تُعتبر إيجابيات وسلبيات الاتصال اللفظي موضوعًا مهمًا، حيث يُعرف الاتصال اللفظي بأنه تبادل للغة المنطوقة بين الأطراف المتواصلة، بهدف الوصول إلى فهم مشترك للمعنى المرغوب الذي يتم التعبير عنه بالألفاظ.
في هذه المقالة، سنستعرض معكم عبر موقع مقال maqall.net العناصر الإيجابية والسلبية للاتصال اللفظي.
إيجابيات وسلبيات الاتصال اللفظي
- يظهر الاتصال اللفظي خلال أي نقاش أو حوار بين شخصين أو مجموعة من الأفراد. كما يحتاج الفرد إلى اكتساب مهارات الاتصال اللفظي مثل: تنظيم الأفكار، التفكير جيدًا قبل الكلام، ونطق الكلمات بطريقة واضحة وصحيحة.
- من الضروري أيضًا احترام آراء الآخرين والقدرة على تقبل الاختلافات والتحكم في الانفعالات خلال النقاش لتحقيق اتصال لفظي فعّال ومفيد دون عوائق.
إيجابيات الاتصال اللفظي
تتمثل إحدى أبرز إيجابيات الاتصال اللفظي في كونه وسيلة فعّالة لنقل الأفكار اللازمة واستيفاء المهام المرغوبة بسرعة دون الحاجة إلى جهد كبير أو إجراءات تطول الوقت:
- سهولة التعبير: يمكّنك الاتصال اللفظي من طرح وشرح الملاحظات للطرف الآخر بشكل سريع وفعّال، كما يمكن استقباله لملاحظات أو استفسارات حول الموضوع بشكل فوري.
- تناسبه مع الجميع: يفضل الكثير من الأشخاص في مختلف أنحاء العالم التواصل من خلال الكلام، لأنها تعد وسيلة بسيطة وسريعة تناسب جميع فئات المجتمع بكافة الأعمار.
سلبيات الاتصال اللفظي
تُعتبر إحدى أبرز السلبيات المرتبطة بالاتصال اللفظي هي إمكانية ظهور انفعالات المتحدث خلال الحوار، مما قد يؤدي إلى حدوث مشاكل في بعض الحالات، نظرًا لعدم وجود سجل دائم لهذا النوع من الاتصال إلا عند استخدام وسائل تخزين حديثة:
- صعوبة الفهم: قد يواجه بعض الأفراد صعوبة في فهم تعابير الشخص الآخر بسبب اختلاف نغمات الصوت المستخدمة أثناء الاتصال اللفظي.
- تسرب المعلومات الحساسة: يمكن أن يُعتبر الاتصال اللفظي وسيلة غير آمنة للتواصل، حيث قد يحدث تسرب لمعلومات سرية من خلال أجهزة معينة أو جمع معلومات مهمة عن بعض الأشخاص.
- تأثيره على النشاط اليومي: يمكن أن تؤثر وسائل الاتصال اللفظي على نشاط الفرد ونومه، حيث يرتبط استخدامها بشكل مفرط باضطرابات في الدماغ، مما يجعل من المهم استخدامها بطريقة متوازنة.
