على الرغم من الشعبية الكبيرة لتطبيق واتس آب، لا يزال العديد من الأشخاص، خاصة أولئك الذين ليس لديهم خبرة كبيرة في التكنولوجيا، يسألون عن ماهية خدمة واتس آب وما هي الميزات التي تميزها. في هذا المقال، سنقوم بتقديم نظرة شاملة حول تطبيق واتس آب، مع تسليط الضوء على التحديثات والتطورات التي شهدها منذ إطلاقه وحتى يومنا هذا.
تعريف واتس آب
واتس آب هو تطبيق مجاني للمراسلة الفورية، ويعد واحداً من أشهر تطبيقات المراسلة على مستوى العالم. يتميز بانتشاره الواسع وبتوافره على مختلف أنواع الهواتف الذكية، بما في ذلك أجهزة الأندرويد وآيفون، كما يمكن استخدامه عبر أجهزة الكمبيوتر المختلفة.
يسمح للمستخدمين بالتواصل مع الآخرين عبر الإنترنت من خلال شبكة الواي فاي أو الشبكة الخلوية الخاصة بالهاتف.
تاريخ واتس آب وتطوره
تم إطلاق تطبيق واتس آب في عام 2009 على يد جان كوم وبريان أكتوم، وهما موظفان سابقان في شركة ياهو. في بدايته، كان التطبيق متاحاً لمستخدمي هواتف الآيفون فقط، وفي عام 2010، تم اعتماده كبديل للرسائل النصية التقليدية، ليصل عدد مستخدميه بعد أشهر قليلة إلى نحو 250 ألف مستخدم. أصبحت هذه الخدمة شائعة للغاية بين المستخدمين.
في نفس العام، تم إضافته إلى متجر التطبيقات ليصبح متاحاً لمستخدمي هواتف الأندرويد، وتم إجراء العديد من التحديثات لتحسين التطبيق، حيث تم إطلاق خدمة الدردشة الجماعية في عام 2011، ومن ثم توسعت الوظائف بإطلاق خدمة الرسائل الصوتية في عام 2013.
في عام 2014، أُدخلت تحديثات جديدة، تشمل إمكانية معرفة ما إذا كانت الرسائل قد تم استلامها وقراءتها. وفي نفس العام، تم بيع التطبيق لمارك زوكربيرغ، مؤسس فيسبوك، في صفقة بلغت قيمتها 19 مليار دولار أمريكي.
خدمات ومميزات واتس آب
يقدم تطبيق واتس آب مجموعة متنوعة من الخدمات للمستخدمين، تشمل:
- الدردشات النصية الآمنة التي تتيح تبادل الرسائل المكتوبة.
- إرسال رسائل صوتية عبر الدردشة، سواء فردياً أو في مجموعات.
- إجراء مكالمات صوتية ومرئية، سواء بين شخصين أو مجموعات تضم حتى ثمانية أشخاص.
- إصدار خاص لأجهزة الكمبيوتر يعرف بـ “واتس آب ويب”.
- مشاركة الوسائط المتعددة، مثل الصور والفيديوهات والمستندات مع المستخدمين الآخرين.
واتس آب للأعمال
يوفر واتس آب خدمة “واتس آب بيزنس” للمستخدمين من أصحاب الأعمال، وهو إصدار يمكن تحميله على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد أو آيفون. تساعد هذه الخدمة الشركات في التفاعل مع العملاء بشكل أكثر فعالية، مع إمكانية الرد على الرسائل بشكل تلقائي وسريع.
يوفر التطبيق أيضًا إمكانية إنشاء ملف تجاري يتضمن معلومات عن الشركة، وعنوانها، وخيارات لتسمية المحادثات، مما يسهل تنظيمها. يمكن استخدام حساب واتس آب بيزنس كأي حساب شخصي، حيث يتضمن جميع ميزات التطبيق الأساسية.
إيجابيات واتس آب
يتمتع تطبيق واتس آب بعدد من المميزات الإيجابية، منها:
- أمان الاستخدام من خلال تشفير الرسائل، مما يمنع الاطلاع عليها من قبل أي طرف ثالث.
- سهولة الاستخدام مع واجهة منظمة ومريحة للتعامل.
- تنوع أشكال التواصل، بما في ذلك النصوص، والصوتيات، والمكالمات الصوتية والمرئية.
- إمكانية حذف الرسائل المرسلة بشكل غير مقصود.
- تمييز الرسائل المهمة بإضافتها إلى المفضلة.
- عدم وجود إعلانات، مما يجعله مريحاً للاستخدام.
سلبيات واتس آب
بالرغم من ميزاته، إلا أن هناك بعض السلبيات المرتبطة باستخدام التطبيق، مثل:
- عدم الرقابة على محتوى الرسائل، مما قد يسهل وصول محتويات غير مناسبة.
- تقييد حجم الملفات المرسلة، بحد أقصى 100 ميقا بايت.
- إضافة المستخدمين إلى مجموعات بشكل تلقائي دون تأكيد منهم، مما قد يسبب إزعاجاً.
في نهاية هذا المقال، قدمنا لمحة شاملة عن تطبيق واتس آب، بما في ذلك تاريخه وتطوراته، والخدمات التي يقدمها، مع الإشارة إلى مميزات وعيوب التطبيق، بالإضافة إلى تناول خدمة “واتس آب للأعمال”.
