تعريف البيانات
تعتبر البيانات مجموعة من الكلمات، الحروف، الصور، أو الرموز، التي تتحد لتشكل حقائق ومعلومات تخص موضوعاً معيناً. يمكن الحصول على البيانات عبر عدة طرق، كل منها يحمل ميزات خاصة، مثل: الاستبيانات، الملاحظات، المقابلات، وغيرها من الأساليب.
أدوات جمع البيانات
الملاحظة
تشير الملاحظة إلى المراقبة المباشرة أو العلمية لظاهرة معينة خلال إجراء البحث، بهدف توثيق جميع المعلومات المتعلقة بها، وتحليلها، وفهم القوانين التي تحكمها. تُعتبر الملاحظة واحدة من أفضل أساليب جمع البيانات ودراستها.
تتميز الملاحظة بعدة مزايا، مثل: عدم احتياجها لجهد كبير، اعتمادها على الاستنتاج، وتمكين الباحث من تسجيل سلوك الأفراد في لحظته. كما تساعد الباحث على جمع معلومات قد لا تكون في حوزته مسبقاً. ومع ذلك، فإن لها عيوباً، مثل صعوبة التنبؤ بالسلوك العفوي للأفراد في نفس الوقت، ورغبة الأفراد في تقديم سلوك معين لإحداث انطباع جيد، مما قد يؤدي إلى فقدان البيانات لمصداقيتها. إضافةً إلى ذلك، قد تواجه الملاحظة عراقيل نتيجة لعوامل خارجية كالطقس، وتؤثر البيئة على قدرة الباحث في جمع المعلومات بسرعة.
المقابلة
تشير المقابلة إلى تفاعل بين شخصين هما المحاور والمستجيب، حيث يتم تبادل الآراء والأسئلة بهدف جمع معلومات معينة. تعد المقابلة أداة فعالة لجمع البيانات المتعلقة بالخصائص الشخصية.
تتميز المقابلة بعدة صفات، منها: فائدتها الكبيرة في الاستشارة، وارتفاع مستوى نتائجها، وقدرتها على معالجة وتشخيص المشكلات. كما توفر معلومات كافية تفيد الباحث، وتعتبر فعّالة في المجتمعات التي تعاني من الأمية حيث لا يقرأ الأفراد ولا يكتبون. ومع ذلك، فإن هناك عيوباً للمقابلة، حيث تتأثر بمشاعر وإدراك المجيب، ويعتمد نجاحها بشكل كبير على تعاون المستجيب، مما قد يؤدي إلى الحصول على معلومات غير دقيقة.
الاستبيان
يشمل الاستبيان مجموعة من الأسئلة المدروسة بعناية، تقدم في ورقة تعرف بالاستمارة أو الاستبانة، والتي تُقدم للمستجيب للإجابة عليها. يُعتبر الاستبيان وسيلة لجمع البيانات المرجوة حول ظاهرة معينة، وله أنواع متعددة، تشمل الاستبيان ذي الأسئلة المفتوحة، والآخر المغلق، والمختلط. ويُعتبر الاستبيان من أكثر وسائل جمع البيانات شيوعاً.
تتمثل ميزات الاستبيان في عدم احتياجه لعدد كبير من الباحثين، وتوفير الحرية في اختيار الأسئلة والصياغة، كما يسمح للمستجيب بالتعبير عن آرائه الشخصية، ويوفر تكاليف منخفضة مع إمكانية اختيار عينة المجتمع بحرية. ومع ذلك، تظهر عيوبه في عدم فاعليته بالمجتمعات غير القادرة على القراءة والكتابة، ووجود تفاوت بين الأفراد في مستويات الفهم.
