نظم المعلومات الإدارية
تُعتبر نظم المعلومات الإدارية أنظمة متطورة تهدف إلى تحسين كفاءة العمل داخل المؤسسات، حيث تجمع بين تقنيات المعلومات، علم الحاسبات، وعلم الإدارة. تهدف هذه النظم إلى تطوير أنظمة حاسوبية متقدمة تدعم المؤسسات المختلفة، وتساهم في تقليل الأعباء التشغيلية والنفقات المتعلقة بالموارد البشرية، من خلال القيام بجميع المهام المكتبية، المحاسبية، وعمليات اتخاذ القرار، بتوفير بيانات دقيقة عن الماضي والحاضر، مع إمكانية تخزينها، معالجتها، وتوزيعها حسب الحاجة.
أنواع نظم المعلومات الإدارية
يمكن تصنيف نظم المعلومات الإدارية وفقاً لمستوياتها ووظائفها الإدارية كالتالي:
حسب المستوى الإداري
- نظم دعم الإدارة العليا: هذه الأنظمة تعمل على تحويل البيانات الخاصة بالمؤسسة إلى تقارير ملخصة تُفيد المدراء التنفيذيين، مما يسهل عليهم الحصول على تقارير شاملة من مختلف الإدارات والمستويات، مثل الفواتير ومحاسبة التكاليف والتوظيف والجدولة وغيرها.
- نظم دعم القرارات ونظم دعم القرارات الجماعية: هذه نظم حاسوبية تقوم بتحليل وعرض بيانات المؤسسة، مما يتيح للمستخدمين اتخاذ قرارات أكثر سرعة وسهولة.
- نظم قواعد المعرفة والنظم الخبيرة: تشكل هذه الأنظمة قاعدة معرفية لمساعدة في حل المشكلات، حيث تعتمد على بيانات المؤسسة وتحولها إلى معلومات قابلة للتطبيق للحصول على حلول فعّالة.
- نظم التقارير الإدارية: أنظمة حاسوبية متخصصة تقوم بتحليل ودراسة بيانات المؤسسة بشكل دوري، لتقديم تقارير يومية، شهرية، أو سنوية تفيد الإداريين في اتخاذ القرارات المناسبة.
- نظم معالجة المعاملات: تعمل هذه الأنظمة على جمع، تخزين، وتعديل معاملات البيانات الخاصة بالمؤسسة.
- نظم معلومات المكاتب: تهدف هذه الأنظمة إلى زيادة إنتاجية الإدارات المكتبية من خلال جمع وتوزيع ومعالجة وتخزين الرسائل الإلكترونية والمستندات والصور المرتبطة بالتواصل بين الأفراد والمؤسسات.
حسب الوظائف الإدارية
- نظم معلومات التسويق والمبيعات: أنظمة مصممة لدعم عمليات اتخاذ القرارات التسويقية عن طريق جمع بيانات التسويق الخاصة بالمؤسسة وتحليلها وتخزينها وتوزيعها على المدراء حسب الاحتياجات الإعلامية بشكل منتظم.
- نظم معلومات الموارد البشرية: تُستخدم هذه الأنظمة في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لتسهيل إدارة أنشطة الموارد البشرية، وأعمال الرواتب، والإدارة المالية.
- نظم معلومات المحاسبة والتمويل: تعمل هذه الأنظمة على جمع وتخزين ومعالجة البيانات المالية والمحاسبية التي يحتاجها صانع القرار، وهي تعتمد على تقنيات الحوسبة لتتبع الأنشطة المحاسبية بالتعاون مع موارد تكنولوجيا المعلومات لدعم جميع مهام المحاسبة بما في ذلك التدقيق والمحاسبة المالية وإعداد التقارير المحاسبية والإدارية والضريبية.
- نظم معلومات التصنيع والعمليات: تشمل هذه الأنظمة دعم الإدارة في جميع مراحل إنتاج السلع وأنشطة التصنيع داخل المؤسسة.
