يتساءل العديد من الأفراد حول إمكانية استرداد المبالغ من خدمة “STC Pay”. تعد شركة الاتصالات السعودية من أوائل الشركات التي طرحت المحفظة الإلكترونية STC Pay، والتي تسهل عمليات تحويل الأموال سواء على مستوى محلي أو دولي. في هذه المقالة، سنتناول كيفية استرداد المبالغ المالية من STC Pay.
هل يمكنني استرداد المبلغ من STC Pay؟
الإجابة هي نعم. هناك مجموعة من الخطوات المقررة لاسترداد المبالغ من المحفظة الإلكترونية STC Pay. دعونا نستعرض هذه الخطوات بشكل مفصل فيما يلي:
أولًا: التحويل المحلي من STC Pay
يمكنك القيام بعمليات التحويل المالي لأحد البنوك المحلية عبر اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق STC Pay لأجهزة الأندرويد [رابط التطبيق]، ولأجهزة الآيفون [رابط التطبيق].
- اختيار خيار التحويل المحلي من أسفل الصفحة.
- إدخال المبلغ المراد تحويله إلى حساب البنك.
- إدخال رقم الآيبان الخاص بحساب المستفيد، ثم النقر على تحديث الآيبان.
- تسجيل اسم مستلم الحوالة في البنك.
- تحديد سبب الحوالة.
- النقر على زر حفظ المستلم ثم على استمرار.
- اختيار المحفظة التي سيتم تحويل المبلغ منها، وهي STC Pay.
- يتم عرض نموذج لتأكيد البيانات المدخلة.
- اضغط على استمرار لتأكيد الحوالة.
- بعد ذلك، سيتم إرسال الحوالة بنجاح.
ثانيًا: التحويل الدولي من STC Pay
عند الحديث عن إمكانية استرداد المبلغ من STC Pay، يمكن أيضًا إجراء تحويل الأموال بشكل دولي باستخدام تطبيق STC Pay عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهاتف الجوال.
- اختيار حوالة دولية.
- النقر على أيقونة إضافة مستلم جديد، وإذا كان المستلم لم يتلقَ حوالة دولية من قبل، يجب إدخال البيانات الخاصة به.
- إدخال بلد المستلم.
- تحديد خيار استلام الحوالة نقدًا عبر الحساب البنكي أو ويسترن يونيون.
- إذا تم اختيار الحساب البنكي، يجب كتابة رقم الحساب البنكي للمستلم.
- تحديد عملة التحويل سواء بالريال السعودي أو بعملة المستلم في دولة الإقامة.
- النقر على زر استمرار.
- تحديد جنسية وعمر مستلم الحوالة.
- تسجيل المستلم الجديد للحوالة الدولية في التطبيق.
- النقر على خيار التحويل الدولي مرة أخرى في واجهة التطبيق.
- الضغط على تحويل الأموال.
- تحديد مبلغ الحوالة المالية.
- إدخال سبب الحوالة.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على زر التالي.
- مراجعة البيانات المدخلة ثم تأكيد العملية.
- سيتم تحويل الحوالة الدولية بنجاح، وسيتلقى مرسل الحوالة رقم تتبع للحوالة في ويسترن يونيون.
طرق التواصل مع STC Pay
ردًا على سؤال هل يمكنني استرداد المبلغ من STC Pay، قامت شركة STC بتوفير مجموعة من الأرقام التي يمكن للعملاء التواصل من خلالها مع خدمة العملاء، وهي كالتالي:
- رقم خدمة عملاء STC Pay داخل المملكة العربية السعودية: 0114449200.
- رقم خدمة عملاء STC Pay الدولي خارج المملكة: 00966920011444.
- رقم التواصل مع STC Pay عبر الواتس آب: 8001180008.
- الموقع الإلكتروني لشركة STC Pay: [رابط الموقع].
بهذا، نكون قد أجبنا على سؤال “هل يمكنني استرداد المبلغ من STC Pay؟”، حيث يمكن الحصول على هذه الخدمة عبر تطبيق STC Pay الإلكتروني التابع لشركة الاتصالات السعودية.
