الملاحظة
تشير الملاحظة إلى عملية المراقبة الدقيقة لسلوك معين أو ظاهرة ما، وتوثيق الملاحظات الناتجة عنها. من الضروري تحديد الهدف من هذه الملاحظة والفئات المستهدفة، بالإضافة إلى تسجيل المعلومات أثناء إجراء الملاحظة لتفادي نسيان النقاط الهامة. تتميز الملاحظة بعدد من المزايا الإيجابية، منها:
- دقة المعلومات المجمعة.
- إمكانية الاعتماد على عدد قليل من الأفراد.
- القدرة على رصد وتوثيق السلوك في الوقت الفعلي.
الاستبيانات
الاستبيانات هي أداة تتكون من مجموعة من الأسئلة المرتبطة التي تهدف إلى جمع معلومات حول ظاهرة معينة. يبدأ الباحث بتحديد الأهداف والمعلومات المراد جمعها، ثم يقوم بتحويل هذه الأهداف إلى مجموعة من الأسئلة المرتبطة. بعد ذلك، يتم اختبار الاستبيان على عينة صغيرة من الأفراد للقيام بتقييم فعالية الأسئلة، وإجراء التعديلات عند الحاجة. من مزايا الاستبيان:
- توحيد الأسئلة لجميع المشاركين.
- إمكانية جمع المعلومات من عدد كبير من الأشخاص في فترة زمنية قصيرة.
- تكلفته الاقتصادية المنخفضة.
- توفير حرية أكبر للمستجيبين دون أية ضغوط أو تأثيرات خارجية.
المقابلة
المقابلة هي حوار يجريه الباحث مع مجموعة من الأفراد بهدف التوصل إلى حقائق تتعلق بموضوع معين. يتم جمع معلومات متنوعة، مثل آراء الأفراد حول منتج أو خدمة محددة. يجب على الباحث تحديد الهدف من المقابلة وفئة الأفراد (مثل ربات المنازل، العاملات، أو الرجال) وتحديد الأسئلة التي ستُطرح، فضلاً عن انتخاب مكان المقابلة، سواء كان في الشركات أو في الأماكن العامة. التحضير المسبق للمقابلة أمر بالغ الأهمية، وتتميز المقابلة بعدد من الفوائد، منها:
- دقة المعلومات، حيث يمكن توضيح بعض الأسئلة وطلب المزيد من التفاصيل بشأن الإجابات.
- تعد وسيلة فعالة لتواصل مع الأشخاص الذين قد يواجهون صعوبة في القراءة والكتابة.
- تعزيز شعور الأفراد بأهميتهم.
مجموعات التركيز
تعد مجموعات التركيز وسيلة فعّالة لجمع آراء مجموعة من الأشخاص ذوي خلفيات أو اهتمامات مشتركة في إطار المقابلة. كلما كانت الخبرات والممارسات لدى المشاركين أكثر تنوعًا، كانت النتائج أكثر عمقًا وفائدة. توفر هذه الطريقة مساحة حوار وتسلط الضوء على التوافق والاختلافات بين المشاركين. ومن فوائد هذه الطريقة:
- تمكين جمع المعلومات بشكل سريع.
- توفير منصة للنقاش والتفاعل.
- الكشف عن مواطن الاتفاق والاختلاف بين الأفراد.
