يتطلع بعض المواطنين في المملكة العربية السعودية، الذين يستفيدون من الدعم، إلى معرفة كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور عبر الهاتف. حيث تتضمن احتياجاتهم التوجه بالأسئلة، الاستفسارات، وتقديم الشكاوى. ومن أجل ذلك، سنقوم بتقديم قائمة بأرقام الهواتف المتاحة لتلبية احتياجات المستفيدين، بالإضافة إلى الخطوات اللازمة لتقديم الاعتراض في حال عدم التأهيل.
كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور عبر الهاتف
حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية على توفير رقم مجاني للمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي المطور، مما يسهل عليهم طرح الأسئلة المتعلقة بالبرنامج.
الرقم المجاني المتاح هو: 19922، حيث يقوم فريق الدعم الفني بالوزارة بالاستجابة لمطالب المواطنين وتلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى استقبال أي اعتراضات أو شكاوى خلال أيام العمل الرسمية، باستثناء العطلات. كما يمكن التواصل عبر رقم الدعم الفني: 8001222777.
اطلع على المزيد:
طرق التواصل البديلة مع الضمان الاجتماعي المطور
قدمت إدارة الضمان الاجتماعي المطور عدة وسائل للتواصل مع المستفيدين، مما يسهل عملية الوصول للخدمة، وتشمل هذه الطرق:
- يمكن زيارة منصة الضمان الاجتماعي المطور ““.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الحساب الرسمي على تويتر ““.
- إمكانية إرسال الشكاوى والاستفسارات عبر خدمة صوتك مسموع ““.
- التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الحساب الرسمي في منصة إكس أو تويتر ““.
اطلع على المزيد:
خطوات الاستعلام عن الضمان المطور من خلال النفاذ الوطني
أتيح للمستفيدين إمكانية الاستعلام عن حالة الضمان المطور عبر مجموعة من الخطوات البسيطة، وذلك لتقديم اعتراض في حال عدم التأهيل. الخطوات هي كالتالي:
- توجه إلى موقع النفاذ الوطني الموحد ““.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك.
- اختر أيقونة تسجيل الدخول.
- انتقل إلى قسم الخدمات.
- اختر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- انتقل لأسفل واختر برامج الدعم الخاصة بك.
- انقر على برنامج مستفيد الضمان الاجتماعي.
- ستظهر لك حالة الشهر الجديد، إما قيد الدراسة، مؤهل، أو غير مؤهل.
- إذا كانت الحالة “غير مؤهل”، يمكنك تقديم اعتراض.
اطلع على المزيد:
خطوات تقديم اعتراض للضمان الاجتماعي المطور
يتوجب اتباع مجموعة من الخطوات لتقديم الاعتراض على قيمة الراتب المودع في حساب الضمان الاجتماعي، وهذه الخطوات هي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية “من هنا”.
- اختر خيار الضمان الاجتماعي المطور.
- اذهب إلى قسم اعتراضات الراتب.
- انقر على بدء الخدمة.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة، بما في ذلك كلمة المرور ورمز التحقق.
- سجل سبب اعتراضك.
- ثم انقر على موافق لتقديم الطلب.
الفئات المستحقة للضمان الاجتماعي المطور
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية الفئات المستحقة لدعم الضمان الاجتماعي المطور، ومن بين هذه الفئات:
- الأشخاص الذين يتجاوز عمرهم 60 عامًا بالتقويم الهجري.
- غير القادرين على العمل من كبار السن.
- المطلقات والأرامل اللاتي لديهن أبناء.
- الأسر ذات الدخل الشهري المحدود.
- أصحاب الإعاقات الجسدية.
في ختام المقال، تم توضيح كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور عبر الهاتف، من خلال توفير رقم الهاتف الموحد ورقم الدعم الفني، بالإضافة إلى تسليط الضوء على الخطوات الواجب اتباعها للاستعلام عن الضمان المطور.
