يسعى العديد من العملاء لتحديد الحد الأقصى للسحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي، حيث يتطلع البنك لتوفير خدمة متميزة تلبي احتياجات عملائه، ويحاول جاهداً تسهيل الإجراءات لتجنب الازدحام داخل فروعه.
الحد الأقصى للسحب من أجهزة الصراف الآلي للبنك الأهلي
- يهدف البنك إلى تقليل تداول النقود الورقية حيث يمكن أن تكون وسيلة لنقل العدوى، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد المصابين بفيروس كورونا. لذلك، يسعى البنك لرفع الحدود القصوى لعمليات السحب والإيداع.
- يختلف الحد الأقصى للسحب من جهاز الصراف الآلي حسب نوع البطاقة، وذلك كالتالي:
حد السحب باستخدام البطاقة الكلاسيكية للبنك الأهلي
- يصل الحد الأقصى للسحب من جهاز الصراف الآلي عبر البطاقة الكلاسيكية إلى حوالي 15,000 جنيه مصري يومياً.
- يمكن استخدامها للشراء بحد أقصى 50,000 جنيه مصري يومياً.
- تتميز البطاقة الكلاسيكية بمستوى عالٍ من الأمان، إذ يمكن استخدامها بدون تلامس بواسطة تمريرها فقط، دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري، وتصل مدة صلاحيتها إلى 5 سنوات.
حد السحب باستخدام البطاقة الذهبية للبنك الأهلي
- بالنسبة للبطاقة الذهبية، فإن الحد الأقصى للسحب من الصراف الآلي يبلغ حوالي 20,000 جنيه مصري يومياً.
- يسمح البنك بشراء المشتريات بحد أقصى 100,000 جنيه مصري يومياً.
- تتميز البطاقة الذهبية بإمكانية استخدامها محلياً ودولياً، فضلاً عن إمكانية التسوق عبر الإنترنت من المتاجر الإلكترونية.
- وتتفوق بطاقات الذهب بتقديم حدود سحب وإيداع أعلى مقارنةً بالبطاقات الأخرى.
- تتيح هذه البطاقة للعميل الحصول على نقاط، حيث تمنح 0.5 نقطة لكل جنيه مصري يتم إنفاقه باستخدام البطاقة.
- يمكن استبدال هذه النقاط برحلات جوية عبر برنامج الأهلي بوينت.
- مدة صلاحية البطاقة الذهبية تصل إلى 5 سنوات، وتبلغ رسوم إصدارها وتجديدها 75 جنيهاً.
حد السحب والإيداع باستخدام البطاقة البلاتينية وبطاقة ميزة للبنك الأهلي
- يمكن استخدام البطاقة البلاتينية للشراء بحد أقصى 250,000 جنيه مصري يومياً، بينما يصل الحد الأقصى للسحب من الصراف الآلي إلى 30,000 جنيه مصري.
- تعد بطاقة ميزة من البطاقات الأكثر شيوعاً بين عملاء البنك الأهلي، حيث تمكنهم من استلام الحوالات.
- كما يمكن استخدامها في دفع الفواتير للجهات الحكومية دون الحاجة لزيارة فروع البنك.
- يصل الحد الأقصى للسحب من الصراف الآلي باستخدام بطاقة ميزة إلى 12,000 جنيه مصري.
- كما يمكن استخدامها في الشراء ودفع الفواتير بحد أقصى 40,000 جنيه مصري يومياً.
- إجراءات استخراج بطاقة ميزة تعتبر بسيطة، حيث تتطلب فقط تقديم إثبات الهوية، سواءً بصورة من بطاقة الرقم القومي السارية أو صورة من جواز السفر.
الرسوم المفروضة على عمليات السحب والاستعلام عن الرصيد
- حدد البنك الأهلي رسماً مقداره 5 جنيهات لكل عملية سحب من خلال أجهزة الصراف الآلي.
- تخصم هذه الرسوم من رصيد العميل.
- أما رسوم الاستعلام عن الرصيد فقد تم تحديدها بمقدار 1.5 جنيه.
- تجدر الإشارة إلى أن الحدود القصوى المذكورة تخص الأفراد فقط، بينما الشركات والمؤسسات لديها حدود أخرى.
- تستخدم تلك الشركات عمليات السحب لتمويل المشاريع أو دفع أجور العاملين.
التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي
- يمكن للعملاء التواصل مع فريق عمل البنك الأهلي من خلال الرابط التالي.
- كما يمكن الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19623 من داخل مصر، أو الرقم 0020219623 من خارج مصر.
حد السحب اليومي في البنك الأهلي المصري
- الحد الأقصى للسحب اليومي من فرع البنك الأهلي هو 150,000 جنيه مصري.
- الحد الأقصى للسحب اليومي من أجهزة الصراف الآلي هو 20,000 جنيه مصري.
- حد السحب النقدي اليومي من ماكينة نقاط البيع (POS) هو 20,000 جنيه مصري.
