تمثل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك واحدة من أبرز التحديات التي يواجهها مستخدمو هذه المنصة، مما يدفع الكثيرين للبحث عن حلول فعالة لاستعادة حساباتهم. توجد أسباب متنوعة وراء تعطيل هذه الحسابات، وهو أمر يعد غير مستساغ بالنسبة للكثير من المستخدمين. في هذه المقالة، سنقدم حلولًا ملموسة تمكنك من استعادة حسابك.
كيفية معالجة مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك
إذا تم حذف حسابك بشكل دائم، يُمكنك استعادته خلال 30 يومًا من تاريخ الحذف. يتم ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب والضغط على خيار “إلغاء الحذف.” بعد انقضاء هذه المدة، لن تتمكن من استعادة حسابك.
خطوات استعادة الحساب عند حذفه مؤقتًا
يمكن أن يؤدي تعطيل الحساب إلى اختفاء الملف الشخصي للمستخدم، مما يمنع الدخول إلى خدمات الحساب المحذوف مؤقتًا، رغم أن حساب الماسنجر قد يستمر في العمل. لاستعادة الحساب المحذوف مؤقتًا، عليك تسجيل الدخول واتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الفيس بوك على هاتفك أو عبر أي متصفح إنترنت على الكمبيوتر.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء الحساب.
- قم بإدخال كلمة المرور المرتبطة بالحساب المحذوف مؤقتًا.
- اضغط على “دخول” لاستعادة استخدام الحساب.
حل مشكلة تعطيل الحساب بسبب إيقافه من قبل الشركة
قد يقوم فريق إدارة الفيس بوك بتعطيل الحساب إذا تم رصد انتهاك لمعايير المجتمع. وفي حال حدوث ذلك، يمكنك تقديم طلب لإدارة الفيس بوك لحل المشكلة واستعادة حسابك. اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الصفحة الإلكترونية الخاصة بتقديم الطلبات لإدارة الفيس بوك.
- أدخل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني واسم المستخدم.
- اختر “ملفات” ثم ارفع صورة من مستنداتك الثبوتية مثل جواز السفر ثم اضغط على “إرسال”.
استعادة الحساب عند نسيان بيانات الدخول
إذا واجهت مشكلة تعطيل حسابك بسبب نسيان كلمة المرور، يمكنك إصلاح هذا الأمر سواء باستخدام هاتفك أو الكمبيوتر. فيما يلي خطوات حل المشكلة عبر الهاتف:
- افتح تطبيق الفيس بوك على هاتفك.
- اضغط على “نسيت كلمة المرور؟”.
- أدخل بيانات الحساب مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ثم اضغط على “تأكيد”.
- تابع التعليمات وأدخل الرمز المرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- اختر “تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى” أو “البقاء قيد التسجيل”.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة لحساب الفيس بوك ثم اضغط على “متابعة”.
للمزيد من المعلومات، تابع معنا…
نتائج تعطيل الحساب على الفيس بوك
يمكن أن تترتب على تعطيل الحساب عدة أمور، منها عدم إمكانية استعادة الحساب بعد 30 يومًا من حذفه. سيحتفظ الفيس بوك ببياناتك في النسخة الاحتياطية لمدة 90 يومًا قبل حذفها نهائيًا. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن أصدقاؤك من قراءة الرسائل المتبادلة بعد حذف الحساب، كما أنه لن بإمكانك الوصول إلى التطبيقات التي تم تسجيل الدخول عبر الفيس بوك، مما يستدعي التواصل مع دعم الفيس بوك للتسجيل من خلال حساب آخر.
لقد استعرضنا كيفية حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك وما ينبغي معرفته حول التبعات الناتجة عن ذلك.
