أصبح تحويل الأموال من بايونير إلى الحسابات البنكية موضوعاً شائعاً في عالم المال والمصارف. في هذا المقال، سنتناول إحدى الطرق المتطورة لعملية التحويل هذه عبر خدمة بايونير.
من المهم أن يعلم الجميع أن كافة المستخدمين الذين يمتلكون حسابات في بايونير يمكنهم القيام بعمليات تحويل الأموال إلى حساباتهم البنكية.
طريقة سحب الأموال من بايونير
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على خيار “سحب”.
- اختر الحساب البنكي الذي ترغب في سحب الأموال إليه.
ملاحظة: إذا كنت لم تضف حساباً بنكياً للسحب سابقاً، سيطلب منك القيام بذلك. وفي حال كان حسابك البنكي في مرحلة المراجعة، سنقوم بإبلاغك بذلك.
- يتاح للعميل اختيار الرصيد في العملة أو البطاقة المستخدمة للسحب.
- يحدد العميل نوع الحساب الذي سيتم سحب الرصيد إليه.
- يدخل العميل المبلغ المراد سحبه أو المبلغ المراد إيداعه.
ملاحظة: إذا قمت بإدخال المبلغ المستهدف للسحب، سيتم حساب المبلغ المراد إيداعه تلقائياً. وفي هذه الحالة، ستطبق الرسوم على المبلغ المراد إيداعه.
- في حال إدخال المبلغ المطلوب إيداعه، ستطبق الرسوم على المبلغ المراد سحبه.
- يستطيع العميل إدخال وصف، والذي سيظهر لاحقًا على صفحة المعاملات في حسابه على بايونير، كما سيظهر في كشف حسابه البنكي.
- عليك الضغط على “مراجعة” للتحقق من المعلومات المدخلة.
- اضغط على زر “سحب” لإتمام العملية.
- إذا كانت خدمة التحقق بخطوتين مفعلة لديك، سيتم طلب إدخال رمز التحقق.
ملاحظة هامة: في حالة إجراء سحب يتضمن تحويل عملة.
- يجب على العميل الضغط على “سحب”.
- سيتلقى العميل إشعارًا يفيد بتغيير سعر الصرف.
- سيتاح لك مراجعة المبالغ المحدثة وإرسال طلب السحب مرة أخرى.
- في الخطوة الأخيرة، يجب على العميل تأكيد طلب السحب، وسيتم إرسال رسالة إلكترونية تحتوي على معلومات حول موعد وصول الأموال إلى حسابه البنكي.
ماذا يفعل العميل إذا لم يرَ الرصيد أو البطاقة في الخيار (من)؟
إذا لم يكن بإمكانك رؤية حسابك أو بطاقتك في هذا الخيار، فهذا يعني عدم إمكانية استخدام تلك الطريقة وعليك اختيار رصيد آخر.
لماذا لا أستطيع اختيار حسابي البنكي في الخيار (إلى)؟
إذا لم يكن حسابك البنكي متاحاً في هذا الخيار، فقد يكون غير مفعل أو غير نشط. يمكنك تحقق من قبول حسابك أو تفعيله من خلال إعدادات الحساب.
ما هو مقدار المال الذي يمكننا سحبه؟
تعتمد كمية الأموال القابلة للسحب على:
- الرصيد المتاح في حسابك.
- الحد الأدنى والأقصى للمعاملات.
- هناك حد شامل للسحب الشهري.
- إذا تم تجاوز هذا الحد، ستظهر لك رسالة تنص على ضرورة إدخال مبلغ أقل.
- في حال تجاوزت الحد الشهري للسحب وتحتاج إلى سحب مبالغ إضافية، عليك التواصل مع دعم العملاء.
كيفية تحديد المبلغ المراد إيداعه؟
- يجب أن يكون المبلغ المطلوب إيداعه هو نفس المبلغ المراد تحويله.
- عليك إدخال المبلغ في الخانة المخصصة لذلك.
- سيتم سحب المبلغ المدخل تلقائياً، بما في ذلك الرسوم أو سعر الصرف، لضمان أن المبلغ المرسل للإيداع هو ما حددته.
ما هو الوصف المناسب لوضعه؟
الوصف الذي تقوم بإدخاله في خانة الوصف سيظهر فقط على صفحة المعاملات في بايونير ولن يظهر في حسابك البنكي. من الأمثلة:
- السحب إلى حسابي البنكي.
- الأموال المكتسبة في الشهر الماضي.
- الأموال الناتجة عن مشاريع العمل الحر.
ما هو سعر الصرف الإرشادي ولماذا وصلني إشعار؟
- إذا كان تحويلك يتطلب استخدام سعر صرف، قد تصل إليك رسالة إرشادية تحتوي على سعر الصرف، وهو سعر تقريبي وليس دقيق.
- يعتمد هذا السعر عادة على آخر سعر معروف، وليست القيمة الدقيقة المحددة للمعاملة.
- سيتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني بالأسعار الحقيقية بمجرد إجراء التحويل.
كيفية متابعة الحساب الذي سيتم إجراء التحويل عليه؟
يمكن للعميل متابعة حالة السحب الخاص به أو استعراض تاريخ العمليات السابقة من صفحة المعاملات في حساب بايونير.
لتصفية جدول المعاملات لرؤية معاملات السحب فقط، عليك:
- اختيار النطاق الزمني والرصيد المناسبين.
- اختيار كافة التصفيات اللازمة.
- في عامل التصفية، اختر “السحب إلى البنك” واضغط على “تطبيق”.
كيفية إضافة أكثر من حساب بنكي؟
- يمكن للعميل إضافة حساب آخر عبر الضغط على “إضافة حساب جديد” قرب الجزء العلوي من الصفحة.
- أو من خلال الذهاب إلى الإعدادات ثم الحسابات البنكية ثم “إضافة حساب”.
كيف يمكنني تعديل معلومات حسابي البنكي إذا كانت خاطئة؟
- لا يمكن تعديل الحساب البنكي الموجود، لكن يمكن إضافة حساب جديد بمعلومات صحيحة.
مدة التحويل إلى الحساب البنكي
- تتراوح مدة التحويل بين يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلامك إشعار التحويل عبر البريد الإلكتروني.
- إذا مرت خمسة أيام ولم تتم العملية، يجب عليك تنزيل تأكيد التحويل من حسابك في بايونير.
- تسجيل الدخول واتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى “النشاط” > “المعاملات”.
- من قائمة المعاملات، ابحث عن السحب المتأخر.
- استخدم عوامل التصفية لمساعدتك في العثور على المعاملات المطلوبة.
- اضغط على أيقونة الوثيقة على يمين معلومات السحب.
- اضغط على “الحصول على تأكيد”.
- إذا رفض البنك التحويل بسبب معلومات غير صحيحة، سيعاد المبلغ إلى الحساب الأصلي خلال 14 يوماً.
- يعد هذا التأكيد مفيدًا للبنك في التحقيق حول حالة سحب الأموال.
هل توجد رسوم سحب؟
- تختلف الرسوم وفقًا لنوع التحويل.
- في حالة تحويل العملات، يتم تضمين الرسوم في سعر التحويل.
- لا توجد رسوم إعداد أو رسوم دورية (شهرية/سنوية) ترتبط بإجراءات السحب إلى حسابك البنكي.
كيفية إلغاء التحويل؟
- إذا كانت عملية السحب قد بدأت، فليس من الممكن إلغاؤها.
- أما إذا لم تبدأ العملية، يجب على العميل اتباع المعلومات التالية بسرعة:
- تاريخ السحب.
- مبلغ السحب.
- رقم السحب (يظهر في تأكيد السحب).
- سبب إلغاء السحب.
