تعتبر إدارة الخدمات الإلكترونية في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أحد المبادرات التي تسعى المملكة العربية السعودية لتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية.
تولي المملكة اهتماماً كبيراً لتقديم جميع الخدمات الحكومية بطريقة إلكترونية، من خلال إطلاق المواقع الرسمية للوزارات وبوابات الخدمات.
إدارة الخدمات الإلكترونية في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
- تهدف رؤية المملكة العربية السعودية 2030 إلى استبدال الإجراءات الورقية بالمعاملات الإلكترونية في جميع الدوائر الحكومية.
- وقد بدأت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنفيذ هذا الهدف من خلال إدارة الخدمات الإلكترونية.
- حيث تقدم الإدارة كافة خدمات مكتب العمل والاستفسارات المتعلقة به إلكترونياً، مما يساعد على توفير الوقت والجهد في الذهاب للمكتب وتقديم المستندات.
- يستفيد الأفراد بالقدرة على الوصول إلى الخدمات دون الحاجة إلى إجراءات معقدة أو زيارات للمكتب.
- من خلال إدارة الخدمات الإلكترونية، يمكن لأي موظف في المملكة اختيار الخدمة المطلوبة بسهولة.
- يمكنهم الحصول على الخدمة عبر الموقع الإلكتروني خلال ثواني، وفي أي وقت ومكان في المملكة.
خدمات إدارة الخدمات الإلكترونية في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
- تقدم إدارة الخدمات الإلكترونية مجموعة متنوعة من الخدمات الضرورية للمواطنين السعوديين والوافدين، ومنها:
- معلومات تفصيلية عن المنشآت العمالية والخدمات المتاحة.
- خدمات تتعلق بالتوطين واستقدام العمالة من الخارج، سواء من دول عربية أو غير عربية.
- إمكانية تقديم بلاغات الغياب للكفلاء.
- خدمات التفويض الإلكتروني.
- حلول ودية لتسوية المشكلات الاقتصادية والمهنية.
- الاستفسار عن جميع خدمات مكتب العمل السعودي المتاحة للوافدين والمواطنين.
- تقديم الاستعلامات الخاصة بالموظفين الوافدين، بما في ذلك الرسوم المتعلقة بالكفالة ونقلها.
- توفير خدمات العمالة ورخص العمل، والرسوم المرتبطة بها.
- معرفة الرسوم المستحقة المتعلقة برقم الإقامة أو الهوية الوطنية لمكتب العمل.
خدمات مكتب العمل السعودي
- يقدم مكتب العمل مجموعة من الخدمات لجميع العاملين في المملكة، سواء كانوا مواطنين أو وافدين.
- في السابق كانت هذه الخدمات تتطلب حضور الموظف إلى مكاتب العمل المنتشرة، ولكن اليوم تقدم إلكترونياً.
- من بين هذه الخدمات:
- استعلام الموظف عن صلاحيته القانونية للقرار بالعمل.
- الاستعلام عن نقل كفالة العمالة الوافدة.
- استفسارات حول كيفية الاستعلام عن رقم سداد مكتب العمل وطرق استخراجه.
- استفسار حول الرصيد المدفوع للمكتب.
- الاستفسار عن رسوم نقل الكفالة.
- استفسارات حول رسوم تجديد الإقامة ورخص العمل.
- استفسار عن الموظف الوافد عبر رقم الإقامة أو الهوية.
- الاستعلام عن إجراءات استخراج رخصة العمل في المملكة.
- خدمات نقل كفالة السائقين وعمالة المنازل.
كيفية الاستعلام عن خدمات مكتب العمل السعودي باستخدام رقم الهوية
- يمكن لأي موظف في المملكة الاستفادة من الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل.
- للقيام بذلك باستخدام رقم الهوية الوطنية، يتعين اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المحددة.
- اختيار قسم الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- النقر على الخيار الخاص بالاستعلام عن خدمات مكتب العمل.
- ستظهر لك صفحة تتطلب إدخال بعض البيانات الجوهرية لضمان دقة الاستعلام.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة.
- النقر على استعلام ثم الانتظار لبضع ثوانٍ للحصول على النتائج.
الاستعلام عن رسوم مكتب العمل
- تعتبر خدمة الاستعلام عن رسوم مكتب العمل من الخدمات الإلكترونية الأساسية المقدمة من قبل الوزارة.
- يمكن للموظفين على الأراضي السعودية الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة العمل السعودية.
- اختيار تبويب الخدمات الإلكترونية.
- النقر على كلمة إصدار جديد.
- ثم اختيار خدمة تجديد الرخصة.
- ملء البيانات المطلوبة، مثل رقم إقامة الوافد للاستعلام عن الرسوم المقررة.
- هذا يتعلق بمكتب العمل الخاص به.
- إدخال رمز التحقق لضمان هوية المستخدم.
- النقر على بحث، وبعد لحظات تظهر الرسوم الخاصة.
- يمكنه بعد ذلك دفع الرسوم المطلوبة عبر النقر على خيار سداد الرسوم.
خدمة الاستعلام عن موظف وافد
توفر وزارة العمل السعودية خدمة الاستعلام عن حالة الموظف الوافد بسرعة وسهولة، مما يمكن أصحاب العمل من متابعة التزام موظفيهم.
يستطيع صاحب العمل معرفة ما إذا كان الموظف لا يزال على رأس العمل أو متغيب عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني للوزارة.
يمكن القيام بذلك عبر خطوات بسيطة كما يلي:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة العمل السعودية.
- اختيار قسم الاستعلامات الإلكترونية.
- النقر على خيار الاستعلام عن موظف وافد.
- تعبئة البيانات المطلوبة، مثل رقم إقامة الموظف الوافد بدقة.
- النقر على بحث للبدء في عملية الاستعلام، وستظهر المعلومات خلال ثوان معدودة.
- ستوضح الحالة إذا كان الموظف لا يزال على العمل أو متغيب.
الاستعلامات الإلكترونية لوكالة الضمان الاجتماعي
- تعد خدمة الاستعلامات الإلكترونية وكالة الضمان الاجتماعي من أحد خدمات إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- هذه الخدمة مخصصة فقط للمواطنين السعوديين، وتهدف إلى مساعدتهم في معالجة مشكلاتهم الاقتصادية والاجتماعية.
- تم إنشاء هذه الوكالة في إطار جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتحسين مستوى معيشة الأسر في المملكة.
- تتضمن وكالة الضمان الاجتماعي خدمات متعددة، مما يمكن المواطن السعودي من الاستفادة منها، مثل خدمة الحصول على المساعدة المالية المباشرة.
- يمكن للمواطنين الاستعلام عن هذه الخدمة وزيارة الموقع الرسمي للحصول على المعلومات اللازمة.
