الأسباب الرئيسية لفشل حل المشكلات
يمكن تلخيص أبرز أسباب الفشل في حل المشكلات في النقاط التالية:
- غياب منهجية واضحة لمعالجة المشكلات.
- عدم الالتزام بالمواعيد النهائية الزمنية المخصصة لحل المشكلات.
- سوء فهم أو توضيح طبيعة المشكلات، أو عدم توفر معلومات دقيقة وكافية، مما يعيق عملية الحل.
- نقص المعرفة بأساليب وتقنيات حل المشكلات.
- عجز الأفراد عن استخدام أساليب متعددة بفاعلية لحل المشكلات.
- اعتماد طرق غير مناسبة لمعالجة قضية معينة.
- عدم القدرة على الدمج بين التفكير التحليلي والإبداعي أو تجاهل استخدام أساليب التفكير المختلفة.
- غياب استراتيجية واضحة لتشخيص وحل المشكلات.
- تحديد المشكلة في إطار غير مناسب لها مما يعيق الحل.
- تقليص فرص مشاركة الأفراد المعنيين بالمشكلة.
- القلق من الفشل أو الابتكار أو التغيير وخوف تبادل الأفكار.
- عدم القدرة على مواجهة التغييرات الضرورية.
تعريف حل المشكلات
يعتبر حل المشكلات عملية منهجية تتم عبر أنواع مختلفة من التفكير بهدف تحقيق أهداف محددة مسبقاً. ويمكن تصنيف أساليب حل المشكلات إلى نوعين أساسيين، وهما:
- التفكير المتشعب: يقوم الفرد فيه بتوليد مجموعة متنوعة من الحلول البديلة التي يمكن أن تطبق على مشكلة معينة، ومثال على ذلك الاختبارات المقالية.
- التفكير المتقارب: يسعى فيه الفرد لتقليل المجال المحتمل للحلول بهدف الوصول إلى أفضل حل لمشكلة ما، ومثال على ذلك اختبارات الاختيار من متعدد.
مراحل عملية حل المشكلات
تتضمن خطوات حل المشكلات ما يلي:
تحديد المشكلة
في هذه المرحلة، يقوم الفرد بتحديد المشكلة وماهيتها بدقة.
تخصيص الموارد
بعد تعريف المشكلة، يتعين على الفرد تحديد نوع ومدى الموارد أو الأدوات المطلوبة لاختيار الحلول المناسبة، بالإضافة إلى التفكير في الوقت اللازم لاختيار الحل، وما إذا كان سيطلب الآراء من الأصدقاء أو يستعين بخبراء.
تنظيم المعلومات
في هذه الخطوة، يقوم الشخص بتنسيق المعلومات اللازمة لحل المشكلة بطريقة منطقية، مع الالتزام بأسس محددة.
إعداد الاستراتيجيات
بعد وضع الأسس، يجب على الفرد اتخاذ قرار بشأن طريقة دمجها أو ترتيبها حسب الأولويات.
المراقبة
يتابع الشخص تقدم حل المشكلة ويقوم بقياس فعالية الحلول، وإذا كانت الحلول المُقترحة لا تأتي بالنتائج المرجوة، فقد يحتاج الشخص إلى تعديل الأسس أو إعادة تقييمها.
التقييم
في هذه المرحلة، يقوم الفرد بتقييم نجاح حل المشكلة من عدمه.
الأهداف التعليمية لاستراتيجية حل المشكلات
تتضمن الأهداف التعليمية لاستراتيجية حل المشكلات ما يلي:
- تدريب الطلاب على مواجهة المشكلات المستقبلية.
- تعزيز اهتمام الطلاب ورغبتهم في التعلم.
- تمكين الطلاب من إصدار أحكام متعقلة وصائبة بشأن القضايا التي يمكنهم معالجتها.
- تعزيز التفكير النقدي لدى الطلاب.
- تشغيل روح البحث والاستقصاء عن مصادر المعرفة.
- تعزيز روح التعاون والعمل الجماعي بين الطلاب.
- تحفيز الاعتماد على النفس وتحمل المسؤولية لدى الطلاب.
- مراعاة اختلافات الفرد بين الطلاب.
- تطوير مهارات التفكير لدى الطلاب.
- مراعاة استخدام الجوانب الإبداعية في التفكير.
- منح الطلاب دوراً فعالاً في عملية التعلم.
- تحسين مستويات التحصيل الدراسي للطلاب.
