لا شك أن إدارة الموارد البشرية تعد من الإدارات الأكثر أهمية في المؤسسات والمنظمات، حيث تعتبر عنصرًا أساسيًا في بناء أي نظام. تلعب هذه الإدارة دورًا حيويًا في إدارة الموارد البشرية الخاصة بالمنظمات وقد ازدادت أهميتها في قطاع المال والأعمال.
بسبب الدور المحوري الذي تؤديه في المؤسسات والهيئات المختلفة، سواء كانت خدمية أو تجارية، فإن تقديم تعريف موحد لإدارة الموارد البشرية يمثل تحديًا، نظرًا للاستخدام المستمر لهذه الإدارة وتطورها المستمر في عالم الإدارة.
تعريف إدارة الموارد البشرية
تُعرف إدارة الموارد البشرية بأنها الإدارة التي تركز على الأفراد والعاملين داخل المؤسسة أو الشركة.
وهناك تعريفات أخرى، حيث يُعتبر هذا القسم جزءًا من العملية الإدارية التي تتضمن مجموعة من الأنشطة والوظائف المستخدمة في إدارة العنصر البشري بطريقة إيجابية وفعالة، مما يسهم بدوره في تحقيق مصالح المنظمة وموظفيها والمجتمع ككل.
أهمية إدارة الموارد البشرية
تأتي أهمية إدارة الموارد البشرية من كونها تحتل مكانة بارزة في الإدارات التي يتم إنشاؤها خلال مرحلة تأسيس أي منظمة. وتتلخص أهميتها في النقاط التالية:
- تزويد المنظمة بالموارد البشرية المؤهلة عبر استخدام أفضل أساليب الاختيار والاختبار لاختيار الكوادر المناسبة.
- توفير الوسائل والأدوات اللازمة لدعم الأفراد والموظفين من خلال برامج تدريبية متطورة.
- تقديم الحوافز للموظفين لزيادة الأداء والإنتاجية بناءً على التقييمات الدورية للأداء.
- المساعدة في التعرف على التحديات التي تواجه المنظمة من خلال المكون البشري.
- دراسة الكفاءات المتاحة داخل المنظمة لتحسين مستوى الإنتاج منها.
- تقديم الدعم للإدارة في اتخاذ القرارات وحل القضايا المتعلقة بالموظفين.
أهداف إدارة الموارد البشرية
تسعى إدارة الموارد البشرية جاهدة لتحقيق معدلات عالية من الكفاءة في أداء الموظفين في المؤسسة.
وذلك بالتركيز على تحقيق الأهداف التالية: الأهداف الخاصة بالمنظمة مثل الفاعلية والقدرة على الاستمرار، وتنمية مهارات الموظفين، وتعزيز الشعور بالانتماء لتحقيق أعلى معدلات الإنتاج.
تشمل الأهداف الفردية للموظفين: توفير فرص العمل، ظروف عمل ملائمة، والحفاظ على أداء مستدام وفعال للمؤسسة.
الأهداف الفرعية تركز على تحقيق الأهداف العامة للمؤسسة، وتهيئة التنسيق بين الوظائف المتاحة للأفراد باعتبارهم قوى عاملة في المؤسسة.
يتضمن ذلك تعزيز المهارات المتاحة للموظفين وتقديم تقييمات دورية لأدائهم لتحقيق رؤية واضحة لمستقبلهم داخل المؤسسة.
وظائف إدارة الموارد البشرية
تمتاز إدارة الموارد البشرية بتنوع وظائفها، حيث تنقسم إلى ثلاث وظائف رئيسية كالتالي:
الإدارة الإدارية للموارد البشرية:
تعتبر هذه الوظيفة من أقدم وظائف إدارة الموارد البشرية وتعتمد عليها المؤسسات بشكل كبير. تركز هذه الوظيفة على تقديم الوظائف للأفراد.
تنطوي على مهام إدارية تساهم في تأمين حقوق وواجبات الموظفين تجاه المنظمة.
تشمل مهام هذه الوظيفة:
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالموظفين مثل الوثائق والسجلات وإدارة الأجور.
- الالتزام بالقوانين المتعلقة بالعمل.
- تسجيل مواعيد حضور الموظفين وانصرافهم.
- تحديد مواعيد الإجازات السنوية.
- استعمال التكنولوجيا لجمع البيانات الخاصة بالموظفين.
- تعزيز العلاقات مع الهيئات الحكومية.
- تطوير المهارات لدى الموظفين لدعم أدائهم.
- السعي لتحقيق التوازن بين الموارد البشرية واحتياجات المنظمة، مع الحرص على العدالة بين الموظفين، حيث يمكن تطبيق هذه الوظيفة من قِبل المسؤولين المباشرين أيضًا.
تقديم الاستشارات والمساعدات للإدارة العُليا لضمان التنسيق بين جميع الأقسام.
كما تسعى الإدارة إلى التنسيق بين جميع الإدارات داخل المنظمة.
وتتجاوز هذه الوظيفة الجوانب الاقتصادية، حيث تتناول أيضًا الجانب الاجتماعي، مما يمكّن إدارة الموارد البشرية من تطبيق أساليب حديثة لتحليل المشاكل المتعددة.
الأهداف الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية
تتوجه إدارة الموارد البشرية نحو تحقيق التوازن بين الموارد البشرية والاحتياجات الإنتاجية للمنظمة، مع الحفاظ على حقوقهم، ودعم العلاقات العادلة بين الرؤساء والموظفين.
يتعاون متخصصو إدارة الموارد البشرية في تقديم الاستشارات ودعم المديرين في اتخاذ القرارات الحاسمة لتحسين الأداء التنظيمي.
تختص إدارة الموارد البشرية بتطبيق استراتيجيات مبتكرة لتحقيق أهداف المنظمة وتنمية أداء الموظفين، مع التركيز على الأبعاد الاقتصادية والاجتماعية لتحقيق الربحية.
كما تسعى إلى تطوير مهارات الموظفين من خلال برامج تدريبية مستمرة وتحسين ظروف العمل التي تفيد في تعزيز الإنتاجية.
