أنواع الشخصيات المختلفة ووسائل التعامل الفعالة معها

الشخصية

تتباين شخصيات الأفراد بناءً على البيئات المحيطة بهم، والعلاقات الاجتماعية، وأيضاً طبيعة الوظائف التي يشغلونها. كل هذه العوامل تؤثر بشكل كبير على اهتماماتهم، ورغباتهم، وسلوكياتهم، مما يمنحهم صفات تتميز عن غيرهم. نتيجة لذلك، تختلف أساليب التعامل مع الأنماط الشخصية حسب خصائصها. في هذا المقال، سنناقش بعض الأنماط الشخصية وطرق التعامل معها.

أنماط الشخصية وطرق التعامل معها

الشخصية الودودة والبسيطة

الصفات:

• يتميز بالضحك العالي، وهدوء الأعصاب، وقدر كبير من الاسترخاء.
• يستقبل الآخرين بترحاب وود.
• يستحوذ على قلوب من حوله، ويمنحهم شعور الأمان.
• يُقبل من الجميع.
• يظهر ثقة جيدة بنفسه وبالآخرين.
• يعامل الناس بلطف وأدب.
• يُحب تلقي الثناء والتعليقات الإيجابية.
• يتجنب مشاركة ضغوطات العمل.
• يعتقد أنه شخص مفيد لمجتمعه.

كيف يتم التعامل معه:

• التعامل معه بلطف واحترام.
• تقديره والاستماع الفعال له.
• مناقشته حتى انتهاء حديثه أو الانتقال لموضوع آخر.
• التعامل بجدية عند الحاجة.

الشخصية المترددة

الصفات:

• يبدو غير واثق بنفسه.
• يميل إلى القلق والخجل.
• يتردد في اتخاذ العديد من القرارات.
• يواجه صعوبات في اتخاذ القرارات.
• يتجنب الخيارات عندما تتعدد.
• يلتزم بالقوانين واللوائح.
• لا يهتم بالوقت ولا يلتزم بوعوده.
• يحتاج إلى معلومات كثيرة لتأكيد الأفكار.
• لا يشعر بأنه شخص جيد، ولا يرى الخير في المحيطين.

كيفية التعامل معها:

• مساعدته على تعزيز ثقته بنفسه.
• تقليل مشاعر القلق لديه.
• مساعدته في اتخاذ القرارات وتوضيح عواقب التأجيل.
• توفير المعلومات التي يحتاجها.
• توضيح عيوب التردد.
• إشعاره بأهمية الالتزام بالمواعيد واحترام الوقت.

الشخصية العنيدة

الصفات:

• لا يهتم بآراء الآخرين ولا يستمع لهم.
• يرفض الأمور الواضحة للتعبير عن عناده.
• يعامل الآخرين بكثير من الفظاظة.
• يفتقر إلى احترام الآخرين.
• يسعى للانتقام ممن يعارضه.

كيفية التعامل معها:

• إظهار توافق الآخرين على نفس الرأي لإظهار عناده.
• محاولة فتح باب الحوار لتقبل الآراء الأخرى.
• إظهار السرور عند تقبله الرؤية المختلفة.
• تشجيعه على قبول بعض الآراء ومناقشة البقية.

الشخصية الخشنة

الصفات:

• يستخدم معاملة فظة للغاية مع الجميع.
• يفتقر إلى الثقة بالآخرين، ولا يتفهم مشاعرهم.
• يقاطع الآخرين بشكل متكرر.
• يجادل بشدة حول آرائه.
• يبدو arrogant وينفّر الآخرين.
• يتمسك بموقفه خلال النقاش.
• يشعر بأنه جيد بينما يعتقد أن الآخريين ليسوا كذلك.

كيفية التعامل معها:

• الاحتفاظ بالهدوء والامتناع عن الاستفزاز عند التعامل معه.
• الاستماع له حتى يكمل حديثه.
• إظهار الرغبة في الحوار معه بشكل إيجابي.
• مجادلته بأسلوب مهذب.
• أن تكون حازماً عند إبداء الرأي أمامه.
• توضيح أن احترام الآخرين يعكس احترامه لنفسه.
• تقبل بعض آرائه مع المناقشة حول الأخرى.

الشخصية الثرثارة

الصفات:

• يتحدث مطولاً حول كل الموضوعات.
• يشعر بأهمية كبرى لنفسه.
• يبدو متعالياً، رغم أنه ليس كذلك.
• ينحرف عن الموضوع المطروح كثيراً.
• يميل إلى الوقوع في المشكلات دون تغيير نمطه.
• يمتلك خيالاً واسعاً ويجد صعوبة في التركيز على الأفكار المحددة.

كيفية التعامل معها:

• مقاطعته لتصحيح مساره وتنبيهه للموضوع الرئيسي.
• إظهار أهمية الوقت للآخرين وعدم قدرتهم على الإنصات طويلاً.
• إظهار الانشغال أو الرغبة في الانتقال لمهام أخرى.

الشخصية الباردة

الصفات:

• يظهر برودة المشاعر أثناء التفاعل مع الآخرين.
• يمكنه الاستماع جيدًا، لكنه لا يظهر اهتمامه.
• يتجنب التصريح عن آرائه.
• يبدو غير مهتم في التعامل الاجتماعي.

كيفية التعامل معها:

• الاستماع الجيد عند التحدث معه.
• توجيه المناقشة نحو مواضيع تتيح له التعبير.
• استمرارية الصمت حتى يختار الرد.
• التروي في التعامل معه.
• إظهار الاحترام والود بشكل واضح.

الشخصية المعارضة

الصفات:

• يبدو غير مكترث بوجهات نظر الآخرين.
• يظهر سلبية واضحة بسبب عدم ثقته.
• يتبنى أفكاراً تقليدية ولا يتقبل التغيير.
• يكون معارضاً بشكل متكرر ومتشدد في قناعاته.
• يتحدث بشكل متكرر عن ذاته وماضيه.
• قد يظهر التزاماً لكنه في الحقيقة غير ملتزم.
• يتجنب المخاطرة ويخاف من الفشل.

كيفية التعامل معها:

• تقديم وجهات نظر إيجابية وجادة.
• تقديم الأدلة التي تدعم الأفكار المقترحة.
• عدم السماح له بالحديث دون حدود.
• تحلي بالصبر أثناء النقاش معه.
• تقديم الأفكار الجديدة بشكل تدريجي.

الشخصية المتكبرة

الصفات:

• يشعر الآخرين بعدم الارتياح ويوحي بأنهم دون مستواه.
• يتصيد للأخطاء ويحاول إحراج الآخرين.
• يركز على سلبياتهم ويتجنب المدح.

كيفية التعامل معها:

• تجنب المواضيع التي تزيد من موقفه المتعالي.
• التقبل لبعض آرائه ولكن الاحتفاظ بوجهات نظر مختلفة للتناقش.

الشخصية المتطلبة

الصفات:

• يتجنب الغضب ويظهر عدم الشك بالآخرين.
• يتوقع الكثير من المحيطين مما يعقد التعامل معه.
• يلح في طلباته مما قد يسبب الحرج.

كيفية التعامل معها:

• تأجيل تلبيتها إذا كانت غير مناسبة.
• محاولة التهرب من الالتزامات التي يفرضها.

الشخصية المتعقبة

الصفات:

• يبحث عن الأخطاء في كل تعامل.
• يتحدث بأسلوب هجومي.
• يطرح الكثير من الأسئلة.
• يفتقر إلى الاحترام للآخرين.

كيفية التعامل معها:

• البقاء هادئاً عند التعامل معه.
• تجنب إطالة النقاشات معه.
• الاستماع له بعناية.
• تحديد الحدود وعدم تجاوزها.
• منع جهود السيطرة على الحديث.