تعتبر خدمة الاستعلام عن الراتب من بنك مصر أحد الخدمات المقدمة لعملائه الكرام، حيث تتيح لهم معرفة تفاصيل رواتبهم وأرصدة حساباتهم الإجمالية لدى البنك.
ولقد حرص بنك مصر على توفير مجموعة متنوعة من الطرق للاستعلام، وسنستعرضها في هذا المقال. تتسم جميع هذه الخيارات بالفاعلية، ويُتاح لكل عميل اختيار الطريقة التي تناسبه.
استعلام عن الراتب في بنك مصر
- يوفر بنك مصر أكثر من وسيلة للاستعلام عن الراتب والرصيد المتبقي في الحساب.
- وهذا يتيح للمستخدم إمكانية اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة له، ومن بين هذه الطرق:
الاستعلام الإلكتروني عن حساب بنك مصر
يحرص بنك مصر على مواكبة التطور التكنولوجي من خلال تحسين خدماته، لكي يتمكن العملاء من الاطلاع على حساباتهم بيسر وسهولة. للقيام بذلك، يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لبنك مصر.
- تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالعميل.
- اختيار نوع الحساب للحصول على كشف إلكتروني مفصل يتضمن جميع بيانات الحساب. يُرجى العلم أن اسم المستخدم وكلمة المرور تقتصر على المستخدم فقط.
الاستعلام عبر الهاتف المحمول
- تُعتبر هذه الطريقة من أكثر الطرق سهولة وملاءمة.
- في البداية، يجب تحميل تطبيق بنك مصر المجاني وتثبيته على هاتفك، حيث يتوفر التطبيق على منصتي أندرويد وآيفون. بعدها، اتبع الخطوات التالية:
- اختيار تبويب بنك مصر داخل التطبيق ثم إدخال رقم التعريف الشخصي.
- للاستعلام عن الرصيد المتبقي، يمكنك اختيار خيار رصيد الحساب.
الاستعلام عن الراتب من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM)
- لتحديد أقرب ماكينة صرف آلي، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للبنك.
- ثم التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي.
- أدخل بطاقة الفيزا في المكان المعد لذلك داخل الماكينة.
- قم بإدخال كلمة المرور.
- اضغط على خيار “الاستعلام عن الرصيد”.
- خلال ثوانٍ، سيظهر لك الرصيد الحالي في حسابك في بنك مصر.
- إذا كنت بحاجة إلى إيصال، اضغط على “طباعة إيصال”.
- الخطوة النهائية هي الضغط على “إنهاء”.
الاستعلام عن الراتب من خلال خدمة العملاء
- يمكنك الاستعلام عن الراتب عبر الاتصال برقم الخط الساخن 19888، والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في بنك مصر.
- سيقوم مسؤول خدمة العملاء بطرح بعض الأسئلة للتحقق من هويتك، وبعدها يمكنك الحصول على رصيدك بسهولة.
من الجدير بالذكر أن بنك مصر يوفر عدة خدمات عبر الإنترنت، منها:
- معرفة أسعار العملات العالمية.
- خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- تمكين العملاء من الوصول إلى معلومات تتعلق بالبطاقة الائتمانية عبر الإنترنت.
طرق أخرى للاستعلام عن الرواتب في بنك مصر
يمكنك أيضًا الاستعلام عن رصيد حسابك من خلال زيارة أحد فروع بنك مصر خلال ساعات العمل الرسمية، وذلك بالخطوات التالية:
- لتحديد موقع أقرب فرع، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني للبنك، ثم التوجه إلى الفرع المناسب.
- توجه إلى قسم خدمة العملاء في الفرع.
- اطلب من موظف خدمة العملاء الاستعلام عن الرصيد مع ضرورة إحضار بطاقة الفيزا والبطاقة الشخصية.
الخدمات المتاحة في بنك مصر
بنك مصر، ككيان مصرفي عريق، يقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تشمل:
محفظة بنك مصر
- خدمة مبتكرة تتيح إمكانية الدفع الإلكتروني لتسديد الفواتير والتذاكر.
- أيضًا إمكانية تحويل الأموال بين المحفظة والهاتف المحمول.
التسويق العقاري
يساعد بنك مصر عملاؤه في إتمام عمليات شراء وبيع الوحدات السكنية والإدارية، بالإضافة إلى تنظيم المزادات لعرض الوحدات.
صناديق الاستثمار
- تسعى هذه الصناديق لتحقيق أهداف مالية قصيرة وطويلة الأجل لإدارة استثمارات الأفراد وتحقيق أعلى عوائد ممكنة.
- يتوفر لدى البنك ثمانية صناديق استثمارية مختلفة ليختار المستثمرون الأنسب لهم.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف
يوفر البنك هذه الخدمة للإجابة على استفسارات العملاء واستقبال مقترحاتهم وشكاواهم.
إدارة الأموال
- تشمل هذه الخدمة القيام بتوكيل شخص آخر لسداد المستحقات للهيئات الحكومية.
- أيضًا تشمل تقسيم الميراث بين الورثة بالنسبة للشركات التي تقع خارج حدود الوطن.
تأسيس الشركات
- يتولى البنك جميع الإجراءات اللازمة لتأسيس الشركات بالنيابة عن أصحابها بما في ذلك استخراج التراخيص.
- القيام بعرض السندات والأسهم، وعقد الاكتتابات، مع إمكانية تقييم الشركات عند الحاجة.
الخدمات الإلكترونية لبنك مصر
- تتعدد الخدمات الإلكترونية التي يقدمها بنك مصر عبر موقعه الرسمي.
من أبرز هذه الخدمات:
- معرفة أسعار جميع العملات.
- خدمة معرفة الرصيد.
- الوصول إلى معلومات البطاقة الائتمانية.
- المساهمة في مشروعات تنموية تهدف لدعم المجتمع.
- دعم الجامعات والمستشفيات.
- توفير منح دراسية للطلاب وتمويل أبحاث علمية.
- تمويل مشروعات لتنشيط الاقتصاد.
أنواع بطاقات بنك مصر
- تتعدد أنواع البطاقات التي يوفرها بنك مصر، حيث يُعد من أوائل البنوك التي طرحت البطاقات الإلكترونية، ويقدم مجموعة متنوعة تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع.
البطاقات الائتمانية
تشمل هذه البطاقات عدة أنواع، منها:
- البطاقات الائتمانية البلاتينية.
- البطاقات الائتمانية الكلاسيكية.
- البطاقات الائتمانية الذهبية.
- بطاقة التقسيط.
- البطاقات الائتمانية التيتانيوم.
- بطاقة وورلد إلد وورلد إيليت.
- بطاقة ماستر إنترنت.
- بطاقات فيزا وماستر كارد البلاتينية.
بطاقات المرتبات من بنك مصر
تتضمن هذه البطاقة نوعين، هما:
- حسابات المرتبات.
- بطاقات المرتبات.
البطاقات ذات الخصم الفوري
تشمل هذه البطاقات مجموعة من الخيارات المصممة لتلبية احتياجات الأفراد، مثل:
- فيزا جولد للخصم الفوري.
- بطاقة الشباب.
- ماستر كارد وورلد إلد وورلد إيليت.
- فيزا بلاتينيوم للخصم الفوري.
- بطاقة تحيا مصر.
- ماستر كارد تيتانيوم للخصم الفوري.
بطاقات ماستر كارد
يوجد نوعان من بطاقات ماستر كارد مخصصة لصرف مستحقات العاملين بالدولة:
- فيزا مرتبات الحكومة.
- ماستر كارد مرتبات الحكومة.
البطاقات المدفوعة مسبقًا
تشتمل على الأنواع التالية:
- بطاقة الهدايا.
- بطاقة فيزا إنترنت.
- بطاقة تحيا مصر المدفوعة مقدمًا.
- بطاقة حوالتي.
بطاقات بنك مصر للتقسيط
تشمل الأنواع التالية:
- بطاقة بنك مصر بريميوم.
- بطاقة بنك مصر العربي.
فيزا مشتريات بنك مصر
هذه الفيزا تُعرف باسم “الذهبية” لما تقدمه من مزايا عديدة، مثل:
- تقديم العديد من التخفيضات والعروض في المتاجر الشهيرة.
- خدمة استقبال رسائل SMS.
- فترة سداد تصل إلى ثلاثة أشهر تقريبا.
- إمكانية سداد المعاملات عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- توفير خدمة السحب والإيداع.
- أقل حد للسداد يبلغ 5% من القيمة الشهرية للاستخدامات.
- تفيد في العمليات النقدية الدولية والمحلية وعمليات الشراء، وستجري جميع المعاملات بالجنيه المصري.
