تشهد الفترة الأخيرة اهتماماً متزايداً من قبل المواطنين حول كيفية الاستعلام عن فاتورة الغاز باستخدام الرقم القومي. يمكن إجراء هذه الاستفسارات بسهولة من خلال الموقع الرسمي للشركة المقدمة للخدمة، وهو ما سنستعرضه بالتفصيل في هذا المقال.
فواتير الغاز الطبيعي
يتم تحصيل رسوم استهلاك الغاز الطبيعي على أساس شهري في المنازل، ويظهر ذلك من خلال فواتير خاصة تعرف بفواتير الغاز الطبيعي.
يتولى ممثل من الشركة زيارة المنازل لتسليم الفواتير وجمع المدفوعات. تحتوي الفاتورة على تفاصيل الاستهلاك خلال الشهر الماضي، ويتم إضافة الرسوم المترتبة على هذا الاستهلاك.
يتعين على أصحاب المنازل دفع الرسوم في الوقت المحدد لتجنب المساءلة القانونية. ومع تقدم التكنولوجيا، أصبحت عملية الاستعلام عن استهلاك الغاز الطبيعي متاحة عبر الإنترنت، سواء عن طريق الرقم القومي أو رقم الهاتف المحمول.
يمكن للعميل أيضاً سداد الرسوم إلكترونياً بكل سهولة.
شرائح الغاز وأسعارها
- الشريحة الأولى: حتى 30 متر مكعب، حيث يتم احتساب التكلفة بمعدل 2.35 جنيه لكل متر. على سبيل المثال، إذا كان الاستهلاك 22 مترًا، فإن قيمة الفاتورة ستكون 51.7 جنيه.
- الشريحة الثانية: إذا كان حجم الاستهلاك بين 31 إلى 60 متر، يتم احتساب أول 30 متر بمعدل 2.35 جنيه لكل متر، بينما يتم احتساب ما يتجاوز ذلك بمعدل 3.10 جنيه. على سبيل المثال، إذا كان الاستهلاك 45 مترًا، تكون الفاتورة 117 جنيه.
- الشريحة الثالثة: للاستهلاك أكثر من 60 متر، يتم احتساب 30 متر بالسعر 2.35 جنيه، ومن 41 إلى 60 متر بسعر 3.10 جنيه، وما فوق 60 متر بمعدل 3.60 جنيه.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الغاز باستخدام الرقم القومي
الخطوة الأولى
يبدأ العميل بالدخول على الموقع الإلكتروني للشركة من خلال متصفح الإنترنت سواء على الموبايل أو جهاز الكمبيوتر.
الخطوة الثانية
يختار العميل خدمة السداد الإلكتروني، ويتوجب عليه أيضاً إدخال قراءة العداد والضغط على الزر الأيسر للماوس.
الخطوة الثالثة
ستظهر أمام العميل صفحة جديدة تحتوي على عدة حقول يجب عليه ملؤها مثل رقم المشترك وبعض البيانات الأخرى كرقم الشقة، العمارة، البلوك، المنطقة، والمحافظة لتسهيل عملية الاستعلام.
الخطوة الرابعة
بعد إتمام إدخال البيانات، يتابع العميل التسجيل، وسيتجه إلى صفحة أخرى حيث يكتب رقم العداد الخاص به ويقوم بالضغط على خيار استعراض وتجديد الفواتير وينتظر قليلاً.
الخطوة الخامسة
سيتم عرض استهلاك الغاز الطبيعي بدقة، بالإضافة إلى المبلغ المستحق للدفع. قد يُطلب من العميل إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرقم القومي، ويجب التأكد من دقة هذه المعلومات لضمان سلامة عملية السداد والاستعلام.
الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي وطريقة الدفع الإلكترونية
يوفر الآن موقع الشركة التجارية رابطًا يمكن العملاء من الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي بسهولة كالتالي:
- الضغط على أيقونة الاستعلام.
- اختيار خيار السداد الإلكتروني.
- الضغط على الشاشة الظاهرة للحصول على خيارات مختلفة (فرعي، شقة، عمارة، بلوك، ومناطق أخرى).
- اختيار طريقة التحصيل الإلكتروني.
- يمكن الدفع من خلال خدمة فوري باستخدام البطاقة الائتمانية أو المحفظة الإلكترونية الموفرة من البنك.
الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي دون الدفع الإلكتروني
- تسجيل الدخول من خلال موقع شركة الخدمات التجارية.
- النقر على خيار قراءة الغاز.
- تحديد البيانات المطلوبة مثل رقم المشترٍك ورقم الشقة والعمارة.
- يمكن للعميل أيضاً الضغط على الاستعلام وسيظهر أمامه المعلومات الخاصة بالفاتورة.
تسجيل قراءة العداد
- دخول الموقع الإلكتروني للشركة.
- اختيار كيفية القراءة.
- تسجيل قراءة العداد من يوم 1 إلى 15 من كل شهر.
- يمكن سداد فاتورة الغاز الطبيعي بدءًا من يوم 6 وحتى نهاية الشهر.
وسائل قراءة عداد الغاز أثناء أزمة كورونا
وفرت شركة الخدمات البترولية عدة وسائل للإبلاغ عن قراءة العداد وتسديد الفواتير دون الحاجة لزيارة المنازل، وذلك بسبب جائحة كورونا:
- الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
- تطبيق الهاتف المحمول (Android فقط).
- إبلاغ القراءة للمحصّل أثناء التحصيل في مناطق محددة.
- استخدام تطبيقات محفظتين مصرفيتين.
- إمكانية دفع الفواتير من خلال مكاتب البريد أو شركات التحصيل المنتشرة.
- توفير أرقام للتواصل عبر الهاتف الثابت والمختصر لجميع الفروع.
- خدمة الرد الصوتي التفاعلي من الهاتف.
- دفع الفاتورة في أي فرع مع تسجيل القراءات.
لا تفوت هذا:
