الخطوط الجوية العربية السعودية هي الشركة الوطنية للطيران في المملكة العربية السعودية، وتعتبر أحد الأعضاء البارزين في الاتحاد العربي للنقل الجوي. وتتمركز عملياتها التشغيلية في مطار الملك عبد العزيز الدولي بمدينة جدة.
بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد من المكاتب التشغيلية الأخرى في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك فهد الدولي في الدمام، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز في المدينة المنورة، ومطار أبها الإقليمي.
تاريخ الخطوط الجوية العربية السعودية
- تأسست الخطوط الجوية العربية السعودية من خلال لقاء تاريخي بين الملك عبد العزيز والرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت.
- حيث أهدى الرئيس الأمريكي الملك عبد العزيز طائرة من طراز دي سي 3، والتي أصبحت حجر الأساس لإنشاء الخطوط السعودية.
- بدأت الشركة في تقديم خدمات نقل الركاب بين مدن الرياض وجدة والظهران،
- ثم توسعت بأسطول متنوع من الطائرات على مدى أكثر من 72 عاماً، لتصبح واحدة من الشركات الرائدة في قطاع النقل الجوي في الشرق الأوسط والعالم.
مزايا الحجز في الخطوط السعودية
- توفير عدد واسع من الوجهات سواء للرحلات المحلية أو الدولية، مع أسطول جوي حديث.
- تسهيلات متعددة تسهم في جعل إجراءات الحجز والإلغاء، بالإضافة إلى الحصول على بطاقات صعود الطائرة، أكثر سلاسة.
- مستوى عالٍ من جودة الوجبات المقدمة على متن الرحلات، خاصة تلك الطويلة.
- توفير خيارات تسوق متنوعة أثناء الرحلة.
- صالات خاصة مخصصة لركاب الدرجة الأولى ودرجة الأعمال.
- برنامج الولاء “الفرسان”، الذي يمنح عملاء الخطوط السعودية العديد من المزايا.
- تنوع المرافق الترفيهية المتاحة على معظم الطائرات.
- إجراءات تشغيل نشطة، حيث تقلع طائرة كل ثلاث دقائق.
- تسير الخطوط السعودية رحلاتها نحو 102 وجهة في قارات آسيا وأوروبا وأفريقيا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط.
المطارات الرئيسية للخطوط السعودية
تبدأ العمليات الرئيسية للخطوط الجوية العربية السعودية من ثلاثة مطارات رئيسية كالتالي:
- مطار الملك عبد العزيز في جدة.
- مطار الملك خالد في الرياض.
- مطار الملك فهد في الدمام.
الجوائز العالمية التي حصلت عليها الخطوط الجوية العربية السعودية
عبر تاريخها الطويل، حصلت الخطوط الجوية العربية السعودية على العديد من الجوائز العالمية، التي منحت لها من قبل عدد من شركات الطيران الأجنبية، بالإضافة إلى المجلات المتخصصة في مجال الطيران والخدمات المرتبطة، وكذلك منظمات دولية معنية بصناعة النقل الجوي. ومن أبرز هذه الجوائز ما يلي:
- حصل موقع الخطوط السعودية الرسمي على جائزة أفضل خدمة عبر الإنترنت وخدمة التجوال الدولي على متن الطائرات المقدمة من شركة ONAIR عام 2014.
- نال طيران السعودية جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط من مجلة أرابيان بيزنس في دبي عام 2013.
- فاز بجائزة “الجدارة” التي منحتها مجلة الخدمات الأمريكية للطيران عام 2000.
درجات السفر في الخطوط السعودية
الدرجة الأولى
- يستمتع المسافر في الخطوط الجوية العربية السعودية عند حجزه في الدرجة الأولى بخدمات استثنائية، حيث يُستقبل بالقهوة العربية كترحيب.
- يمكنه أيضًا تذوق مجموعة من المأكولات والمقبلات الراقية.
- توفر له نظام ترفيهي يتضمن مجموعة متنوعة من المواد المرئية.
- بالإضافة إلى ما سبق، يحصل المسافر عند حجزه على حقيبة هدايا تحتوي على مستلزمات راحة وأدوات شخصية.
- تتميز المقاعد بالاتساع، كما يمكن التحكم فيها إلكترونياً لتوفير الراحة القصوى.
درجة الأعمال
- تعتبر خطوط السعودية من الشركات الرائدة حيث تم تصميم درجة الأعمال لتلبية احتياجات رجال الأعمال، حيث توفر لهم راحة بعد جهدهم العملي وتسمح لهم بإكمال أعمالهم أثناء الرحلة.
- كما أن ركاب درجة الأعمال يحصلون على مزايا مشابهه لتلك المتاحة لركاب الدرجة الأولى في بيئة عمل مريحة.
درجة الضيافة
- تميز درجة الضيافة على متن رحلات الخطوط السعودية بجودة خدمات منافسة للدرجات المماثلة في شركات الطيران الكبرى،
- حيث تتوفر مقاعد مريحة وخيارات ترفيهية ووسائل اتصالات مدمجة.
- كما يحصل الركاب على حقيبة هدايا تحتوي على مستلزمات الرفاهية خلال الرحلة، إضافة إلى تشكيلة من الوجبات على الرحلات الطويلة سواء المحلية أو الدولية.
سياسة الأمتعة للرحلات المحلية
- يحق لكل مسافر في درجة الضيافة حمل حقيبة واحدة لا تتجاوز 25 كيلوغرامًا.
- يسمح للمسافرين في الدرجة الأولى ودرجة الأعمال بحمل قطعتين، بوزن لا يتجاوز 25 كيلوغرامًا لكل قطعة.
- للرضع، يسمح بحمل قطعة واحدة مجانية لا تزيد عن 10 كيلوغرامات، بغض النظر عن درجة السفر.
- يمكن لحاملي بطاقات الفرسان الذهبية والفضية وعملاء سكاي تيم حاملي بطاقات النخبة والنخبة بلس حمل قطعة إضافية مجانية بحدود 23 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى الأمتعة المجانية المسموح بها حسب درجة السفر.
- يجب أن لا يتجاوز طول أي قطعة عن 158 سم.
- يسمح للمسافرين في درجة الأعمال أو الدرجة الأولى بحمل حقيبة يدوية لا تتجاوز 115 سم، بالإضافة إلى حقيبة مستندات بحد أقصى 100 سم، بحيث لا يتجاوز مجموع وزن القطعتين 9 كيلوغرامات.
- يحق للمسافرين في درجة الضيافة حمل حقيبة يدوية لا تزيد على 115 سم، بحد وزن 7 كيلوغرام، بالإضافة إلى الأشياء الشخصية مثل المعاطف، الكاميرات، والكتب وغيرها مما ذكر بالتفصيل.
سياسة الأمتعة للرحلات الدولية
- يسمح للمسافرين في درجة الضيافة بحمل قطعتين بحد أقصى 23 كيلوغرامًا لكل قطعة.
- الركاب في الدرجة الأولى ودرجة الأعمال يمكنهم حمل قطعتين بحد أقصى 32 كيلوغرامًا لكل قطعة.
- للأطفال الرضع، يسمح بحمل قطعة واحدة مجانية وزنها 10 كيلوغرامات كحد أقصى.
- عملاء بطاقات الفرسان الفضية والذهبية وعملاء سكاي تيم حاملي بطاقات النخبة بلس أو النخبة يمكنهم أيضاً حمل قطعة إضافية مجانًا بحدود 32 كيلوغرامًا.
- بالإضافة إلى الأمتعة المسموحة حسب درجة السفر، يسمح للركاب في درجة الضيافة بحمل قطعة إضافية مجانية تزن 23 كيلوغرامًا.
- الركاب الذين لديهم حالات طبية خاصة مثل الفشل الكلوي لديهم الحق في حمل 3 قطع إضافية بدون رسوم.
- طول أي قطعة لا يجب أن يتجاوز 158 سم.
- المسافرون في درجة الأعمال والدرجة الأولى يمكنهم حمل حقيبة يد بحجم 115 سم كحد أقصى وحقيبة مستندات بحد أقصى 100 سم، ومجموع وزنهما يجب أن لا يزيد عن 9 كيلوغرامات.
- المسافرون في درجة الضيافة يمكنهم أيضاً حمل حقيبة يدوية بحجم 115 سم ووزن 7 كيلوغرامات، بالإضافة إلى المتعلقات الشخصية المسموح بها عرضت بالتفصيل سابقاً.
