كيف يمكنني إرسال خدمة “كلمني شكرًا” من خط وي؟ وهل يمكن استخدام هذه الخدمة لجميع الشبكات؟ يحتاج الكثير من الأفراد إلى إجراء مكالمات في حال عدم وجود رصيد كافٍ، وهنا يأتي دور هذه الخدمة. دعونا نتعرف عليها بتفصيل أكبر في السطور التالية.
كيفية إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي
عدد كبير من مستخدمي شبكة وي قد لا يعرفون كيفية إرسال “كلمني شكرًا”. فيما يلي الخطوات اللازمة لذلك:
- أولاً، يجب فتح قائمة الاتصال على الجهاز.
- ثم إدخال الكود *515* رقم الهاتف الخاص بالشخص المراد الاتصال به#
- من البداية، أي من النجمة إلى الشباك، ثم الضغط على زر الاتصال.
- بعد ذلك، ستقوم الشركة بإرسال رسالة تأكيد تفيد بأنه “تم تنفيذ طلبك بنجاح”.
- في تلك المرحلة، سيتم إرسال رسالة إلى الشخص الآخر تحتوي على “من فضلك كلمني”.
الشروط المطلوبة لإرسال “كلمني شكرًا” من وي
بعد معرفة كيفية إرسال “كلمني شكرًا” عبر شبكة وي، دعونا نلقي نظرة على الشروط اللازمة:
- يجب أن يكون الفرد مشتركًا في نظام الكارت المدفوع مسبقًا أو نظام الكنترول.
- يمكن للعميل إرسال حتى 5 رسائل يوميًا، وهو أكبر عدد يمكن أن يحصل عليه من شبكات أخرى.
- تسمح الخدمة بإرسال “كلمني شكرًا” لجميع الشبكات، وليس لشركة وي فقط.
أهم الأكواد المستخدمة في شبكة وي
يوجد مجموعة متنوعة من الأكواد التي قد يحتاجها مستخدمو شبكة وي. الأكواد تبدأ من * وتنتهي عند #، وتكون كالتالي:
- كود تحويل الرصيد من وي: *323* قيمة التحويل* رقم الهاتف الذي سيتم التحويل إليه#
- كود تحويل الميجابايت إلى رقم وي: *999# ثم اتبع التعليمات.
- الكود الخاص بالاستعلام عن الاستخدام: *414#
- كود الشحن السريع للكارت: *555* رقم الكارت#
- كود معرفة رقم الهاتف الخاص بك: *688#
- كود موعد تجديد باقة الإنترنت: *999#
- كود الاستعلام عن الرصيد المتبقي: *322#
- كود قائمة الحظر: *800#
- كود إضافة رقم مفضل: *600*6#
- كود معرفة رقم المتصل عند إيقاف الهاتف: *066#
- كود إلغاء الرقم المفضل: *600#
- كود تحويل الوحدات: *600*4#
- كود ضبط إعدادات الإنترنت: *176#
الأكواد المختصرة لعدد من الخدمات في شبكة وي
هناك العديد من الخدمات التي يحتاج إليها مستخدمو شبكة وي بشكل متكرر، ولكن قد لا يعرفون الأكواد الخاصة بها، لذا سوف نستعرض بعض الأكواد المهمة لهذه الخدمات فيما يلي:
كود معرفة رصيد وي
يمكن للعميل الاستعلام عن رصيده كما يلي:
- الاتصال على *550#.
- سوف تصله رسالة مؤقتة تحتوي على القيمة المتبقية في الرصيد.
- تكلفة هذه الخدمة هي 5 قروش لكل محاولة.
كود معرفة استهلاك الباقة
يستطيع العميل الاستعلام عن استهلاك باقة وي على النحو التالي:
- الاتصال على *414#.
- ستصل بعدها رسالة نصية توضح الوحدات المتبقية في الباقة.
- الخدمة متاحة فقط لعملاء الكارت المدفوع مسبقًا وعملاء الكنترول.
كود خدمة “سلفني”
يمكن للعميل الاستفادة من خدمة “سلفني” على النحو التالي:
- الاتصال على الكود *504# للاستفادة من الخدمة.
- يمكن للعميل استلاف 4 جنيه إذا كان رصيده أقل من 5 جنيه.
- سيتم خصم 4 جنيه من أول رصيد يضاف إلى الخط، بالإضافة إلى 50 قرش كتكلفة للخدمة.
- هذه الخدمة متاحة لعملاء الكارت المدفوع مسبقاً وعملاء الكنترول.
- يجب أن يكون العميل قد أنفق 10 جنيه أو مر 60 يومًا على اشتراكه.
- تكلفة الخدمة هي 50 قرش على كل 4 جنيه.
كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
يمكن للعميل الاحتفاظ بالمكالمات كما يلي:
- الاتصال على كود *066#
- ستمكنه هذه الخدمة من معرفة من حاول الاتصال به أثناء غلق هاتفه أو في حالة عدم توفر الخدمة، وذلك عبر رسالة نصية تحتوي على الأرقام التي اتصلت به.
- يمكن إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال على *006*0#
- سيُرسل للعميل رسالة تفيد بتفعيل الخدمة أو إلغائها.
- التكاليف المحلية تساوي رسوم التجوال الجوي.
- تكلفة الخدمة هي 5 جنيه شهريًا.
كود التحكم في الفاتورة
يمكن للعميل التحكم في فاتورته باستخدام الخطوات الآتية:
- كود التحكم في الفاتورة هو *883#
- يمكن للعميل السيطرة على الفاتورة لضمان عدم تجاوزها لحد معين.
- عبر وي، يمكن تحديد قيمة لا تتجاوزها الفاتورة تفوق الاشتراك الشهري.
- سيتم إرسال رسالة للعميل عند استهلاك 100% من الفاتورة.
كود حظر المكالمات
يمكن للعميل استخدام الكود التالي لحظر العديد من المكالمات:
- الاتصال على الكود *205#
- المطلوب هو اختيار بعض الأرقام لوضعها في القائمة السوداء حتى لا تتمكن من الوصول إليه.
- لإضافة رقم إلى القائمة السوداء، يجب الاتصال على *205*1#
- يمكنه إضافة 10 أرقام فقط إلى القائمة.
- تكلفة الخدمة هي 3 جنيه شهريًا، أو 30 قرش يوميًا لنظام الكارت.
- الخدمة مجانية بنظام الفاتورة.
كود خدمة التنبيه عند الوصول
من خلال هذه الخدمة، إذا حاول العميل الاتصال برقم كان مغلقًا أو غير متاح، فسيتلقى تنبيهًا عبر رسالة نصية تفيد بأن الرقم أصبح متاحًا كما يلي:
- يمكن تفعيل هذه الخدمة من خلال الاتصال على *600#
- الخدمة مجانية تمامًا.
- الخدمة متاحة لعملاء الفاتورة والكارت والكنترول.
- يجب الاشتراك أولاً في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات عبر كود *660#
كود خدمة البريد الصوتي
يمكن أن يتم استلام المكالمات في حالة عدم الوصول إلى العميل، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- كود خدمة البريد الصوتي هو *505#
- يمكن إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال على *505*2*2#
- سوف يتلقى العميل رسالة تأكيد عند الاشتراك أو إلغاء الخدمة.
- في حالة الاشتراك، سيتم المحاسبة حسب سعر الدقيقة العادية.
كود خدمة الكول تون
يمكن للعميل اختيار نغمة مخصصة من خلال مكتبة النغمات كما يلي:
- لتفعيل الخدمة، يمكن إرسال كود الخدمة في رسالة إلى رقم 7777 أو الاتصال على كود *777# واختيار النغمة المفضلة.
- يمكن حذف نغمة معينة من النغمات المختارة بإرسال “حذف + كود النغمة” مجانًا إلى رقم 7777.
- لإلغاء الخدمة، يمكن إرسال “إلغاء” في رسالة إلى 7777.
- تكلفة تحميل كول تون جديدة هي 5 جنيه.
- تكلفة تجديد الكول تون 3 جنيه شهريًا.
- تكلفة “ميوزيك بوكس” هي 10 جنيه، وتجديده 5 جنيه شهريًا.
- تكلفة كول تون خاصية الأذان هي 1 جنيه شهريًا.
