعّالًا، حيث تنشأ الاختلافات بين الأفراد ولا بد لنا من التعامل معها بطريقة واعية. وكما قال الله عز وجل: (وَجَعَلْنَاكُمْ شُعُوبًا وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا)، يحتاج الناس إلى أساليب متعددة ومهارات مختلفة للتعامل مع بعضهم البعض، وأهمها فتح قنوات التواصل التي تعتمد على الاستماع الفعّال والتفاعل المشترك سواء من خلال اللغة اللفظية أو غير اللفظية، حيث كلما زاد التفاعل، كان الحوار أكثر فعالية.

أهمية الحوار

الحوار في الحياة الشخصية والمهنية

يمثل الحوار إحدى أهم الفروقات بين البشر وسائر المخلوقات، وهو وسيلة لتحقيق المقاصد التي خُلق من أجلها الإنسان. تتضمن فوائد الحوار قدرات عدة، منها:

• تعزيز التآلف والمحبة بين الناس، مما يساهم في بناء مجتمعات صالحة وتحقيق راحة للجميع.
• تطوير المجتمعات عبر تبادل الأفكار والمعلومات، مما يؤدي إلى تقدم الأفراد والمجتمعات.
• تيسير التواصل الفعّال داخل الأسرة، مما يمكن الآباء من التعرف على احتياجات أبنائهم والإسهام في تحسين العلاقات الأسرية.
• تحقيق العدالة التي لا يمكن أن تتحقق إلا عبر الحوار والاستماع بين الأفراد، مما يقلل من حدوث الفجوات في الفهم.
• تبادل المعلومات والخبرات والثقافات، مما يؤدي إلى تطور المجتمعات ونموها.

الحوار في الحياة الأسرية

يوصي الدكتور جون غراي بتجنب الجدالات بين الزوجين، حيث إن الخلافات قد تتحول إلى صراعات تؤثر سلباً على الحياة العاطفية. بدلاً من ذلك، يجب على الزوجين التواصل بوضوح والتعبير عن مشاعرهما بهدوء. كما يشير إلى أن الحوار الودّي يعتمد على الاحترام، إذ أن غياب هذا العنصر يُغلق باب التفاهم.

يساعد الحوار على فهم حقيقة المشاعر المرتبطة بالخلاف، مما يسهل الوصول إلى حلول مشتركة. وينبغي تفادي التصرفات التي تُعيق الحوار، مثل التسرع في ردود الأفعال أو الانسحاب، مما يتسبب في تفاقم المشاكل. يبرز ريتشارد كارلسون أهمية الحوار والإنصات للطرف الآخر، حيث تُظهر التجارب أن النساء بصفة خاصة يحتجن إلى أن يُستمع إليهن من قبل أزواجهن.

أهمية الحوار للعقل

يعتبر المفكر طه عبد الرحمن أن الحوار عنصر أساسي لتطوير معرفة الإنسان، ويتجلى ذلك في ثلاث نواحٍ:

• يفتح الحوار أبواب العقل على مسارات متنوعة تؤدي إلى الحقيقة، إذ أن قصر الأفق على أفكار معينة يحرم الشخص من اكتشاف أساليب جديدة للوصول إلى الفهم العميق.
• يساهم الحوار في تقليل حدة الخلافات من خلال تبادل الأفكار ومناقشتها، مما قد يساعد أيضًا في قبول وجهات نظر جديدة.
• يساعد الحوار في تعميق أفكار الفرد ومداركه، مما يفتح المجال لتقبل الأفكار الجديدة التي تصقل المعرفة.

العناصر الأساسية للحوار الفعّال

قد يكون الحوار سلبيًا وغير مثمر إذا قام على إملاء الأفكار من طرف واحد وافتقر إلى الاحترام واستخدام الألفاظ الجارحة، مما يحوله إلى جدال يضر بالعلاقات. على عكس الحوار الإيجابي الذي يتسم ببناء العلاقات وتطويرها.

لكي يكون الحوار بناءً وإيجابيًا، يجب توافر العناصر التالية:

• احترام الطرف الآخر
• تهيئة بيئة مناسبة للحوار
• معرفة الهدف من التواصل
• إقامة تواصل بصري فعّال
• مراقبة أي استجابات لفظية أو غير لفظية من الطرف الآخر
• توفير وقت كافٍ للاستماع الفعّال
• إشراك الطرف الآخر في النقاش واستعداد للتفاعل مع ردوده
• إضفاء جو من المرح خلال الحوار