يسعى الطلاب في المملكة العربية السعودية إلى معرفة رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي، بهدف الحصول على تذاكر مدرسية تساعدهم في الدخول إلى صفحتهم الشخصية وطرح الأسئلة المتعلقة بالخدمات المتاحة لهم على المنصة.
تعمل وزارة التعليم على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي من شأنها الوصول إلى نظام تعليمي متقدم يدعم تحقيق رؤية 2030، التي تسعى الوزارة لتحقيقها.
رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي
لتمكين الطلاب من الحصول على رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي، يتعين عليهم زيارة المنصة التي خصصتها وزارة التعليم في السعودية لتوفير مجموعة من الخدمات التعليمية اللازمة لمواجهة تداعيات أزمة كورونا، والتي نجم عنها صعوبات في الحركة والتنقل داخل البلاد، أو الذهاب إلى المدرسة للحصول على المعلومات التعليمية.
تسعى الوزارة لضمان سلامة الطلاب وجميع الأفراد المشاركين في المنظومة التعليمية. تقدم المنصة مجموعة من الأدوات التعليمية، بالإضافة إلى عناصر التفاعل التي يستخدمها المقبلون الآخرون، والتي تتصل بنظام Microsoft Teams، حيث يمكن عقد جلسات تعليمية عن بُعد باستخدام تقنية الاتصال المرئي، مما يسهل الدخول إلى المنصة بكل يسر.
طرق الحصول على تذكرة الدعم الفني لمنصة مدرستي
استطاعت وزارة التعليم في المملكة توفير عدة وسائل للطلاب للحصول على الدعم الفني والتواصل مع فريق الدعم على منصة مدرستي. تشمل هذه الوسائل الوصول من خلال بوابة العودة إلى المدرسة. يمكن اتباع الخطوات التالية للحصول على تذكرة الدعم الفني:
- زيارة منصة مدرستي.
- اختيار أيقونة “العودة إلى المدرسة”.
- تحديد خيار “الدعم الفني”.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- تحديد “لست روبوت” للانتقال إلى صفحة أخرى.
- النقر على “التالي” لتعبئة طلب الدعم.
- اختيار “إرسال” وانتظار الحصول على الدعم.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
حرصت وزارة التعليم في السعودية على توفير رقم للدعم الفني يمكن للطلاب الراغبين في الحصول على الخدمة التواصل من خلاله، وهو 920033988. الرقم متاح من الساعة السابعة مساءً حتى الساعة التاسعة مساءً، حيث يمكن الحصول على ردود سريعة.
تتوافر خدمات فريق الدعم للرد على الاستفسارات في الأيام من الأحد إلى الخميس، مما يوفر للطلاب الدعم اللازم لضمان استمرار دراستهم.
تابع المزيد:
فرق الدعم الفني عبر منصة مدرستي
للطلاب الراغبين في إرسال تذكرة الدعم الفني للاستفسار عن منصة Teams في منصة مدرستي، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي عبر الموقع.
- اختيار أيقونة “الدعم الفني” الموجودة في الشريط العلوي.
- النقر على أيقونة “الإضافة”.
- إضافة رقم الإقامة أو رقم الهوية والنقر على “لست روبوت”.
- النقر على “التالي” ثم إضافة الاسم بالكامل.
- تحديد الجنس والمدرسة، ثم الإدارة التابعة من القائمة المنبثقة.
- إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- تحديد الدور واختيار التصنيف الأساسي والفرعي.
- إدخال عنوان خطاب الدعم وإضافة النص في الخانة المخصصة.
- بعد إكمال النموذج، النقر على أيقونة “إرسال”.
يمكن الحصول على رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي لتوجيه الاستفسارات والحصول على الدعم بسرعة وسهولة.
