أهمية تقييم الأداء وأهدافه
يعتبر تقييم الأداء أداة رئيسية لقياس فعالية أداء الموظفين ومهاراتهم، حيث يقارن بين المهارات المطلوبة للوظيفة والأداء الفعلي للموظف. يمكن تصنيف أهداف تقييم الأداء إلى عدة فئات حسب الغرض منها:
تحليل نقاط القوة والضعف
أحد الأهداف الجوهرية لتقييم الأداء هو تحديد نقاط القوة والضعف لدى كل موظف، مما يساعد على التأهيل المناسب للموظفين وفقًا لمتطلبات الوظيفة، ويساهم أيضًا في متابعة التطورات الحديثة في مجال عمل الشركة.
التدريب والتطوير
يُعتبر التدريب خطوة أساسية تلي تقييم نقاط القوة والضعف، حيث يسعى التقييم إلى تزويد الموظفين بالبرامج والتطبيقات المفيدة التي تعزز من مهاراتهم، مما يمكنهم من أداء مهام وظائفهم بكفاءة وفعالية أعلى.
تقديم المكافآت والترقيات
يهدف تقييم الأداء إلى تزويد المديرين بتقارير شاملة حول أداء الموظفين، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات مدروسة بزيادة الرواتب والترقيات، ويساعد كذلك على تحديد الموظفين المتميزين الذين يمكن تكليفهم بمسؤوليات جديدة في مناصب قيادية.
معايير تقييم الأداء
تنقسم كفاءات تقييم الأداء إلى خمسة معايير رئيسية تُستخدم لمراقبة أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة اللازمة، وهذه المعايير تشمل:
- الإنتاجية: تعكس كمية الأعمال المنجزة ضمن قيود زمنية ومالية محددة.
- جودة العمل: تتمحور حول التزام الموظف بمعايير الجودة المطلوبة في أداء المهام.
- المبادرة: تعبر عن قدرة الموظف على اتخاذ القرارات وتنفيذ المهام بشكل مستقل.
- العمل الجماعي: يشير إلى تعاون الموظفين واندماجهم معًا لتحقيق أهداف محددة.
- حل المشكلات: يتعلق بقدرة الموظف على ابتكار حلول فعالة للتحديات التي تواجهه.
تعريف تقييم الأداء
تقييم الأداء هو عملية مراجعة شاملة لأداء الموظفين داخل مؤسسة معينة. يشمل تقييم مستويات النجاح في المشاريع المنجزة ونقاط الضعف المحتملة، ويهدف إلى تزويد المديرين بالمعلومات الضرورية التي تساعد في اتخاذ قرارات مهمة تتعلق بالتوظيف وزيادة الرواتب أو الفصل. تتم عادةً هذه التقييمات في نهاية العام أو عند انتهاء مدة خدمة موظف معين، حيث يتم مناقشة نتائج التقييم مع المدير بعد ذلك.
