تعتبر شركة فودافون من أبرز الشركات العاملة في مجال الاتصالات في مصر، حيث تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائها. ومن أبرز الأمور التي تشغل بال الكثير من المشتركين هو كيفية الاستعلام عن رصيد فودافون، لذا تابعوا معنا هذه المقالة المفيدة من موقعنا.
كيفية الاستعلام عن رصيد فودافون
- تأسست شركة فودافون في مصر منذ أكثر من عشرين عامًا، تحت اسم فون مصر للاتصالات في عام 1998.
- تقدر حصة مجموعة فودافون في الشركة بأكثر من 50%، بينما تمتلك الشركة المصرية للاتصالات 45%.
- وتمتلك الشركة أيضًا نسبة صغيرة جداً مقدرة بـ 13% للتداول الحر.
- تهدف شركة فودافون إلى توسيع نطاق خدماتها، حيث أطلقت العديد من الخدمات الدولية ويتجاوز عدد فروعها 80 فرعًا حول العالم، ويعمل بها ما يقارب 2800 موظف يتحدثون 10 لغات مختلفة.
- استحوذت فودافون على شركة راية في عام 2007، وهي شركة اتصالات مصرية معروفة بخبراتها.
- توفر فودافون العديد من الطرق للاستعلام عن الرصيد، مما يجعل عملاءها يبحثون عن أفضل هذه الطرق.
- تشمل الرعاية الرياضية أيضًا، حيث قامت برعاية عدة فرق رياضية، بما في ذلك النادي الأهلي المصري في 2002، والعديد من الرعايات الأخرى في مجالات الرياضات المختلفة.
- وقع اللاعب المصري العالمي محمد صلاح عقدًا مع الشركة للترويج لمنتجاتها وخدماتها.
وسائل الاستعلام عن رصيد فودافون
- هناك طريقة مميزة للاستعلام عن الرصيد باستخدام كود معين، وهو *878*#.
- يمكن أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على رقم 868، ثم الضغط على الخيار 1 للغة العربية، ثم الخيار 3 للاستعلام عن الرصيد.
- تُعتبر هذه الطريقة من بين الأفضل للاستعلام عن رصيد فودافون.
- عند شحن الرصيد، تُرسل رسالة نصية تُوضح الرصيد المتوفر.
- بعد انتهاء المكالمات، يتم إرسال رسالة نصية توضح الرصيد المتبقي.
- وعادةً ما تُعتبر هذه الطريقة الثانية عرضة للاستخدام.
- يمكن أيضًا الاستعانة بتطبيق “أنا فودافون” لمعرفة الرصيد المتبقي.
تطبيق “أنا فودافون”
- يُعد تطبيق “أنا فودافون” من الحلول الرقمية التي أطلقتها الشركة لتسهيل الخدمات لعملائها.
- هذا التطبيق يوفر مزايا عديدة ويحتوي على جميع العروض الخاصة بالشركة أولاً بأول.
- يمكن تحميل التطبيق بشكل مجاني على هواتف الاندرويد وآيفون.
- لتحميل التطبيق
مزايا تطبيق “أنا فودافون”
- يوفر التطبيق مزايا تجعل منه الأكثر استخدامًا بين عملاء الشركة.
- من أهم المزايا أن التطبيق مُتاح بشكل مجاني على متاجر التطبيقات الخاصة بأنظمة الأندرويد وآيفون.
- من خلال التطبيق، يمكن للعملاء معرفة الرصيد المتبقي، عدد الدقائق المتبقية، والإنترنت المتبقي.
- يمكن أيضًا معرفة تاريخ انتهاء باقات المكالمات والإنترنت، بل والقيام بشحن الرصيد لأي رقم.
- كما يُمكن للعملاء تفعيل العديد من الخدمات، مثل خدمة منع المعاكسات.
- تشمل الخدمات الأخرى القائمة البيضاء والسوداء، مما يسمح للعملاء بإدارة أرقام المتصلين.
المكافآت المقدمة من تطبيق “أنا فودافون”
- يُقدم التطبيق هدايا متعددة، مثل 1 جيجا بايت عند تحميله لأول مرة.
- يوفر التطبيق أيضًا ميجا بايت مجانية بين الحين والآخر، ودقائق مجانية قابلة للاستخدام في أي وقت.
- يتضمن التطبيق الكثير من العروض والخصومات على الباقات الشهرية، فضلاً عن الهواتف المحمولة.
- يمكن شراء الهواتف المحمولة بخصومات تصل إلى 20% عبر التطبيق.
خطوات تحميل تطبيق “أنا فودافون”
- يتوجب على المستخدمين اتباع خطوات بسيطة لتحميل التطبيق على هواتفهم.
- يتعين على المستخدم الدخول إلى متجر التطبيقات، ثم البحث عن تطبيق “أنا فودافون” وتحميله.
- يوفر المتجر معلومات وصور توضح طريقة استخدام التطبيق ومميزاته.
- بعد البحث، اضغط على تحميل أو تثبيت.
- سيتم تنزيل التطبيق بسرعة نظرًا لحجمه الصغير، وبعدها يُمكن فتحه من قائمة التطبيقات على الهاتف.
- بعد فتح التطبيق، يتعين على العميل إنشاء حساب جديد وتعيين كلمة مرور.
كيفية تفعيل تطبيق “أنا فودافون”
- بمجرد فتح التطبيق، يجب إدخال رقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
- بعد إدخال الرقم، يُرسل التطبيق رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور.
- يتعين على العميل إدخال كلمة المرور لفتح التطبيق، ولن يُطلب منه إدخالها مرة أخرى طوال الاستخدام.
- لإنشاء حساب، يجب إدخال اسم المستخدم وتعيين كلمة مرور واضحة وسهلة التذكر.
- وسيُطلب منه إدخال كلمة المرور واسم المستخدم في كل مرة يفتح فيها التطبيق.
