ما هي الإجراءات المطلوبة لإلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين أون لاين لعام 2025؟ وما هي خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع عبر الإنترنت في نفس العام؟ سنستعرض هذه المعلومات بشكل مفصل من خلال موقعنا، حيث يُعد قطار الحرمين السريع واحداً من أبرز المشاريع الخدمية التي ساهمت في تسهيل التنقل للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
إجراءات إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين أون لاين 2025
يجدر بالذكر أنه يمكن لأي مواطن في المملكة العربية السعودية إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للقطار. تجدر الإشارة إلى أنه سيتم خصم حوالي 20% من المبلغ المدفوع عند الإلغاء.
كما يمكن التواصل للاستفسار عن مواعيد القطارات أو لتأكيد الحجز عبر الرقم 920000329، ويجب على كل شخص أن يقوم بإبلاغ الجهة المختصة بالإلغاء قبل موعد السفر المُحدد بنحو 4 ساعات.
خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع أونلاين 2025
في سياق التعرف على إجراءات إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين أون لاين لعام 2025، إليكم الخطوات التفصيلية لتعديل حجز قطار الحرمين السريع:
- قم بالدخول إلى خدمة حجز تذاكر قطار الحرمين مباشرة.
- اختر خيار “إدارة الحجز” الموجود في أعلى يسار الصفحة.
- اضغط على أيقونة “إضافة رقم الحجز” الموجود على التذكرة، مع مراعاة أن الأرقام هي إنجليزية.
- قم بإدخال رقم الهاتف بدون الكود الدولي.
- اضغط على خيار “بحث”.
- ستظهر لك معلومات التذكرة.
- اضغط على الخطوط الثلاثة الرأسية لفتح القائمة المنسدلة.
- اختر “تغيير” من القائمة المنسدلة.
- قم بإجراء التعديل المطلوب على الحجز.
شروط تعديل وإلغاء تذاكر قطار الحرمين
دعونا نتعرف على الشروط المتعلقة بتعديل وإلغاء تذاكر قطار الحرمين في المملكة العربية السعودية بشكل تفصيلي:
- يجب استخدام التاريخ الميلادي عند إصدار أو إلغاء التذاكر.
- يمكن للعميل طلب خدمة استرداد قيمة التذكرة في حال إلغاء الرحلة المسجلة، مع العلم أنه لا يُسمح باسترداد القيمة بالكامل في الحالات الأخرى.
- الإدارة ليست مسؤولة عن تكاليف التعويض في حال تأخر الخدمات بسبب أسباب خارجة عن الإرادة.
- إذا تأخر الراكب عن وصول القطار أو محطة المغادرة، ستعتبر التذكرة ملغاة دون تعويض مالي.
أوقات تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين
ستوضح الجدول التالي أوقات تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين في المملكة العربية السعودية بالتفصيل:
| المواعيد | درجة الأعمال | الدرجة الاقتصادية |
| قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة | مجانًا | 10% من سعر التذكرة |
| خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل الموعد | 10% من سعر التذكرة | 20% من سعر التذكرة |
| أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لا يُسمح بالتعديل على الحجز |
أوقات إلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين
الجدول التالي يوضّح أوقات إلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين في المملكة العربية السعودية بالتفصيل:
| المواعيد | درجة الأعمال | الدرجة الاقتصادية |
| قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة | مجانًا | 20% من سعر التذكرة |
| خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة | 35% من سعر التذكرة | 50% من سعر التذكرة |
| أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لا يُسمح بإلغاء الحجز |
من المهم الإشارة إلى أن قطار الحرمين السريع يُعتبر أحد أهم المشاريع التي أطلقتها المملكة العربية السعودية، حيث يعتمد في تشغيله على الطاقة الكهربائية، مما يعكس التوجه نحو التكنولوجيا الحديثة في مجال النقل.
