تمتاز خدمات قطار الحرمين السريع بأنها جزء من المشاريع الاستراتيجية في المملكة العربية السعودية، حيث يساهم هذا المشروع بشكل كبير في توسيع شبكة السكك الحديدية لتلبية احتياجات المعتمرين والحجاج، خاصةً في موسم الحج. في هذا السياق، سنستعرض لكم عبر موقعنا الخدمات المتاحة في قطار الحرمين السريع.
الخدمات المتوفرة في قطار الحرمين السريع
يقدم قطار الحرمين السريع مجموعة متنوعة من الخدمات المخصصة للمعتمرين والحجاج. وفيما يلي أبرز هذه الخدمات:
1- مواقف السيارات
حرصت إدارة قطار الحرمين السريع على إنشاء عدة مواقف للسيارات في المحطات، حيث يبدأ سعر الساعة الواحدة من 5 ريال سعودي. وفيما يتعلق بعدد المحطات، يمكن التعرف عليها في المدن الرئيسية بالمملكة كما يلي:
- عدد المحطات في مكة المكرمة: 4,750 محطة.
- عدد المحطات في المدينة المنورة: 1,000 محطة.
- عدد المحطات في جدة: 6,120 محطة.
- عدد المحطات في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية: 1,322 محطة.
- بالإضافة إلى محطة مطار الملك عبد العزيز الدولي.
للإطلاع على المزيد، تابعوا القراءة:
2- خدمة العثور على الأشياء المفقودة
توفر هذه الخدمة للمسافرين إمكانية إرسال معلومات عبر البريد الإلكتروني الخاص بقطار الحرمين السريع للبحث عن أي غرض مفقود. تتطلب الخدمة المعلومات التالية:
- الاسم ورقم الهاتف.
- المكان الأخير الذي تم ترك الشيء فيه.
- وصف مفصل للغرض المفقود.
- وقت الرحلة.
- محطة المغادرة ووجهة الوصول.
للمزيد من المعلومات، قم بمتابعة القراءة:
3- مقاعد لذوي الاحتياجات الخاصة
قدمت إدارة قطار الحرمين السريع كراسي متحركة لتسهيل حركة ذوي الاحتياجات الخاصة، مع تقديم خصم بنسبة 50% على سعر التذكرة، شريطة وجود هوية رسمية تثبت أنهم من ذوي الاحتياجات الخاصة وفقاً للقرارات الصادرة عن وزارة الموارد البشرية.
يمكنكم الاطلاع أيضًا على المزيد من الخدمات:
4- خدمات المحطة
تقدم محطات قطار الحرمين السريع مجموعة متميزة من الخدمات، والتي تشمل:
- تأجير السيارات.
- مكتب المعلومات.
- ماكينات بيع التذاكر.
- مكتب التذاكر.
- قسم المفقودات والموجودات.
- سيارات الأجرة.
- حافلات مباشرة إلى الحرم.
- حافلات أقلية إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية.
- عربات لنقل الأمتعة.
- كراسي متحركة لذوي الاحتياجات الخاصة.
- مساحات للصلاة.
- مطاعم وكافيهات.
- متاجر.
- أرصفة للانتظار.
- مناطق الوصول والمغادرة.
كيفية تعديل حجز قطار الحرمين السريع
إذا كنت ترغب في تعديل حجزك على قطار الحرمين السريع، يمكنك القيام بذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين السريع “من هنا”.
- اختر قسم إدارة الحجز.
- قم بإدخال رقم تذكرة الحجز.
- أضف رقم الهاتف بدون الرمز الدولي.
- اضغط على زر البحث.
- ستظهر لك تفاصيل التذكرة.
- اضغط على الأيقونات الثلاثة في أعلى الصفحة.
- اختر قائمة تغيير الحجز.
- قم بإجراء التعديلات اللازمة على حجز القطار.
رقم التواصل مع قطار الحرمين السريع
يمكن للمستخدمين الاتصال بإدارة قطار الحرمين السريع عبر الرقم المخصص لخدمة العملاء، والذي يتيح لهم تقديم الاستفسارات، ومعرفة مواعيد الحجوزات المتاحة، وتعديل الحجز، والحصول على المعلومات المتعلقة بالتنقل والوجهات. الرقم هو 920004433.
بنهاية هذا المقال، نستعرض لكم بشكل مفصل الخدمات الإضافية التي يقدمها قطار الحرمين السريع، والذي يعد من المشاريع الكبرى والمهمة في المملكة العربية السعودية، بهدف تسهيل حركة المعتمرين والحجاج.
