في إطار جهود المملكة العربية السعودية لتعزيز نظام الحوسبة الإلكترونية، أطلقت الشركة السعودية للكهرباء مجموعة من الخدمات الرقمية التي تسهم في تسهيل استخدام الكهرباء للمواطنين. تهدف هذه الخدمات إلى توفير الوقت وتقليل الحاجة للزيارات الشخصية لمراكز الشركة.
في هذا المقال، سنستعرض مجموعة الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع الرسمي للشركة لتسهيل عملية التعرف على جميع ما تقدمه الشركة للمستخدمين.
الخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء
بدلاً من زيارة المقر الرسمي لشركة الكهرباء، يمكنك الوصول إلى موقعها الإلكتروني في أي وقت ومن أي مكان للاستفادة من مجموعة من الخدمات، وهي تشمل:
- التعرف على تعريفة الاستهلاك.
- العدادات الذكية.
- خدمات العزل الحراري.
- اشتراطات إيصال الخدمة.
- تغيير الجهد الكهربائي.
- خدمة “برق بلس”.
تقدم هذه الخدمات المتميزة وقتًا وجهدًا كبيرين، حيث تتجنب الانتظار في الطوابير أو الازدحام في المقرات الرسمية في ظل الظروف الراهنة.
حرصت الشركة على تطوير هذه الخدمة لتسهيل حياة المواطنين من خلال تسريع إجراء الإجراءات المتعلقة بالدفع وإصلاح الأعطال.
في الفقرات التالية، سنستعرض مزيدًا من التفاصيل حول هذه الخدمات وكيفية الوصول إليها لتلبية احتياجاتك.
التعريفة والرسوم المتعلقة بالفواتير
تم تحديد التعريفات وفقًا للقانون الذي صدر في عام 2017، حيث تم تقسيم التعريفات حسب فئات المستهلكين على النحو التالي:
- للمنازل التي تستهلك من 1 إلى 6,000 كيلو واط في الساعة، التعريفة هي 18 هللة، أما إذا كانت الاستهلاك أكبر من 6,000 فإن التعريفة تكون 30 هللة.
- بالنسبة للنشاط التجاري، الفئة العادية أقل من 6,000 كيلو واط تدفع 20 هللة، والفئة المرتفعة تدفع 30 هللة لكل كيلو واط في الساعة.
- أما الأنشطة الزراعية والجمعيات، فتعريفتها هي 16 هللة لكل كيلو واط إذا كانت الاستهلاكات أقل من 6,000، وإذا زادت تُحسب بـ 20 هللة.
- الهيئات الحكومية تدفع 32 هللة لكل كيلو واط بغض النظر عن الفئة.
- المصانع تدفع 18 هللة لكل كيلو واط.
- المنشآت الصحية والمدارس والجامعات تدفع أيضًا 18 هللة لكل كيلو واط.
تعريفات أخرى
- هناك تعريفات إضافية لم تُطبق بعد، وهي للمستهلكين ذوي القدرة الكهربائية التي تتجاوز ميجا فولت أمبير، حيث يجب تحديد القدرة الكهربائية بـ 0.90.
يتم احتساب استهلاك هذه الفئة بـ 5 هللات عن كل كيلو فولت في الساعة بخلاف الفئة التابعة لهم.
يمكنك معرفة الرسوم الخاصة بعدادك بشكل شهري، حيث تبقى الرسوم ثابتة دون أي تغييرات.
كما يمكنك تقريب الفاتورة الخاصة بك ومعرفة رسوم القراءة والصيانة من خلال النقاط التالية:
- إذا كانت سعة القاطع 20 أمبير أو أقل، فتكون الرسوم 10 ريال.
- إذا كانت السعة تتراوح بين 100 و 200 أمبير، تكون الرسوم 15 ريال.
- بين 200 و 300 أمبير تكون الرسوم 21 ريال.
- لـ 300 و 400 أمبير هي 22 ريال.
- أما لمن تزيد سعة القطع عن 400 أمبير، الرسوم 30 ريال.
استخدام خدمة “حاسبتي” لمتابعة استهلاكك الشهري
- للنفاذ إلى الخدمة، يجب زيارة الموقع الرسمي.
- كتابة رقم الحساب الخاص بك.
- تحديد فئة استهلاك الكهرباء لديك.
- بعد ذلك، تعرّف على استهلاكك الشهري ورؤية تقدير للفاتورة.
- لن تعرض هذه الخدمة الفواتير غير المدفوعة.
خدمة الفواتير الإلكترونية
- تتضمن هذه الخدمة العديد من المزايا مثل:
- خدمة الفاتورة الثابتة.
- الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- حاسب الاستهلاك السكني.
- الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة.
- استعراض فاتورتك الإلكترونية الحالية.
خدمة العزل الحراري
- تعد خدمة العزل الحراري إلزامية في جميع المباني السكنية والتجارية والمرافق العامة مثل المدارس والمستشفيات.
- يوجد دليل خاص لإرشادك حول القواعد والمتطلبات اللازمة لقبول نظام العزل.
- يجب التمسك بهذه الخدمة اجتنابًا لأي قيود حكومية قد تلزم المباني بوجود نظام عزل فعال.
خدمة تغيير الجهد الكهربائي
- تسعى الخطة لتحسين نظام الجهد الكهربائي بما يخدم جميع المناطق في المملكة.
- تمت إضافة الجهد الدولي بدلاً من الجهد المحلي.
- تتعقب خدمات الشركة مواعيد وصول الفرق لتغيير الأسلاك الكهربائية ذات الجهد المنخفض.
- أحداث التغيير ستبدأ في المناطق الجديدة، يليها تغطية باقي مناطق السعودية على مدى خمسة عشر عامًا.
- يمكنك زيارة المواقع المرتبطة بشركة الكهرباء لمعرفة الإجابات عن استفساراتك.
تطبيق الأجهزة الذكية
يتيح لك التطبيق الرسمي لشركة الكهرباء السعودية تحسين خدماتك بسهولة تامة.
يمكنك تحميل التطبيق من المتاجر الإلكترونية المتخصصة مثل:
من هذه المتاجر:
بلاي ستور
