تتوفر العديد من الطرق للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي، ومن أبرزها إمكانية الاستعلام باستخدام الاسم ورقم الهاتف.
من خلال موقع 140 أون لاين الخاص بشركة وي، سوف نستعرض الطريقة المفصلة للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي في هذا المقال المتميز.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي باستخدام الاسم 140 Online
تُصدَر فواتير الهاتف الأرضي بشكل ربع سنوي، ويمكن الاستعلام عنها باتباع الخطوات التالية:
الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني للمصرية للاتصالات
- أدخل إلى الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات.
- قم بملء الحقول المطلوبة، والتي تتضمن:
- كود المنطقة التابع لها.
- رقم الهاتف الأرضي الخاص بك.
- اضغط على زر “إظهار الفاتورة”.
- بعد الضغط على “إظهار الفاتورة”، ستظهر لك قيمة الفاتورة المطلوبة مع خيارات السداد المختلفة.
الاستعلام عبر الاتصال برقم خدمة العملاء
- استخدم الهاتف الأرضي للاتصال.
- اتصل على الرقم 111 المخصص لخدمة العملاء في شركة المصرية للاتصالات.
- اختر اللغة المناسبة للتحدث.
- ثم اختر الخيار المتعلق بالاستفسار عن قيمة فاتورة الهاتف الأرضي.
طرق دفع فاتورة الهاتف الأرضي
- يمكن للعملاء سداد قيمة فاتورة الهاتف الأرضي عبر الإنترنت.
- تسعى شركة وي (المصرية للاتصالات) إلى تسهيل إجراءات الدفع لعملائها.
- تم إتاحة خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقة الائتمانية.
- كما يمكن سداد قيمة فاتورة الهاتف الأرضي بالتوجه إلى أي فرع من فروع شركة وي WE، المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء الشركة الذهاب إلى السنترال التابع لهم.
- يمكن أيضاً سداد فاتورة الهاتف الأرضي من خلال شركات الدفع الإلكتروني مثل فوري، بي، أمان، ومصاري، المتوفرة في المحلات التجارية المختلفة.
- في حال تأخر العميل عن سداد فاتورة الهاتف أرضي، تمنح المصرية للاتصالات فترة سماح مدتها 30 يوماً.
- تتحول الخدمة إلى الوضع الاستقبالي فقط خلال هذه الفترة، مما يعني عدم القدرة على إجراء مكالمات حتى يتم سداد الفاتورة.
- بعد انتهاء فترة السماح، تُقطع الخدمة عن العميل، مما يمنعه من إجراء أو استقبال المكالمات.
- كما يتم فصل خدمة الإنترنت إذا كان المشترك يملك اشتراكاً، ويُستأنف الاتصال مجدداً بعد ساعات قليلة من سداد الفاتورة.
