الخط الساخن لفودافون القاهرة تعد شركة فودافون من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات على مستوى العالم، وهي شركة بريطانية الأصل. تعتبر فودافون واحدة من أضخم الشركات في هذا القطاع.
تمتلك الشركة حصة كبيرة في سوق الاتصالات العالمية، حيث تتواجد فروعها في أكثر من ثلاثين دولة. تابعونا للحصول على المزيد من المعلومات الحيوية على موقعنا المتميز دومًا.
الخط الساخن لفودافون القاهرة
- على غرار شركات الاتصالات الأخرى، تقدم فودافون عدداً من الأرقام والخدمات المتنوعة.
- تعد خدمة العملاء والشكاوى من أبرز هذه الخدمات، حيث يتم الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع.
- كما تقدم فودافون خدمات الدعم الفني على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.
- يمكنك الاتصال من أي نقطة في مصر دون الحاجة لرقم محدد حسب المحافظة.
خدمة عملاء الموبايل
- تسعى فودافون دائمًا إلى كسب ثقة عملائها من خلال توفير العديد من طرق التواصل للإجابة على الاستفسارات.
- يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء 888 من أي رقم ضمن شبكة فودافون مجانًا لنظام الكارت.
- أما بالنسبة لنظام الكارت وإنترنت فليكس، فإن التكلفة تبلغ خمسون قرشًا.
- كما يمكنك الاستفادة من رقم خدمة العملاء 16888، حيث تكون تكلفة المكالمة وفقًا لتسعيرة الخطوط الأرضية.
- للاتصال من خارج البلاد، استخدم الرقم 00201001888888، حيث تكون المكالمات من نظام الخط دون رسوم، بينما يتم احتساب الأنظمة الأخرى وفق تسعيرة التجوال.
خدمة عملاء الإنترنت
- تقدم فودافون أيضًا خدمة عملاء خاصة بالإنترنت.
- تتعلق هذه الخدمة بكل من الإنترنت الهوائي وعبر كابلات الخط الأرضي.
- رقم خدمة العملاء للإنترنت هو 2828، ويمكنك الاتصال به من أي رقم فودافون، وسعر المكالمة خمسون قرشًا لجميع الأنظمة باستثناء نظام الخط.
- للاتصال عبر الخطوط الأرضية، يمكنك استخدام الرقم 25292828 02، حيث ستكون تكلفة الدقيقة مشمولة بأسعار المكالمات الأرضية.
خدمة عملاء فودافون كاش
- تعتبر فودافون كاش خدمة دفع إلكتروني تم تطويرها بالتعاون مع بنك HSBC.
- تتيح لك الخدمة تحويل واستلام الأموال برقم هاتفك، بالإضافة إلى دفع فواتير فودافون وشحن الأرصدة.
- يمكنك أيضًا سحب وإيداع الأموال عبر ماكينات بنك CIB.
طريقة الاشتراك في خدمة فودافون كاش
- توجه إلى أقرب فرع واطلب الاشتراك في الخدمة، مع دفع رسوم تفعيل بقيمة عشرين جنيهًا.
- قم بتقديم بطاقة الهوية للموظف للتحقق من الهوية وملء استمارة الاشتراك.
- ستتلقى رسالة نصية على هاتفك لتأكيد الاشتراك وطلب تغيير الرقم السري برقم مكون من ستة أرقام.
- يمكنك أيضًا تعيين الرقم السري عن طريق إدخال (*9*5#) ثم الرقم السري الذي ترغب في استخدامه.
- تذكر الرقم السري دائمًا، لأن جميع العمليات داخل الخدمة تتطلبه.
أكواد خدمة فودافون كاش
- لطلب الخدمات الصوتية اتصل على 7000، أو تواصل مع خدمة العملاء على 7001.
- تقدم فودافون كاش عدة أكواد لتسهيل التعامل مع الخدمة، مثل:
- طلب #9* للاستمتاع بجميع الخيارات.
- طلب #5*9* لتعيين الرقم السري.
- طلب #9*9* لمعرفة أقرب فرع وموزع للخدمة.
- تكلفة الاستعلام عن الرصيد #13*9*.
- لشحن هاتفك اطلب #الشحن*0*9*.
- وطلب #1*9* للسحب.
أكواد فودافون لعام 2020
1- أكواد نظام الكارت
- #الرقم*858* لشحن كرت الرصيد.
- كذلك #الرقم*2*868* لتحويل الرصيد.
- #3*888* للاحتفاظ بالمكالمات الفائتة بخمس جنيهات شهريًا.
- #الرقم*888* لمعرفة الـ PUK.
- وأيضًا #2*888* لمعرفة نقاط فودافون.
- #4*888* لتفعيل خدمة الإنترنت.
- بالإضافة إلى #كود الأغنية*500* لخدمة الكول تون.
- #0*550* لإلغاء خدمة الكول تون.
- كذلك #878* لمعرفة رقم الخط.
- #100* لمعرفة الوقت والتاريخ.
- بجانب #150* لمعرفة آخر رقم متصل بك.
2- أكواد نظام الخط
- #1*888* لمعرفة آخر الفواتير.
- كذلك #2*888* لمعرفة قيمة المكالمات خلال الشهر.
- #4*888* لتشغيل خدمة الإنترنت.
- وأيضًا #777* لمعرفة الأرقام الفائتة بتكلفة جنيهًا واحدًا شهريًا.
3- أكواد خدمات الإنترنت
#2000* للحصول على القائمة الرئيسية.
#المبلغ للفئة*2000* لباقة الإنترنت.
أرقام الخدمات الصوتية
- 848 لتشغيل الخط الجديد.
- 868 للاستعلام عن الرصيد.
- 880 لتغيير نظام الخط.
- 800 للعروض اليومية.
- 818 لخدمة فودافون وان.
- 889 تفعيل خدمة الرسائل الصوتية للشركات.
- 828 تفعيل خدمة الرسائل الصوتية للأفراد.
- 2121 لدليل فودافون.
أرقام المعلومات بفودافون كاش
الفئة الكود المختصر وصف التطبيق السعر/الدقيقة
دليل 2121 مساعدة دليل فودافون جنيه ونصف.
دليل 02-140 دليل واحد جنيه.
دليل 128 داخلية التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
كذلك دليل 2101 فيزا – شينجين خمس جنيهات.
دليل 1418 الأخبار واحد جنيه.
الطوارئ 123 الإسعاف التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
كذلك الطوارئ 180 التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
الطوارئ 122 الشرطة التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
المطاعم 19000 بيتزا هت التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
كذلك المطاعم 19991 مطاعم ماكدونالد التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
المطاعم 19019 مطاعم كنتاكي التعريفة العادية للخطوط الأرضية.
معلومات عن شركة فودافون مصر
- يقع المقر الرئيسي لشركة فودافون مصر في الكيلو 22 طريق مصر إسكندرية الصحراوي، في القرية الذكية.
- تعد فودافون مزود خدمات اتصالات متكامل، حيث تضم الشركة نحو ستة الآف موظف في جميع أنحاء الجمهورية.
1- الرعايات
- بدأت فودافون أولى رعاياتها في مصر مع الفريق الأول لكرة القدم بالنادي الأهلي في عام 2002.
- وفي عام 2005، حصلت الشركة على حقوق الرعاية للعديد من الألعاب الأخرى بدءًا من فريق الأهلي، مثل كرة الطائرة وكرة السلة وكرة اليد.
- بالإضافة إلى الرياضات الفردية مثل تنس الطاولة والسباحة والكاراتيه.
2- المدراء التنفيذيون لفودافون على مستوى العالم
- تولى السير جيرالد وايت منصب الرئيس التنفيذي للشركة في الفترة من أكتوبر 1988 حتى ديسمبر 1996.
- تلاه السير كريستوفر جنت من يناير 1997 حتى يوليو 2003.
- وأرون سارين شغل المنصب من يوليو 2003 حتى يوليو 2008، ثم تبعه فيتوريو كولاو حتى سبتمبر 2018.
- حاليًا، يتولى نيك ريد منصب الرئيس التنفيذي منذ أكتوبر 2018.
3- مجموعة فودافون العالمية
- فودافون المملكة المتحدة.
- فودافون أيسار (الهند).
- فودافون أيرلندا.
- فودافون أستراليا.
- فودافون اليونان.
- فودافون رومانيا.
- فودافون نيوزيلندا.
- فودافون مصر.
- فودافون أيسلندا.
- فودافون إيطاليا.
- فودافون إسبانيا.
- فودافون البرتغال.
- فودافون الجمهورية التشيكية.
- فودافون تركيا.
- فودافون ألبانيا.
- فودافون ألمانيا.
- فودافون هولندا.
- فودافون جزر فارو.
- فودافون غانا.
- فودافون المجر.
- فودافون السويد.
- فودافون قطر.
4- فودافون وحصص السوق حول العالم
الدولة الشريك عدد المشتركين حصة السوق
جنوب أفريقيا 50% 16.5 مليون 52.6%
ألمانيا 100% 33.9 مليون 34.1%
أستراليا 100% 3.6 مليون 16.8%
مصر 55% 30 مليون 44.3%
إسبانيا 100% 15.8 مليون 31.2%
الولايات المتحدة 45% 54.9 مليون 24.6%
اليونان 99.9% 5.4 مليون 35.6%
المجر 100% 2.3 مليون 20.8%
الهند 67% 23.3 مليون 16.4%
أيرلندا 100% 2.3 مليون 43.4%
إيطاليا 76.9% 30.04 مليون 31.1%
نيوزيلندا 100% 2.3 مليون 52.3%
هولندا 99.9% 4.0 مليون 21.8%
البرتغال 100% 5.1 مليون 37.2%
رومانيا 100% 8.8 مليون 39.0%
المملكة المتحدة 100% 18.4 مليون 23.6%
تركيا 100% 16.1 مليون 26.0%
